Returneringer & ombytninger

Specialfremstillede forlovelsesringe, skræddersyede bestillinger eller udsalgsvarer kan ikke returneres eller ombyttes og er endeligt salg.

Da vi fremstiller hver forlovelsesring fra bunden, er returneringer ikke mulige. Vi gør vores bedste for at tilbyde vores ekspertbistand på forhånd for at sikre, at du vil elske den ring, du bestiller. Vores kunder er meget tilfredse med vores eksklusive 3D-print prøveservice. Denne service lader dig bestille en nøjagtig kopi af de ringe, du ønsker at prøve, så du kan se alle detaljer, tjekke størrelsen og sikre, at størrelsen på midtstenen er perfekt. Klik her for at bestille din!

Returneringer eller ombytninger for alle andre smykkedesigns kan foretages inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen.

Vi ønsker, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb hos Valley Rose Studio. Returneringer af ikke-skræddersyede varer kan foretages inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen, og varen skal returneres i original, ubrugt stand. Varerne må ikke være brugt og skal have al original emballage med. Varer vil ikke blive accepteret til returnering eller ombytning uden forudgående tilladelse.

På grund af de høje omkostninger ved at dække forsikret forsendelse af fint smykke, vil alle ordrer, der sendes tilbage for fuld refusion, blive pålagt et genopfyldningsgebyr på 5 % (indenlandske ordrer) og 7 % (internationale ordrer). Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden vare af samme eller højere værdi, vil der ikke blive opkrævet genopfyldningsgebyr.

Kontakt os ved at sende en e-mail til help@valleyrosestudio.com for at forhøre dig om en ombytning eller returnering.