Nykyinen toimitusaikamme tilaustyönä valmistettaville malleille ja kihlasormuksille on 6 viikkoa.

Selvittääksesi, milloin tuotteesi lähetetään, katso tuotteen sivun kuvausta. Sieltä löydät arvioidut toimitusajat. Jos tuote on varastossa ja valmis lähetettäväksi, siinä lukee "lähetetään nyt". Jos tuote on tilaustyönä valmistettava, siinä lukee "tilaustyö".

Valmiit tuotteet lähetetään 2 arkipäivän kuluessa. Valmiiden sormusten koon muuttamiseen varaa lisäksi 5 arkipäivää.

Jos tarvitset kihlasormuksesi nopeammin kuin 6 viikossa, ota yhteyttä osoitteeseen help@valleyrosestudio.com, niin katsomme, voimmeko järjestää pikatoimituksen. Lisämaksu pikatoimituksesta veloitetaan.

Saapumisennusteet Yhdysvaltoihin

Tilauksesta valmistettavat kihlasormukset: Arvioitu toimitusaika 6 viikkoa plus 1 arkipäivä. Kun tilauksesta valmistettu sormuksesi on valmis lähetettäväksi, se lähetetään pikana Kaliforniasta.

Valmiit korut: arvioitu saapumisaika 3 päivää. Siihen sisältyy 2 päivää käsittelyä ja 1 päivä pikalähetystä Kaliforniasta.

Euroopan ja kansainväliset saapumisennusteet

Tilauksesta valmistettavat kihlasormukset: Arvioitu toimitusaika 6 viikkoa plus enintään 5 arkipäivää. Kun tilauksesta valmistettu sormuksesi on valmis lähetettäväksi, se lähetetään pikana New Yorkista.

Valmiit korut: arvioitu saapumisaika 8 päivää. Siihen sisältyy 2 päivää käsittelyä ja 3–5 päivää pikalähetystä Kaliforniasta.

Tilaustyönä valmistetut kihlasormukset, räätälöidyt tilaukset tai alennustuotteet eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa, ja ne ovat lopullisia myyntejä.

Koska valmistamme jokaisen kihlasormuksen alusta alkaen räätälöidysti, palautukset eivät ole mahdollisia. Teemme parhaamme tarjotaksemme asiantuntevaa apua etukäteen varmistaaksemme, että rakastut tilaamaasi sormukseen täysin. Asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä ainutlaatuiseen 3D-tulostettuun sovituspalveluumme. Sen avulla voit tilata tarkan kopion sormuksista, joita haluat kokeilla, nähdä kaikki yksityiskohdat, tarkistaa koon ja varmistaa, että keskikiven mittakaava on täydellinen. Tilaa omasi tästä!

Palautukset tai vaihdot kaikille muille korumalleille voidaan tehdä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Valmiit "lähetettävät" kihlasormuksemme ovat palautus- ja vaihto-oikeuden piirissä 14 päivän ajan.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen Valley Rose Studion ostokseesi. Palautukset ei-räätälöidyille tuotteille voidaan tehdä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta, kun tuote palautetaan alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja kaikki alkuperäinen pakkaus tulee sisällyttää. Tuotteita ei hyväksytä palautettaviksi tai vaihdettaviksi ilman lupaa.

Korujen vakuutetun toimituksen korkean kustannuksen vuoksi kaikista täyden hyvityksen palautuksista peritään 5 % uudelleenvarastointimaksu kotimaan tilauksissa ja 7 % uudelleenvarastointimaksu kansainvälisissä tilauksissa. Jos haluat vaihtaa tuotteesi toiseen yhtä arvokkaaseen tai arvokkaampaan tuotteeseen, uudelleenvarastointimaksua ei peritä.

Ota yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen help@valleyrosestudio.com vaihto- tai palautuskyselyä varten.

Korumme lähetetään Healdsburgista, Kaliforniasta. Tarjoamme paikallisen noudon vain Healdsburgissa.

Ilmainen toimitus Yhdysvalloissa

Tarjoamme ilmaisen USA:n pikatoimituksen kaikille yli 200 dollarin tilauksille Yhdysvalloissa. Korumme lähetetään UPS:llä tai Fedex Overnight -palvelulla (yli 2000 dollarin tilaukset) tai 2 päivän toimituksella (200–1 999 dollarin tilaukset) ja ne ovat täysin vakuutettuja. Vaadimme allekirjoituksen kaikista yli 2 000 dollarin tilauksista.

Ilmainen pikatoimitus kansainvälisesti

Tarjoamme ilmaisen vakuutetun kansainvälisen toimituksen yli 1 000 dollarin tilauksille. Käytämme DHL Expressiä kansainväliseen toimitukseen. Toimitusaika riippuu maastasi, mutta useimmissa tapauksissa tilauksesi toimitetaan 3–5 arkipäivässä.

Jos valitettavasti pakettisi katoaa eikä saavu perille, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian aloittaaksesi vakuutuskorvausprosessin.

Huomioithan, että maasi saattaa vaatia lisätulleja ja tuontiveroja tilattaessa Yhdysvalloista. Nämä maksut lasketaan kassalla. Me maksamme tullit ja verot puolestasi, kun varaamme lähetysmerkin, jotta toimituksen yhteydessä ei tule yllätysmaksuja. Ennakkotullimaksu myös varmistaa nopean toimituksen.

Emme ole vastuussa mahdollisista toimitus- tai tulliviiveistä ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tilanteissa, jotka eivät ole hallinnassamme. Teemme parhaamme auttaaksemme kaikissa tilanteissa viivästyneiden tai kadonneiden pakettien palauttamiseksi.

Paras tapa löytää sormuksesi koko on tilata sormuksen kokomittauspakkaus klikkaamalla tästä. 

Jos olet kahden koon välissä, on parasta valita 1/4 kokoa suurempi. Kansainvälisissä tilauksissa ja kun muunnetaan ei-USA-kokoja, on myös suositeltavaa valita 1/4 kokoa suurempi varmistaaksesi hyvän istuvuuden. Jos sormuksesi ei sovi jostain syystä, suurin osa malleistamme on hyvin helppo muuttaa kokoa.

Huomioithan, että leveämmissä sormuksissa, kuten sikarimallissa tai muissa vähintään 2,5 mm paksuissa sormuksissa, on suositeltavaa valita 1/4 tai jopa kokonainen koko suurempi, sillä nämä mallit istuvat yleensä tiukemmin.

Meillä on muutamia jälleenmyyjiä ympäri Yhdysvaltoja. Pääjälleenmyyjänämme toimii Christy Lynn Healdsburgissa, joka on vähittäismyyntikumppani ja tarjoaa koko nykyisen valikoimamme. Näet nykyiset jälleenmyyjämme klikkaamalla tästä.

Vaihtoehtoisesti voit tilata sormusmallin tai 3D-mallin haluamastasi designista kokeiltavaksi kotona. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.

Kuinka muuttaa sormuksesi kokoa

Sormusten tai kaulakorujen koon muuttamisesta veloitetaan työstä (+ toimituskulut), ja hinta määräytyy mallin mukaan. Ota yhteyttä osoitteeseen help@valleyrosestudio.com saadaksesi hintatiedot.

Voit arvata kumppanisi sormuksen koon useilla ovelilla tavoilla. Jos he jo käyttävät koruja, ota sormus, jota he käyttävät nimettömässään, ja jäljitä sormuksen sisäpuoli, mittaa sitten millimetreinä sormuksen sisähalkaisija (suoraan leveimmältä kohdalta). Voit myös pyytää heitä kokeilemaan ystävän sormusta "hauskanpidon vuoksi" ja jos se sopii, selvitä ystävän sormuksen koko. Käden jäljentäminen tai arvaaminen ei toimi ja johtaa liian pieneen tai liian suureen sormukseen.

Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei ole käytettävissä, voit tilata ei-pave-koristeisen sormuksen koossa 7, joka on "keskimääräinen" koko, ja muuttaa kokoa myöhemmin kosinnan jälkeen. Pave-koristeisissa sormuksissa on parasta tietää sormuksen koko puolen koon tarkkuudella, jotta kokoa ei tarvitse muuttaa myöhemmin ongelmitta.

Ennen kuin ostat sormuksen, pidä nämä tiedot valmiina:

1. Sormuksen koko
2. metallityyppi: 14k tai 18k tai platina
3. metallin väri: keltakulta, ruusukulta, valkokulta tai platina
4. Keskikiven yleinen koko ja väri
5. Metallipinta: kiiltävä tai satiini
6. Kivien kiinnitystyyli: pyöreä, kynsimäinen, yksittäiset tai kaksoiskiinnikkeet

On olemassa keinoja selvittää sormuksen koko, joista kerromme toisessa osiossa alla. Mutta on parasta tietää nämä tiedot, jotta rakastut sormukseesi.

Olemme hyvin pieni korustudio, ja valmistamme jokaisen sormuksen alusta alkaen käsityönä. Pidämme pienen valikoiman valmiita malleja varastossa, jos olet kiireinen. 

Kaikissa tilaustyönä valmistettavissa "rakenna oma sormuksesi" -tyyleissä valmistamme ne juuri sinulle, ja toimitusaika voi olla jopa 6 viikkoa. Jos tarvitset nopeamman toimituksen, ota meihin yhteyttä: help@valleyrosestudio.com.

Jos sormuksesi ei sovi, voimme helposti muuttaa sen kokoa joko meillä tai paikallisella koruliikkeellä. Nämä sormukset Build Your Ring -mallistossamme valmistetaan juuri sinua varten, joten palautukset eivät ole mahdollisia. On parasta selvittää sormuskokosi ennen tilaamista hankkimalla kokomittari tai käymällä paikallisessa koruliikkeessä mittauttamassa sormuksesi koko.

Voinko palauttaa sormuksen, jos en pidä siitä?

Koska valmistamme jokaisen sormuksen Build Your Ring -mallistossamme alusta alkaen räätälöidysti, palautukset eivät ole mahdollisia. Teemme parhaamme tarjotaksemme kuvia ja videoita, jotka näyttävät, miltä sormus ja kivet näyttävät luonnossa, jotta saat juuri haluamasi sormuksen. Voimme myös järjestää virtuaalisen sovituksen etukäteen, lähetä meille sähköpostia nähdäksesi oman sovituksesi: help@valleyrosestudio.com

Mikä on suunnitteluprosessinne? Miten se eroaa perinteisistä korujen valmistusmenetelmistä?

Suunnittelemme jokaisen korun tarkasti yksityiskohtia myöten, jopa viimeiseen 0,001 mm:iin saakka. Jokainen vihkisormuksen istutus valmistetaan mittatilaustyönä sopimaan tarkasti kiveen ja sormuksen kokoon. Analysoimme huolellisesti jokaisen piikin ja istutuksen varmistaaksemme, että se kestää ja on käytännöllinen käyttää.

Mitä metalleja käytätte? Mitä on Fairmined-kulta?

Kaikki korumme valmistetaan eettisimmistä metalleista. Käytämme Fairmined-sertifioitua kultaa kaikissa kultamalleissamme, langoissa ja ketjuissa. Jos emme saa Fairmined-kultaa, käytämme perinteistä kultaa tai kierrätettyä kultaa, kun se on saatavilla. Muutamat pienet erikoisosat, kuten korvakorujen takatapit, ovat perinteistä kultaa. Olemme ylpeitä siitä, että työskentelemme Fairmined-kullan kanssa, koska se on alan johtava valinta ympäristö- ja eettisissä standardeissa. Käytämme 14K–18K keltaista kultaa, ruusukultaa, valkokultaa ja platinaa.

LUE LISÄÄ FAIRMINED-KULLASTA KLIKKAAMALLA TÄSTÄ.

Minkälaisia kiviä käytätte?

Erikoistumme jalokivien hankintaan toimittajilta, joilla on tiukat eettiset vaatimukset, jotka ylittävät "konfliktivapaan" tason. Timanteissa työskentelemme Carbon Capture Lab -timanttien kanssa, jotka on valmistettu ilmansaasteista, laboratoriossa kasvatettujen timanttien, sertifioitujen kierrätettyjen tai uudelleen käytettyjen timanttien, sertifioitujen kanadalaisten timanttien, Ocean Diamonds -timanttien sekä pienten käsityökaivosten (ASM) timanttien kanssa, joiden alkuperä on tiedossa. Suurin osa mallistostamme on suunniteltu safiirien, timanttien tai rubiinien ympärille. Käytämme myös satunnaisesti opaaleja ja kuukiviä.

Tietoinen suunnittelu

Valley Rose Jewelry on taidokkaasti suunniteltu Gironassa, Espanjassa, ja valmistettu mestarikoruseppien toimesta Brooklynissa, New Yorkissa. Uniikki suunnitteluprosessimme mahdollistaa kestävien arvoesineiden luomisen mahdollisimman pienellä ympäristövaikutuksella.

Suunnittelemme korumme kestämään ja takaamme korumme 1 vuodeksi. Jos valitettavasti Valley Rose -korusi rikkoutuu alle vuoden sisällä, korjaamme sen, kunhan koru ei osoita merkkejä voimakkaasta kulumisesta tai väärinkäytöstä. Jos koru on vahingoittunut takuuajan ulkopuolella, korjaamme sen alennettuun hintaan sekä kivien tai kullan kustannuksella. Emme voi korvata vahinkoja, jos korjaukset on tehnyt toinen kultaseppä.

Valley Rose -koruja ei taata kulumista tai asiakkaan aiheuttamia vahinkoja vastaan. Jalokiviä ei myöskään taata sirpaleita tai päivittäistä kulumista vastaan.

Suosittelemme koruvakuutuksen hankkimista kattamaan korjaukset yleisen kulumisen, kivien sirpaleiden, piikkikorjausten, vahinkojen, katoamisen ja varkauden varalta.

Jos olet vastaanottanut viallisena tuotteen, teemme tarvittavat korjaukset ja palautamme sen sinulle veloituksetta. Ota yhteyttä lisätietoja varten: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay-erämaksut

Kahden viikon välein maksettavat erät 6 viikon ajan 0 % vuosikorolla Kuukausierät 6 ja 12 kuukauden ajan 0 % vuosikorolla Kuukausierät 6–24 kuukauden ajan 10–36 % vuosikorolla. Hakeminen ei vaikuta luottotietoihisi.

ShopPay-suunnitelmat toimivat kaikissa tilauksissa kaupassamme, mukaan lukien räätälöidyt tilaukset ja räätälöityjen projektien ennakkomaksut.

ShopPay:n kelpoisuus

Sijainti ja laskutusosoite: Sinun tulee asua Yhdysvalloissa (USA) tai Kanadassa (pois lukien Quebec) ja käyttää maksukorttia, jonka laskutusosoite on Yhdysvalloissa tai Kanadassa.

Ikävaatimus: Useimmilla alueilla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias käyttääksesi Shop Pay -erämaksuja. Jos kuitenkin asut jollakin seuraavista alueista, sinun tulee olla vähintään 19-vuotias käyttääksesi Shop Pay -erämaksuja:

Shop Pay: Sinulla tulee olla Shop Pay -tili käyttääksesi Shop Pay -erämaksuja.

Valuutta: Kaikki tapahtumat tulee suorittaa USD- tai CAD-valuutassa. Toisen valuutan käyttö poistaa erämaksuvaihtoehdon käytöstä.

Tilausarvo: Tilauksesi kokonaissumman tulee olla 35–30 000 USD tai CAD, sisältäen toimituskulut ja verot.

Klikkaa tästä nähdäksesi, täytätkö SHOP PAY:n ehdot.

Myynti- ja alennuskäytännöt

Ei takautuvia hyvityksiä kampanjatapahtumista, ei varauslippuja alennustapahtumiin, eikä lisäkampanjoita tai alennuksia voi yhdistää; vain yksi alennus per ostos.

Pakkauksemme

Jokainen tuote on lahjapaketissa ja pakattu keräilykelpoiseen korurasiaan, joka sopii täydellisesti lahjaksi tai korujen säilytykseen.

Kirjoitan mielelläni tilaukseesi henkilökohtaisen viestin, vastaa vain tilausvahvistussähköpostiisi tai lisää viesti tilauksen lisätietoihin kassalla.

Puhdista korusi viikoittain lämpimällä vedellä, tipalla mietoa pesuainetta ja pehmeällä harjalla.

Safiireilla, rubiineilla, topaaseilla, granaateilla ja timanteilla varustetut korut voidaan turvallisesti puhdistaa viikoittain ultraäänipuhdistimella.

Korut, joissa on smaragdi, ametisti, turmaliini, akvamariini, morganite, opaali, koralli, helmi tai turkoosi, eivät koskaan saa puhdistua ultraäänipuhdistimessa. Vältä myös näiden herkän kivien kohdalla kovia lämpötiloja, kemikaaleja, kaikkia kauneustuotteita ja liuottimia.

Kaikki korut säilytä, kun et käytä niitä, korulaatikossa tai peitetyssä laatikossa, poissa liiallisesta kosteudesta tai kosteudesta.

Korumme on suunniteltu kestämään, mutta kaikki hieno koru on pidettävä herkkänä, ja tässä on joitakin yleisiä ohjeita hienojen korujen käyttämiseen.

Varmistaaksesi korujesi pitkän käyttöiän, ota ne aina pois uidessasi, rannalla, hiekan läheisyydessä, uima-altaalla, puutarhatöissä, kun käytät kuntosalilaitteita kuten painoja, tee-se-itse-projekteissa tai sähkötyökaluja käyttäessäsi, suihkussa tai nukkuessasi. On parasta pitää korut poissa ihonhoito- ja meikkituotteiden läheisyydestä, sillä kemialliset reaktiot voivat aiheuttaa metallin värimuutoksia ja vaatia siten usein puhdistusta.

Jotkut, joiden työ vaatii ulkona työskentelyä tai paljon aktiivisuutta, saattavat hyötyä siitä, että laittavat sormuksensa tukevan kaulaketjun varaan.

Lue meidän Real Simple artikkelimme korujen oikeasta puhdistamisesta täältä.