Timpul nostru actual de lucru pentru modelele realizate la comandă și inelele de logodnă este de 5 săptămâni.

Pentru a afla când va fi expediat produsul dumneavoastră, vă rugăm să consultați descrierea de pe pagina produsului. Acolo veți găsi estimări ale timpului de livrare. Dacă produsul este în stoc și gata de expediere, va apărea „se expediază acum”, iar dacă produsul este realizat la comandă, va apărea „realizat la comandă”.

Produsele gata de expediere vor fi trimise în termen de 2 zile lucrătoare. Pentru inelele gata de expediere, vă rugăm să acordați încă 5 zile lucrătoare pentru redimensionare.

Dacă aveți nevoie de inelul de logodnă mai devreme de 6 săptămâni, vă rugăm să ne contactați la help@valleyrosestudio.com pentru a vedea dacă putem onora o comandă urgentă. Se aplică taxe suplimentare pentru comenzi urgente.

Estimări de sosire în SUA

Inele de logodnă realizate la comandă: estimare 6 săptămâni plus 1 zi lucrătoare pentru livrare. Când inelul realizat la comandă este gata de expediere, acesta este trimis prin curier rapid din California.

Bijuterii gata de expediere: estimare 3 zile până la sosire. Aceasta include 2 zile pentru procesare și 1 zi pentru expedierea prin curier rapid din California.

Estimări de sosire în Europa și internațional

Inele de logodnă realizate la comandă: estimare 6 săptămâni plus până la 5 zile lucrătoare pentru livrare. Când inelul realizat la comandă este gata de expediere, acesta este trimis prin curier expres din New York.

Bijuterii gata de expediere: estimare 8 zile până la sosire. Aceasta include 2 zile pentru procesare și 3-5 zile pentru expedierea expres din California.

Inele de logodnă realizate la comandă, comenzile personalizate sau articolele la reducere nu pot fi returnate sau schimbate și sunt vânzări finale.

Deoarece fiecare inel de logodnă este realizat personalizat de la zero, returnările nu sunt posibile. Facem tot posibilul să oferim asistența noastră de specialitate înainte pentru a ne asigura că vei iubi cu adevărat inelul pe care îl comanzi. Clienții noștri sunt foarte mulțumiți de serviciul nostru exclusiv de probă prin imprimare 3D. Acesta îți permite să comanzi o replică exactă a inelelor pe care dorești să le încerci și îți oferă posibilitatea să vezi toate detaliile, să verifici mărimea și să te asiguri că proporția pietrei centrale este perfectă. Click aici pentru a comanda al tău!

Returnările sau schimburile pentru toate celelalte modele de bijuterii pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării.

Returnările sau schimburile pot fi efectuate pentru orice pietre prețioase neîncastrate în termen de 20 de zile de la livrare, cu aprobarea noastră prealabilă. Contactează help@valleyrosestudio.com pentru a primi confirmarea că piatra ta este eligibilă pentru returnare.

Inelele noastre de logodnă „gata de expediere” sunt eligibile pentru returnări sau schimburi în termen de 14 zile.

Ne dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta de la Valley Rose Studio. Returnările pentru piesele nepersonalizate pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării, iar articolul trebuie returnat în condiție originală, neutilizată. Articolele trebuie să fie nepurtate și să includă toate ambalajele originale. Articolele nu vor fi acceptate pentru returnare sau schimb decât dacă sunt autorizate.

Datorită costului ridicat al acoperirii transportului asigurat pentru bijuteriile fine, toate comenzile returnate pentru rambursare integrală vor suporta o taxă de restocare de 5% (pentru comenzile interne) și 7% (pentru comenzile internaționale). Dacă dorești să schimbi articolul cu un altul de valoare egală sau mai mare, nu se va aplica nicio taxă de restocare.

Contactează-ne trimițând un e-mail la help@valleyrosestudio.com pentru a solicita un schimb sau o returnare.

Bijuteriile noastre sunt expediate din Healdsburg, California. Oferim ridicare locală doar în Healdsburg.

Transport gratuit în Statele Unite

Oferim transport expres gratuit în SUA pentru toate comenzile din SUA peste 200 $. Bijuteriile noastre sunt expediate prin UPS sau Fedex Overnight (pentru comenzi de peste 2000 $) sau în 2 zile (pentru comenzi între 200 $ și 1.999 $) și sunt complet asigurate. Solicităm semnătură pentru orice comandă peste 2.000 $.

Transport internațional expres gratuit

Oferim transport internațional asigurat gratuit pentru comenzile de peste 1.000 $. Folosim DHL Express pentru transportul internațional. Timpul de livrare depinde de țara dumneavoastră, dar în majoritatea cazurilor comenzile sunt livrate în 3-5 zile lucrătoare.

Dacă, în cazul nefericit în care pachetul dumneavoastră se pierde și nu ajunge, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a începe procesul de recuperare a asigurării.

Vă rugăm să rețineți că țara dumneavoastră poate solicita taxe suplimentare vamale și taxe de import atunci când comandați din Statele Unite. Aceste taxe sunt calculate la finalizarea comenzii. Vom plăti taxele vamale și impozitele în numele dumneavoastră atunci când rezervăm eticheta de expediere, astfel încât să nu existe taxe surpriză la livrare; taxele plătite în avans asigură, de asemenea, o livrare rapidă.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile în expediere sau vamale și apreciem răbdarea dumneavoastră în cazul unor probleme care nu depind de noi. Facem tot posibilul să ajutăm în orice situație pentru a recupera coletele întârziate sau pierdute.

Cel mai bun mod de a-ți afla mărimea inelului este să comanzi kitul nostru de mărimi pentru inele făcând clic aici. 

Dacă ești între două mărimi, cel mai bine este să alegi cu 1/4 mărime mai mare. Dacă faci o comandă internațională și convertești din mărimi non-USA, este de asemenea recomandat să alegi cu 1/4 mărime mai mare pentru a asigura o potrivire bună. Dacă inelul tău nu se potrivește din orice motiv, majoritatea modelelor noastre sunt foarte ușor de ajustat. 

Te rugăm să ții cont că benzile mai late, cum ar fi stilurile cigar sau orice design de inel mai gros, cu o grosime a benzii de 2,5 mm și mai mult, trebuie să alegi o mărime mai mare cu 1/4 până la o mărime întreagă, deoarece aceste tipuri de inele tind să fie mai strânse.

Avem câțiva distribuitori în toată SUA. Principalul nostru partener este Christy Lynn din Healdsburg, un partener de retail care oferă tot stocul nostru actual. Pentru a vedea distribuitorii noștri actuali, faceți clic aici.

Alternativ, puteți comanda un model de inel sau un model 3D al designului care vă place pentru a-l încerca acasă. Faceți clic aici pentru a afla mai multe.

Cum să vă măriți sau micșorați inelul

Inelul sau colierul necesită o taxă de manoperă (+ transport) pentru ajustare, iar prețul variază în funcție de design. Contactați-ne la help@valleyrosestudio.com pentru prețuri.

Poți ghici mărimea inelului partenerului tău prin mai multe metode ingenioase. Dacă poartă deja bijuterii, ia un inel pe care îl poartă pe degetul inelar și trasează interiorul, apoi măsoară în milimetri diametrul (distanța cea mai largă în linie dreaptă) al interiorului inelului. Poți să-i rogi să încerce un inel al unui prieten „de dragul jocului” și, dacă li se potrivește, află mărimea inelului prietenului. Trasarea mâinii sau ghicirea nu vor funcționa și vor duce la un inel prea mic sau prea mare.

Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu este disponibilă, pentru stilurile de inele fără pavé poți comanda inelul la mărimea 7, care este mărimea „medie”, și îl poți ajusta ulterior după cererea în căsătorie. Pentru stilurile cu pavé, este recomandat să cunoști mărimea inelului cu o precizie de jumătate de mărime pentru a evita problemele la ajustarea ulterioară.

Înainte de a cumpăra un inel, pregătește următoarele detalii:

1. Mărimea inelului
2. tipul de metal: 14k sau 18k sau platină
3. culoarea metalului: aur galben, aur roz, aur alb sau platină
4. mărimea și culoarea generală a pietrei centrale
5. finisajul metalului: lucios sau satin
6. stilul ghearelor: rotunjite, cu gheare, cu o singură gheară sau cu două gheare

Există metode pentru a afla mărimea inelului, pe care le explicăm într-o altă secțiune de mai jos. Dar este cel mai bine să cunoști aceste detalii pentru a te asigura că îți place inelul tău.

Suntem un studio de bijuterii foarte mic și realizăm fiecare inel de la zero. Păstrăm un stoc mic de modele gata de expediat dacă te grăbești.

Dar pentru toate modelele noastre „construiește-ți propriul inel” realizate la comandă, le facem personalizat doar pentru tine, iar procesul poate dura până la 6 săptămâni pentru expediere. Dacă ai nevoie de un termen mai scurt, contactează-ne să vedem dacă putem să-l onorăm: help@valleyrosestudio.com.

Dacă inelul nu ți se potrivește, poate fi redimensionat cu ușurință de către noi sau de un bijutier local. Aceste inele din colecția noastră Construiește-ți Inelul sunt realizate special pentru tine, așadar retururile nu sunt posibile. Cel mai bine este să îți afli mărimea inelului înainte de a comanda, folosind un kit de măsurare sau mergând la un magazin local de bijuterii pentru a-ți măsura mărimea.

Pot returna un inel dacă nu îmi place?

Deoarece fiecare inel din colecția noastră Construiește-ți Inelul este realizat personalizat de la zero, retururile nu sunt posibile. Facem tot posibilul să oferim imagini și videoclipuri care să îți arate cum va arăta inelul și pietrele în realitate, pentru a te asigura că primești exact inelul dorit. De asemenea, putem face o probă virtuală înainte, scrie-ne pe email pentru a vedea cum ți se potrivește: help@valleyrosestudio.com

Care este procesul vostru de design? Cum diferă de procesele tradiționale de bijuterii?

Proiectăm fiecare piesă cu o atenție meticuloasă la detalii, până la ultimii 0,001 mm. Fiecare montură de nuntă este realizată la comandă pentru a se potrivi exact cu piatra și mărimea inelului. Analizăm cu grijă fiecare gheară și montură pentru a ne asigura că rezistă în timp și este practică pentru purtat.

Cu ce metale lucrați? Ce este aurul Fairmined?

Toate bijuteriile noastre sunt realizate cu cele mai etice metale. Folosim aur certificat Fairmined pentru toate modelele noastre din aur, sârme și lanțuri. Pentru orice nu putem obține în aur Fairmined, folosim aur convențional sau aur reciclat, atunci când este disponibil. Câteva componente mici și speciale, cum ar fi închizătorile pentru cercei, trebuie să fie din aur convențional. Ne mândrim că lucrăm cu aur Fairmined deoarece este alegerea de top în industrie în ceea ce privește standardele de mediu și etice. Lucrăm cu aur galben, roz și alb de 14K-18K, precum și cu platină.

CITIȚI MAI MULT DESPRE AURUL FAIRMINED DĂND CLICK AICI.

Cu ce tipuri de pietre lucrați?

Ne specializăm în aprovizionarea cu pietre prețioase de la furnizori care respectă cerințe etice stricte, care depășesc conceptul de „fără conflicte”. Pentru diamante lucrăm cu diamante Carbon Capture Lab realizate din poluarea aerului, diamante create în laborator, diamante certificate reciclate sau recuperate, diamante certificate canadiene, diamante Ocean și diamante din mine artizanale de scară mică (ASM) cu proveniență cunoscută. Majoritatea colecției noastre este proiectată cu safire, diamante sau rubine. Ocazional lucrăm și cu opale și pietre de lună.

Design Conștient

Bijuteriile Valley Rose sunt create artistic în Girona, Spania și realizate de maeștri bijutieri în Brooklyn, New York. Procesul nostru unic de design ne permite să creăm obiecte de valoare durabilă cu un impact minim asupra mediului.

Proiectăm bijuteriile noastre să dureze și garanțăm bijuteriile noastre pentru 1 an. Dacă, în cazul nefericit în care bijuteria ta Valley Rose se strică în mai puțin de 1 an, vom acoperi reparațiile piesei tale, atâta timp cât obiectul nu prezintă semne de uzură excesivă sau manipulare necorespunzătoare. Dacă piesa a fost deteriorată într-un mod care depășește perioada de garanție de un an, o vom repara la un tarif redus, plus costul pietrelor prețioase sau al aurului. Nu putem acoperi accidentele cu reparații efectuate de un alt bijutier.

Piesele Valley Rose nu sunt garantate împotriva uzurii generale sau a daunelor accidentale cauzate de client. Pietrele prețioase nu sunt garantate împotriva ciobirii și uzurii cauzate de purtarea zilnică.

Recomandăm achiziționarea unei asigurări pentru bijuterii pentru a acoperi costurile reparațiilor pentru uzură generală, ciobirea pietrelor, reparații ale ghearelor, daune, pierderi și furt.

Dacă ați primit un articol defect, vom efectua reparațiile necesare și vi-l vom returna gratuit. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii: info@valleyrosestudio.com.

Rate ShopPay

Rate bilunare pe 6 săptămâni cu 0% dobândă anuală efectivă (DAE) Rate lunare pe 6 și 12 luni cu 0% dobândă anuală efectivă Rate lunare pe 6-24 luni cu dobândă anuală efectivă între 10-36%. Aplicarea nu afectează scorul tău de credit.

Planurile ShopPay sunt valabile pentru toate comenzile din magazinul nostru, inclusiv comenzile personalizate și avansurile pentru proiecte personalizate.

Eligibilitate ShopPay

Locație și adresă de facturare: Trebuie să locuiești în Statele Unite ale Americii (SUA) sau Canada (excluzând Quebec) și să folosești un card de plată cu adresă de facturare în SUA sau Canada.

Vârsta minimă: Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a folosi Ratele Shop Pay în majoritatea regiunilor. Totuși, dacă locuiești în oricare dintre următoarele zone, trebuie să ai cel puțin 19 ani pentru a folosi Ratele Shop Pay:

Shop Pay: Trebuie să ai un cont Shop Pay pentru a folosi Ratele Shop Pay.

Monedă: Toate tranzacțiile trebuie efectuate în USD sau CAD. Utilizarea altei monede va dezactiva opțiunea de rate.

Valoarea comenzii: Totalul comenzii tale trebuie să fie între 35 și 30.000 USD sau CAD, inclusiv transportul și taxele.

Apasă aici pentru a verifica dacă te califici pentru SHOP PAY.

Politicile de Reduceri și Promoții

Nu se acordă rambursări retroactive pentru evenimente promoționale, nu se oferă bonuri de cumpărături pentru evenimentele de vânzare și nu se pot aplica promoții sau reduceri suplimentare, doar o singură reducere per achiziție.

Ambalajul Nostru

Fiecare piesă vine ambalată cadou și împachetată într-o cutie de bijuterii colecționabilă, perfectă pentru a fi oferită cadou sau pentru a-ți păstra bijuteriile.

Aș fi încântat să scriu o notă personalizată pentru comanda ta, pur și simplu răspunde la emailul de confirmare a comenzii sau adaug-o în notele comenzii la finalizarea acesteia.

Curățați bijuteriile săptămânal cu apă caldă, o picătură de detergent blând și o perie moale.

Bijuteriile cu safire, rubine, topaz, granate și diamante pot fi curățate în siguranță săptămânal cu un aparat cu ultrasunete.

Bijuteriile cu smarald, ametist, turmalină, acvamarin, morganit, opal, coral, perlă sau turcoaz nu trebuie niciodată curățate într-un aparat cu ultrasunete. De asemenea, pentru aceste pietre delicate evitați temperaturile ridicate, substanțele chimice, toate produsele cosmetice și solvenții.

Pentru toate bijuteriile, când nu le purtați, depozitați-le într-o cutie de bijuterii sau într-o cutie acoperită, ferită de umiditate excesivă.

Piesele noastre sunt concepute să reziste, dar toate bijuteriile fine trebuie considerate delicate, iar aici sunt câteva recomandări generale pentru purtarea bijuteriilor fine.

Pentru a asigura o durată lungă de viață bijuteriilor tale fine, scoate-le întotdeauna când înoți, la plajă, în preajma nisipului, în piscină, când faci grădinărit, când folosești echipamente de exerciții precum gantere, când faci proiecte DIY sau folosești unelte electrice, la duș sau când dormi. Este cel mai bine să ții bijuteriile departe de produse pentru îngrijirea pielii și machiaj, deoarece acestea pot provoca decolorarea metalului prin reacții chimice și astfel necesită curățare frecventă.

Unii oameni ale căror activități implică muncă în aer liber sau activitate intensă pot găsi util să-și pună inelele pe un lanț rezistent pentru gât.

Citește articolul nostru Real Simple despre cum să-ți cureți corect bijuteriile aici.