Palautukset ja vaihdot

Tilaustyönä valmistetut kihlasormukset, räätälöidyt tilaukset tai alennustuotteet eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa, ja ne ovat lopullisia myyntejä. 

Koska valmistamme jokaisen kihlasormuksen räätälöidysti alusta alkaen, palautukset eivät ole mahdollisia. Teemme parhaamme tarjotaksemme asiantuntevaa apua etukäteen varmistaaksemme, että rakastut tilaamaasi sormukseen. Asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä ainutlaatuiseen 3D-tulostettavan sovituspalveluumme. Sen avulla voit tilata tarkan kopion sormuksista, joita haluat kokeilla, nähdä kaikki yksityiskohdat, tarkistaa kokoon sopivuuden ja varmistaa, että keskikiven mittakaava on täydellinen. Klikkaa tästä tilataksesi omasi!

Palautukset tai vaihdot kaikille muille korumalleille voidaan tehdä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen Valley Rose Studion ostokseesi. Palautukset ei-räätälöidyille tuotteille voidaan tehdä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta, ja tuote tulee palauttaa alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja kaikki alkuperäinen pakkaus tulee sisällyttää. Tuotteita ei hyväksytä palautettaviksi tai vaihdettaviksi ilman lupaa. 

Korujen vakuutetun toimituksen korkean kustannuksen vuoksi kaikista täyden hyvityksen palautuksista peritään 5 % uudelleenvarastointimaksu (kotimaan tilaukset) ja 7 % uudelleenvarastointimaksu (kansainväliset tilaukset). Jos haluat vaihtaa tuotteesi toiseen yhtä arvokkaaseen tai arvokkaampaan tuotteeseen, uudelleenvarastointimaksua ei peritä. 

Ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen help@valleyrosestudio.com vaihto- tai palautuskyselyä varten.