Гарантія, Повернення та Обміни
Підтримується 1-річною гарантією
Ми створюємо наші ювелірні вироби, щоб вони служили довго, і гарантуємо наші прикраси протягом 1 року. Якщо, на жаль, ваш ювелірний виріб Valley Rose зламається протягом 1 року, ми покриємо ремонт вашого виробу, за умови, що на ньому немає ознак сильного зносу або неправильного використання. Якщо виріб було пошкоджено поза межами гарантійного року, ми відремонтуємо його за зниженою ціною плюс вартість дорогоцінних каменів або золота. Ми не покриваємо ремонт пошкоджень, спричинених іншими ювелірами.
Вироби Valley Rose не гарантуються від загального зносу або випадкових пошкоджень, спричинених клієнтом. Дорогоцінні камені також не гарантуються від сколів і зносу внаслідок щоденного носіння.
Рекомендуємо придбати страхування ювелірних виробів, щоб покрити витрати на ремонт через загальний знос, сколи каменів, ремонт кілець, пошкодження, втрату або крадіжку.
Якщо ви отримали дефектний виріб, ми безкоштовно виконаємо необхідний ремонт і повернемо його вам. Будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації: info@valleyrosestudio.com.
Повернення та обміни
Індивідуальні "на замовлення" обручки, кастомні замовлення або товари зі знижкою не підлягають поверненню або обміну і є остаточним продажем.
Оскільки ми виготовляємо кожну обручку з нуля, повернення неможливі. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб надати вам професійну допомогу заздалегідь, щоб ви точно полюбили замовлену обручку. Наші клієнти дуже задоволені нашою ексклюзивною послугою примірки 3D-друку. Вона дозволяє замовити точну копію обручок, які ви хочете приміряти, побачити всі деталі, перевірити розмір і переконатися, що масштаб центрального каменю ідеальний. Натисніть тут, щоб замовити свою!
Повернення або обміни інших ювелірних виробів можливі протягом 14 днів після отримання замовлення.
Наші "готові до відправки" обручки можна повернути або обміняти протягом 14 днів без зміни розміру.
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою у Valley Rose Studio. Повернення некастомних виробів можливе протягом 14 днів після отримання замовлення за умови повернення у первісному невикористаному стані. Вироби мають бути не носеними і з усіма оригінальними упаковками. Повернення або обміни без дозволу не приймаються.
Через високі витрати на страховану доставку ювелірних виробів, усі замовлення, надіслані назад для повного відшкодування, підлягають комісії за поповнення запасів у розмірі 5% (для внутрішніх замовлень) та 7% (для міжнародних замовлень). Якщо ви хочете обміняти виріб на інший рівної або більшої вартості, комісія не стягується.
Зв’яжіться з нами, надіславши електронного листа на help@valleyrosestudio.com, щоб дізнатися про обмін або повернення.
