Doprava a dodací lhůty
Doba dodání
Chcete-li zjistit, kdy bude váš výrobek odeslán, podívejte se na stránku produktu u tlačítka přidat do košíku. Tam najdete odhady doby dodání. Pokud je položka skladem, bude uvedeno „odesíláme nyní“, pokud je položka vyráběna na zakázku, bude uvedeno „vyrobeno na zakázku“.
| Styl a typy speciálních objednávek | Doba dodání |
|---|---|
| Kolekce vyrobená na zakázku | Počkejte 4-6 týdnů na výrobu + další doba dopravy |
| Kolekce připravená k odeslání | Počkejte 1-2 pracovní dny na vyřízení + doba dopravy |
| Jedinečné kusy | Obvykle skladem, počítejte s 1-2 pracovními dny na vyřízení + další doba dopravy |
| Možnost růžového zlata | Toto je speciální objednávka pokud není uvedeno jinak, 3-6 týdnů výroby + další doba dopravy |
| Možnost recyklovaného diamantu | Toto je speciální objednávka, pokud není uvedeno jinak, 3-6 týdnů výroby + další doba dopravy. |
| Designy pouze ze žlutého zlata | Pokud je uvedeno „předobjednávka“, je doba výroby 4 týdny + další doba dopravy |
| Žluté zlato + možnost laboratorního diamantu | Pokud je uvedeno „předobjednávka“, je doba výroby 4-6 týdnů + další doba dopravy |
Doprava
Naše šperky jsou odesílány z Healdsburgu v Kalifornii. Nabízíme pouze osobní odběr v Healdsburgu.
Bezplatná doprava v rámci Spojených států
Nabízíme bezplatnou expresní dopravu v USA pro všechny objednávky nad 200 USD. Naše šperky jsou odesílány přes UPS nebo Fedex Overnight (objednávky nad 2000 USD) nebo 2 dny (objednávky od 200 do 1999 USD) a jsou plně pojištěny. Vyžadujeme podpis u všech objednávek nad 2000 USD.
Bezplatná expresní mezinárodní doprava
Nabízíme bezplatnou pojištěnou mezinárodní dopravu pro objednávky nad 1000 USD. Pro mezinárodní dopravu používáme DHL Express. Doba doručení závisí na vaší zemi, ale ve většině případů jsou objednávky doručeny během 3-5 pracovních dnů.
Upozorňujeme, že vaše země může při objednávce ze Spojených států vyžadovat další clo a dovozní daně. Tyto poplatky jsou vypočítány při placení. Clo a daně uhradíme za vás při vystavení přepravního štítku, takže při doručení nebudou žádné nepříjemné překvapení, předplacené clo také zajišťuje rychlejší doručení.
Nejsme odpovědní za žádná zpoždění v dopravě nebo celní řízení a děkujeme za vaši trpělivost v případech mimo naši kontrolu. Vynasnažíme se pomoci v jakékoli situaci při vyhledávání zpožděných nebo ztracených zásilek.
Politika ztráty a ponechání zásilky
Pokud by se bohužel stalo, že vaše zásilka zmizí a nedorazí, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli zahájit proces pojistné náhrady.
