Ábyrgð, endurköllun og skipti
Stuðningur með 1 árs ábyrgð
Við hönnum skartgripi okkar til að endast og tryggjum skartgripi okkar í 1 ár. Ef í óheppilegum atburði brotnar Valley Rose skartgripur þinn innan 1 árs munum við standa straum af viðgerð á hlutnum þínum svo framarlega sem varan sýnir ekki merki um mikla notkun eða misnotkun. Ef hluturinn hefur skemmst á annan hátt en innan ábyrgðartímans munum við gera við hann á afsláttarverði auk kostnaðar við steina eða gull. Við getum ekki staðið straum af slysum þar sem viðgerðir hafa verið gerðar af öðrum skartgripasmið.
Valley Rose hlutir eru ekki tryggðir gegn almennri slitni eða óvart tjóni af hálfu viðskiptavinar. Steinar eru heldur ekki tryggðir gegn brotum eða slitni vegna daglegrar notkunar.
Við mælum með að kaupa skartgripatryggingu til að standa straum af kostnaði við viðgerðir vegna almennrar slitni, brotna steina, viðgerða á gripum, skemmda, taps og þjófnaðar.
Ef þú hefur fengið vöru sem er gölluð munum við gera nauðsynlegar viðgerðir og senda hana til þín án endurgjalds. Vinsamlegast hafðu samband fyrir frekari upplýsingar: info@valleyrosestudio.com.
Endurköll og skipti
Gerðar eftir pöntun „sérpantaðar“ trúlofunarhringir, sérpantanir eða útsöluvörur er ekki hægt að skila eða skipta og eru lokasala.
Þar sem við gerum hvern trúlofunarhring sér frá grunni eru endurköll ekki möguleg. Við leggjum okkur fram við að bjóða þér faglega aðstoð fyrirfram til að tryggja að þú munir elska hringinn sem þú pantar. Viðskiptavinir okkar eru mjög ánægðir með einkarétt 3D prentunartilraunina okkar. Hún gerir þér kleift að panta nákvæma eftirmynd af hringjunum sem þú vilt prófa og sjá allar smáatriði, athuga stærð og tryggja að miðsteinninn sé fullkominn. Smelltu hér til að panta þinn!
Endurköll eða skipti á öllum öðrum skartgripahönnunum er hægt að gera innan 14 daga frá móttöku sendingar.
Við viljum að þú sért fullkomlega ánægð/ur með kaup þín hjá Valley Rose Studio. Endurköll á ópöntuðum hlutum er hægt að gera innan 14 daga frá móttöku og varan þarf að vera í upprunalegu, ónotuðu ástandi. Varan þarf að vera ósnert og með öllum upprunalegum umbúðum. Vörur verða ekki samþykktar til endurkölls eða skipta nema með leyfi.
Vegna mikils kostnaðar við tryggða sendingu fínna skartgripa munu allar pantanir sem sendar eru til baka fyrir fulla endurgreiðslu bera 5% endurvinnslugjald (innanlands) og 7% endurvinnslugjald (alþjóðlegt). Ef þú vilt skipta vörunni þinni fyrir aðra vöru af jafngildi eða hærra gildi gildir engin endurvinnslugjald.
Hafðu samband með því að senda tölvupóst á help@valleyrosestudio.com til að spyrja um skipti eða endurköll.
