Garancia, Visszaküldés és Csere
1 Év Garanciával
Ékszereinket tartósra tervezzük, és 1 év garanciát vállalunk rájuk. Ha a szerencsétlen esetben a Valley Rose ékszered 1 éven belül eltörik, a javítás költségét átvállaljuk, amennyiben az ékszer nem mutat erős kopás vagy nem rendeltetésszerű használat jeleit. Ha az ékszer a garanciaidőn túl sérül meg, kedvezményes áron javítjuk, plusz a drágakövek vagy az arany költsége. Nem vállalunk felelősséget olyan balesetekért, amelyeket más ékszerész javított.
A Valley Rose darabokra nem vonatkozik garancia a normál kopásra vagy a vásárló által okozott véletlen sérülésekre. A drágakövekre sem vállalunk garanciát a kopás vagy kisebb sérülések miatt, amelyek a mindennapi viselésből adódnak.
Javasoljuk ékszerbiztosítás megkötését, hogy fedezze az általános kopásból, kőkopásból, karcolásokból, sérülésekből, elvesztésből vagy lopásból eredő javítási költségeket.
Ha hibás terméket kaptál, ingyenesen elvégezzük a szükséges javításokat, és visszaküldjük neked. További részletekért kérjük, lépj kapcsolatba velünk az info@valleyrosestudio.com címen.
Visszaküldés és Csere
Az egyedi megrendelésre készült "bespoke" eljegyzési gyűrűk, egyedi rendelések vagy akciós termékek nem visszaküldhetők és nem cserélhetők, ezek végleges eladások.
Mivel minden eljegyzési gyűrűt egyedileg készítünk el, visszaküldés nem lehetséges. Mindent megteszünk, hogy előzetesen szakértői segítséget nyújtsunk, hogy biztosan imádni fogod a megrendelt gyűrűt. Vásárlóink nagyon elégedettek az exkluzív 3D nyomtatott próbalehetőséggel, amely lehetővé teszi, hogy pontos másolatot rendelj a kipróbálni kívánt gyűrűkről, megtekintsd az összes részletet, ellenőrizd a méretet, és megbizonyosodj arról, hogy a középső kő mérete tökéletes. Kattints ide a rendeléshez!
Minden más ékszerterv visszaküldése vagy cseréje a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetséges.
Arra törekszünk, hogy teljesen elégedett legyél a Valley Rose Studio vásárlásoddal. Nem egyedi darabok visszaküldése a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetséges, az eredeti, használatlan állapotban történő visszaküldéssel. A termékeknek viselésmentesnek kell lenniük, és tartalmazniuk kell az összes eredeti csomagolást. A termékeket csak engedélyezett visszaküldés vagy csere esetén fogadjuk el.
A finom ékszerek biztosított szállításának magas költsége miatt minden visszaküldött rendelés esetén, amely teljes visszatérítést igényel, 5% újrakezelési díjat számítunk fel belföldi rendelések esetén, és 7% díjat nemzetközi rendelések esetén. Ha a terméket egy azonos vagy magasabb értékű másik termékre szeretnéd cserélni, az újrakezelési díj nem kerül felszámításra.
Csere vagy visszaküldés ügyében kérjük, írj nekünk a help@valleyrosestudio.com e-mail címre.
