Vrátenie a výmeny

Prstene na objednávku „na mieru“, zásnubné prstene na zákazku alebo výpredajové položky nie je možné vrátiť ani vymeniť, sú konečným predajom.

Keďže každý zásnubný prsteň vyrábame na mieru od začiatku, vrátenie nie je možné. Snažíme sa vám poskytnúť odbornú pomoc vopred, aby ste si boli úplne istí, že prsteň, ktorý si objednáte, budete milovať. Naši zákazníci sú veľmi spokojní s našou exkluzívnou službou 3D tlače na vyskúšanie. Táto služba vám umožní objednať si presnú repliku prsteňov, ktoré chcete vyskúšať, vidieť všetky detaily, skontrolovať veľkosť a zabezpečiť, že mierka stredového kameňa je dokonalá. Kliknite sem a objednajte si svoj model!

Vrátenie alebo výmena všetkých ostatných šperkových dizajnov je možná do 14 dní od prevzatia zásielky.

Naše zásnubné prstene „pripravené na odoslanie“ je možné vrátiť alebo vymeniť do 14 dní bez akéhokoľvek zmenšovania alebo zväčšovania veľkosti.

Chceme, aby ste boli s nákupom v Valley Rose Studio úplne spokojní. Vrátenie neobjednaných kúskov je možné do 14 dní od prevzatia zásielky, pričom položka musí byť v pôvodnom nepoužitom stave. Položky musia byť nenosené a obsahovať všetko pôvodné balenie. Položky nebudú prijaté na vrátenie alebo výmenu bez predchádzajúceho súhlasu.

Vzhľadom na vysoké náklady na poistené doručenie jemných šperkov bude pri všetkých objednávkach vrátených na plnú náhradu účtovaný poplatok za doplnenie zásob vo výške 5 % (domáce objednávky) a 7 % (medzinárodné objednávky). Ak chcete vymeniť položku za inú položku rovnakej alebo vyššej hodnoty, poplatok za doplnenie zásob sa neúčtuje.

Kontaktujte nás zaslaním e-mailu na help@valleyrosestudio.com pre informácie o výmene alebo vrátení.