Returnări și schimburi

Inele de logodnă realizate la comandă, comenzi personalizate sau articole la reducere nu pot fi returnate sau schimbate și sunt vânzări finale. 

Deoarece fiecare inel de logodnă este realizat personalizat de la zero, returnările nu sunt posibile. Facem tot posibilul să oferim asistența noastră expertă înainte pentru a ne asigura că vei iubi cu adevărat inelul pe care îl comanzi. Clienții noștri sunt foarte mulțumiți de serviciul nostru exclusiv de probă prin imprimare 3D. Acesta îți permite să comanzi o replică exactă a inelelor pe care dorești să le încerci și îți permite să vezi toate detaliile, să verifici mărimea și să te asiguri că scala pietrei centrale este perfectă. Click aici pentru a comanda al tău!

Returnările sau schimburile pentru toate celelalte modele de bijuterii pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării.

Ne dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta de la Valley Rose Studio. Returnările pentru piesele nepersonalizate pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării, iar articolul trebuie returnat în condiție originală, neutilizată. Articolele trebuie să fie nepurtate și să includă toate ambalajele originale. Articolele nu vor fi acceptate pentru returnare sau schimb decât dacă sunt autorizate. 

Datorită costului ridicat al acoperirii transportului asigurat pentru bijuteriile fine, toate comenzile returnate pentru rambursare integrală vor suporta o taxă de restocare de 5% (pentru comenzile interne) și o taxă de restocare de 7% (pentru comenzile internaționale). Dacă dorești să schimbi articolul cu un alt articol de valoare egală sau mai mare, nu se va aplica nicio taxă de restocare. 

Contactează-ne trimițând un e-mail la help@valleyrosestudio.com pentru a solicita un schimb sau o returnare.