Returer & byten

Beställda förlovningsringar, specialbeställningar eller reaartiklar kan inte returneras eller bytas och är slutgiltiga köp.

Eftersom vi tillverkar varje förlovningsring från grunden är returer inte möjliga. Vi gör vårt bästa för att erbjuda vår expertassistans i förväg för att säkerställa att du verkligen kommer att älska ringen du beställer. Våra kunder är mycket nöjda med vår exklusiva 3D-printade provningsservice. Den låter dig beställa en exakt kopia av de ringar du vill prova och låter dig se alla detaljer, kontrollera storleken och säkerställa att proportionerna på mittstenen är perfekta. Klicka här för att beställa din!

Returer eller byten för alla andra smyckesdesigner kan göras inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Valley Rose Studio. Returer för icke anpassade produkter kan göras inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen och varan måste returneras i original, oanvänt skick. Produkterna måste vara oanvända och ha all originalförpackning inkluderad. Produkter accepteras inte för retur eller byte om det inte är godkänt.

På grund av de höga kostnaderna för försäkrad frakt av fina smycken kommer alla beställningar som skickas tillbaka för full återbetalning att debiteras en påfyllnadsavgift på 5 % (inrikesbeställningar) och 7 % (internationella beställningar). Om du vill byta din vara mot en annan vara av lika eller högre värde kommer ingen påfyllnadsavgift att tillkomma.

Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till help@valleyrosestudio.com för att fråga om byte eller retur.