Retouren & Ruilen

Op bestelling gemaakte verlovingsringen, aangepaste bestellingen of uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild en zijn definitief verkocht.

Aangezien we elke verlovingsring op maat maken vanaf nul, zijn retouren niet mogelijk. We doen ons best om vooraf onze deskundige hulp aan te bieden zodat u absoluut verliefd zult zijn op de ring die u bestelt. Onze klanten zijn zeer tevreden over onze exclusieve 3D-print passervice. Hiermee kunt u een exacte replica van de ringen bestellen die u wilt passen en kunt u alle details zien, de maat controleren en ervoor zorgen dat de schaal van de centrale steen perfect is. Klik hier om de jouwe te bestellen!

Retouren of ruilingen voor alle andere sieradenontwerpen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de levering worden gedaan.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Valley Rose Studio. Retouren voor niet-aangepaste stukken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de levering worden gedaan en het artikel moet in originele ongebruikte staat worden geretourneerd. Artikelen moeten ongedragen zijn en alle originele verpakking bevatten. Artikelen worden niet geaccepteerd voor retour of ruil tenzij geautoriseerd.

Vanwege de hoge kosten voor het verzekeren van verzending van fijne sieraden, wordt bij alle bestellingen die worden teruggestuurd voor een volledige terugbetaling een herbevoorradingskosten van 5% (binnenlandse bestellingen) en 7% (internationale bestellingen) in rekening gebracht. Als u uw artikel wilt ruilen voor een ander artikel van gelijke of hogere waarde, wordt er geen herbevoorradingskosten toegepast.

Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar help@valleyrosestudio.com om te informeren naar een ruil of retour.