Gwarancja, Zwroty i Wymiany
Objęte 1-roczną gwarancją
Projektujemy naszą biżuterię tak, aby służyła przez długi czas i gwarantujemy naszą biżuterię przez 1 rok. Jeśli w niefortunnym wypadku Twoja biżuteria Valley Rose ulegnie uszkodzeniu w ciągu 1 roku, pokryjemy koszty naprawy, pod warunkiem, że przedmiot nie wykazuje oznak intensywnego zużycia lub niewłaściwego użytkowania. Jeśli element został uszkodzony w sposób wykraczający poza okres gwarancji, naprawimy go po obniżonej cenie plus koszt kamieni szlachetnych lub złota. Nie możemy pokryć napraw powstałych w wyniku wypadków, które były naprawiane przez innego jubilera.
Elementy Valley Rose nie są objęte gwarancją na ogólne zużycie ani uszkodzenia przypadkowe spowodowane przez klienta. Kamienie szlachetne nie są również objęte gwarancją na odpryski i zużycie wynikające z codziennego noszenia.
Zalecamy wykupienie ubezpieczenia biżuterii, aby pokryć koszty naprawy w przypadku ogólnego zużycia, odprysków kamieni, napraw pazurków, uszkodzeń, utraty lub kradzieży.
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, dokonamy niezbędnych napraw i zwrócimy go do Ciebie bezpłatnie. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów: info@valleyrosestudio.com.
Zwroty i wymiany
Wykonywane na zamówienie "bespoke" pierścionki zaręczynowe, zamówienia indywidualne lub produkty wyprzedażowe nie podlegają zwrotom ani wymianom i są sprzedażą ostateczną.
Ponieważ każdy pierścionek zaręczynowy wykonujemy na zamówienie od podstaw, zwroty nie są możliwe. Dokładamy wszelkich starań, aby zaoferować profesjonalną pomoc przed zakupem, abyś był absolutnie zadowolony z zamówionego pierścionka. Nasi klienci są bardzo zadowoleni z naszej ekskluzywnej usługi przymierzania modeli 3D. Pozwala ona zamówić dokładną replikę pierścionków, które chcesz przymierzyć, zobaczyć wszystkie detale, sprawdzić rozmiar i upewnić się, że skala kamienia centralnego jest idealna. Kliknij tutaj, aby zamówić swój model!
Zwroty lub wymiany pozostałej biżuterii można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu w Valley Rose Studio. Zwroty niepersonalizowanych produktów można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że przedmiot zostanie zwrócony w oryginalnym, nieużywanym stanie. Przedmioty muszą być nieużywane i zawierać całe oryginalne opakowanie. Zwroty lub wymiany nie będą przyjmowane bez autoryzacji.
Z powodu wysokich kosztów ubezpieczonej wysyłki biżuterii luksusowej, wszystkie zamówienia zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu będą obciążone opłatą manipulacyjną w wysokości 5% (zamówienia krajowe) oraz 7% (zamówienia międzynarodowe). Jeśli chcesz wymienić swój przedmiot na inny o równej lub wyższej wartości, opłata manipulacyjna nie będzie naliczana.
Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres help@valleyrosestudio.com, aby zapytać o wymianę lub zwrot.
