Връщания и замени

Поръчкови годежни пръстени, персонализирани поръчки или артикули в разпродажба не могат да бъдат върнати или заменени и са крайна продажба.

Тъй като изработваме всеки годежен пръстен по поръчка от нулата, връщания не са възможни. Правим всичко възможно да предложим нашата експертна помощ предварително, за да сте напълно доволни от пръстена, който поръчвате. Нашите клиенти са много доволни от нашата ексклузивна услуга за проба с 3D печат. Тя ви позволява да поръчате точен репликат на пръстените, които искате да пробвате, и ви дава възможност да видите всички детайли, да проверите размера и да се уверите, че мащабът на централния камък е перфектен. Кликнете тук, за да поръчате своя!

Връщания или замени за всички други дизайни на бижута могат да се направят в рамките на 14 дни след получаване на доставката.

Искаме да сте напълно доволни от покупката си от Valley Rose Studio. Връщания за неперсонализирани артикули могат да се направят в рамките на 14 дни след получаване на доставката, като артикулът трябва да бъде върнат в оригинално неизползвано състояние. Артикулите трябва да са неизносени и да включват цялата оригинална опаковка. Артикулите няма да бъдат приети за връщане или замяна, освен ако не са одобрени.

Поради високата цена за покриване на застрахованата доставка на фини бижута, всички поръчки, върнати за пълно възстановяване на сумата, ще бъдат таксувани с 5% такса за презареждане (за вътрешни поръчки) и 7% такса за презареждане (за международни поръчки). Ако желаете да замените артикула с друг артикул с равна или по-голяма стойност, такса за презареждане няма да се прилага.

Свържете се с нас, като изпратите имейл на help@valleyrosestudio.com, за да направите запитване за замяна или връщане.