Vrácení a výměny

Zásnubní prsteny na zakázku, zakázkové objednávky nebo zboží ve slevě nelze vracet ani vyměňovat a jsou konečným prodejem.

Protože každý zásnubní prsten vyrábíme na zakázku od začátku, není možné jej vrátit. Snažíme se vám předem nabídnout naši odbornou pomoc, abyste si byli jisti, že si prsten, který objednáte, zamilujete. Naši zákazníci jsou velmi spokojeni s naší exkluzivní službou 3D tisku na vyzkoušení. Ta vám umožní objednat si přesnou repliku prstenu, který chcete vyzkoušet, a vidět všechny detaily, zkontrolovat velikost a zajistit, že měřítko středového kamene je perfektní. Klikněte zde a objednejte si svůj!

Vrácení nebo výměny u všech ostatních šperků lze provést do 14 dnů od obdržení zásilky.

Chceme, abyste byli s nákupem v Valley Rose Studio naprosto spokojeni. Vrácení u nezakázkových kusů lze provést do 14 dnů od obdržení zásilky za předpokladu, že je zboží vráceno v původním nepoužitém stavu. Položky musí být nenosené a musí obsahovat veškeré originální balení. Položky nebudou přijaty k vrácení nebo výměně, pokud to nebude autorizováno.

Vzhledem k vysokým nákladům na pojištěné zaslání jemných šperků bude u všech objednávek zaslaných zpět za plnou náhradu účtován poplatek za doplnění zásob ve výši 5 % (domácí objednávky) a 7 % (mezinárodní objednávky). Pokud chcete vyměnit svůj výrobek za jiný výrobek stejné nebo vyšší hodnoty, poplatek za doplnění zásob se neúčtuje.

Kontaktujte nás zasláním e-mailu na help@valleyrosestudio.com a informujte se o výměně nebo vrácení.