Returnări și schimburi

Inelele de logodnă „bespoke” realizate la comandă, comenzile personalizate sau produsele aflate la reducere nu pot fi returnate sau schimbate și sunt vânzări finale.

Deoarece fiecare inel de logodnă este realizat personalizat de la zero, returnările nu sunt posibile. Facem tot posibilul să oferim asistența noastră expertă înainte de comandă pentru a ne asigura că vei iubi cu adevărat inelul pe care îl comanzi. Clienții noștri sunt foarte mulțumiți de serviciul nostru exclusiv de probă prin imprimare 3D. Acesta îți permite să comanzi o replică exactă a inelelor pe care dorești să le încerci și îți oferă posibilitatea să vezi toate detaliile, să verifici mărimea și să te asiguri că proporția pietrei centrale este perfectă. Click aici pentru a comanda al tău!

Returnările sau schimburile pentru toate celelalte modele de bijuterii pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării.

Inelele noastre de logodnă „gata de expediere” pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile, fără nicio modificare a mărimii.

Ne dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta de la Valley Rose Studio. Returnările pentru piesele nepersonalizate pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării, iar produsul trebuie returnat în condiție originală, neutilizată. Produsele trebuie să fie nepurtate și să includă toate ambalajele originale. Produsele nu vor fi acceptate pentru returnare sau schimb decât dacă sunt autorizate.

Datorită costului ridicat al acoperirii transportului asigurat pentru bijuteriile fine, toate comenzile returnate pentru rambursare integrală vor fi supuse unei taxe de restocare de 5% (pentru comenzile interne) și 7% (pentru comenzile internaționale). Dacă dorești să schimbi produsul cu un altul de valoare egală sau mai mare, nu se va aplica nicio taxă de restocare.

Contactează-ne trimițând un e-mail la help@valleyrosestudio.com pentru a solicita un schimb sau o returnare.