Гаранция, Връщания и Замени
Подкрепено с 1 година гаранция
Ние проектираме нашите бижута да издържат и гарантираме нашите бижута за 1 година. Ако в нещастния случай вашето бижу Valley Rose се счупи в рамките на 1 година, ние ще покрием ремонта на вашето изделие, стига то да не показва признаци на силно износване и неправилна употреба. Ако изделието е повредено по начин, който не попада в гаранционния срок, ще го ремонтираме на намалена цена плюс стойността на скъпоценните камъни или златото. Не покриваме инциденти с ремонти, извършени от друг бижутер.
Изделията Valley Rose не са гарантирани срещу общо износване или случайни повреди, причинени от клиента. Скъпоценните камъни също не са гарантирани срещу чипове и износване от ежедневна употреба.
Препоръчваме да закупите застраховка за бижута, която да покрива разходите за ремонт на вашето изделие при общо износване, чипове на камъни, ремонти на зъбци, повреди, загуба и кражба.
Ако сте получили дефектен артикул, ние ще извършим необходимите ремонти и ще ви го върнем безплатно. Моля, свържете се с нас за повече подробности: info@valleyrosestudio.com.
Връщания и замени
Поръчкови "специални" годежни пръстени, персонализирани поръчки или артикули в разпродажба не могат да бъдат върнати или заменени и са окончателна продажба.
Тъй като изработваме всеки годежен пръстен по поръчка от нулата, връщания не са възможни. Полагаме всички усилия да ви предоставим експертна помощ предварително, за да сте сигурни, че ще обикнете пръстена, който поръчвате. Нашите клиенти са много доволни от нашата ексклузивна услуга за проба с 3D печат. Тя ви позволява да поръчате точен модел на пръстените, които искате да пробвате, да видите всички детайли, да проверите размера и да се уверите, че мащабът на централния камък е перфектен. Кликнете тук, за да поръчате своя!
Връщания или замени за всички други дизайни на бижута могат да се направят в рамките на 14 дни след получаване на доставката.
Искаме да сте напълно доволни от покупката си от Valley Rose Studio. Връщанията за не-персонализирани изделия могат да се направят в рамките на 14 дни след получаване на доставката, като артикулът трябва да бъде върнат в оригинално неизползвано състояние. Артикулите трябва да не са носени и да включват цялата оригинална опаковка. Артикулите няма да бъдат приети за връщане или замяна без предварително разрешение.
Поради високите разходи за застрахована доставка на фини бижута, всички поръчки, върнати за пълно възстановяване на сумата, ще бъдат таксувани с 5% такса за презареждане (за вътрешни поръчки) и 7% такса за презареждане (за международни поръчки). Ако желаете да замените артикула с друг с равна или по-голяма стойност, такса за презареждане няма да се прилага.
Свържете се с нас, като изпратите имейл на help@valleyrosestudio.com, за да попитате за замяна или връщане.
