Skilastefna og endurgreiðslur
Endurköllun og Skipti
Gerðar eftir pöntun „sérpantaðar“ trúlofunarhringir, sérpantanir eða útsöluvarningur er ekki hægt að skila eða skipta og eru lokasala.
Þar sem við gerum hvern trúlofunarhring frá grunni er ekki hægt að skila. Við leggjum okkur fram um að bjóða þér faglega aðstoð fyrirfram til að tryggja að þú munir elska hringinn sem þú pantar. Viðskiptavinir okkar eru mjög ánægðir með einkarétt 3D prentunartilraunina okkar. Hún gerir þér kleift að panta nákvæma eftirmynd af þeim hringjum sem þú vilt prófa og sjá allar smáatriði, athuga stærð og tryggja að miðsteinninn sé fullkominn að stærð. Smelltu hér til að panta þinn!
Endurköllun eða skipti á öllum öðrum skartgripahönnunum er hægt að gera innan 14 daga frá móttöku sendingar.
Við viljum að þú sért fullkomlega ánægð/ur með kaup þín hjá Valley Rose Studio. Endurköllun á ópöntuðum hlutum er hægt að gera innan 14 daga frá móttöku sendingar og hluturinn þarf að vera í upprunalegu, ónotuðu ástandi. Hluturinn má ekki hafa verið notaður og þarf að vera með allri upprunalegri umbúðum. Hlutur verður ekki samþykktur til endurköllunar eða skipta nema það hafi verið samþykkt.
Vegna mikils kostnaðar við tryggða sendingu fyrir fín skartgripi, munu allar pantanir sem sendar eru til baka fyrir fulla endurgreiðslu bera 5% endurvinnslugjald (innlendar pantanir) og 7% endurvinnslugjald (alþjóðlegar pantanir). Ef þú vilt skipta hlutnum þínum fyrir annan hlut af jafngildi eða hærra verði, þá fellur ekkert endurvinnslugjald á.
Hafðu samband við okkur með því að senda tölvupóst á help@valleyrosestudio.com til að spyrja um skipti eða endurköllun.
Stuðningur með 1 árs ábyrgð
Við hönnum skartgripi okkar til að endast og veitum 1 árs ábyrgð á skartgripum okkar. Ef óheppilega vill til að Valley Rose skartgripurinn þinn brotnar innan eins árs munum við standa straum af viðgerð á hlutnum svo framarlega sem hann sýnir ekki merki um mikla notkun eða misnotkun. Ef hluturinn hefur skemmst á annan hátt en innan ábyrgðartímans munum við gera við hann á afsláttarverði auk kostnaðar við steina eða gull. Við getum ekki staðið straum af slysum ef viðgerðir hafa verið gerðar af öðrum skartgripasmið.
Valley Rose hlutir eru ekki tryggðir gegn almennri slitni eða óhöppum sem viðskiptavinur veldur. Steinar eru heldur ekki tryggðir gegn brotum eða slitni vegna daglegrar notkunar.
Við mælum með að kaupa skartgripatryggingu til að standa straum af kostnaði við viðgerðir vegna almennrar slitni, brotna steina, viðgerða á gripum, skemmda, taps og þjófnaðar.
Ef þú hefur fengið gallaðan hlut munum við gera nauðsynlegar viðgerðir og senda hlutinn til baka án endurgjalds. Vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrir frekari upplýsingar: info@valleyrosestudio.com.
