Envio e Prazos de Entrega

Prazos de Produção: Quando será enviada a minha encomenda?

Para saber quando o seu artigo será enviado, consulte a página do produto junto ao botão de adicionar ao carrinho. Lá encontrará estimativas do prazo de produção. Se o artigo estiver em stock, dirá "envia agora"; se for feito por encomenda, dirá "feito por encomenda".


Estilo e Tipos de Encomenda Especial Prazo de Produção
Coleção Feita por Encomenda Permita 4-5 semanas de produção + tempo adicional de envio
Coleção Pronta a Enviar Permita 1-2 dias úteis para preparação, Anéis: 1 semana para redimensionar, + tempo de envio
Único Normalmente em stock, permita 1-2 dias úteis para preparação, + tempo adicional de envio


Envio

As nossas joias são enviadas de Healdsburg, Califórnia. Oferecemos recolha local em Healdsburg, contacte-nos para a localização. 

Envio Gratuito para os Estados Unidos

Oferecemos envio seguro gratuito em 2 dias para encomendas superiores a $300. As nossas joias são enviadas via UPS ou Fedex. Envio seguro gratuito durante a noite para encomendas superiores a $2,000. Exigimos assinatura para qualquer encomenda superior a $2,000. 

Envio Internacional Expresso Gratuito

Oferecemos envio internacional seguro gratuito para encomendas superiores a $1,000. Utilizamos DHL Express para envio internacional. Os prazos de entrega dependem do seu país, mas na maioria dos casos as suas encomendas são entregues em 3-5 dias úteis.

Por favor, esteja ciente de que o seu país pode exigir direitos adicionais e impostos de importação ao encomendar dos Estados Unidos. Estas taxas são calculadas e pagas no checkout para garantir uma entrega rápida. 

Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos na expedição ou alfândega e agradecemos a sua paciência perante questões fora do nosso controlo. Fazemos o nosso melhor para ajudar em qualquer situação a recuperar pacotes atrasados ou perdidos. 

Países fora dos EUA para os quais entregamos

Abaixo está uma lista de todos os países para os quais entregamos. Se não vir o seu país listado, por favor contacte-nos para verificar se podemos entregar na sua área. 

América do Norte e Pacífico

  • Canadá
  • Austrália
  • Nova Zelândia

Europa

  • Albânia
  • Andorra
  • Áustria
  • Bélgica
  • Bósnia e Herzegovina
  • Bulgária
  • Croácia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estónia
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hungria
  • Islândia
  • Irlanda
  • Itália
  • Letónia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Mónaco
  • Montenegro
  • Países Baixos
  • Macedónia do Norte
  • Noruega
  • Polónia
  • Portugal
  • Roménia
  • São Marinho
  • Sérvia
  • Eslováquia
  • Eslovénia
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Reino Unido
  • Ilhas Åland
  • Ilha de Man

Ásia e Médio Oriente

  • Singapura
  • Emirados Árabes Unidos
  • Japão
  • Coreia do Sul
  • Hong Kong
  • Taiwan
  • Israel 

Cobertura de Entrega por Perda e Roubo

Se, no infeliz caso de o seu pacote se perder e não chegar, por favor contacte-nos dentro de 24-48 horas para iniciar o processo de reclamação do seguro ou recuperação: help@valleyrosestudio.com