Onze huidige levertijd voor op bestelling gemaakte stijlen en verlovingsringen is 6 weken.

Om te weten wanneer uw artikel wordt verzonden, verwijzen wij u naar de productpagina beschrijving. Daar vindt u een schatting van de levertijd. Als het artikel op voorraad is en klaar voor verzending, staat er "nu verzenden". Als het artikel op bestelling wordt gemaakt, staat er "op bestelling gemaakt".

Artikelen die klaar zijn voor verzending, worden binnen 2 werkdagen verzonden. Voor ringen die klaar zijn voor verzending, houd rekening met een extra 5 werkdagen voor het aanpassen van de maat.

Als u uw verlovingsring eerder dan 6 weken nodig heeft, neem dan contact met ons op via help@valleyrosestudio.com om te zien of we een spoedbestelling kunnen regelen. Extra spoedkosten zijn van toepassing.

Geschatte aankomsttijden in de VS

Op maat gemaakte verlovingsringen: Geschatte levertijd 6 weken plus 1 werkdag. Zodra uw op maat gemaakte ring klaar is om te verzenden, wordt deze per overnight vanuit Californië verzonden.

Direct leverbare sieraden: geschatte aankomst binnen 3 dagen. Dit is 2 dagen verwerkingstijd en 1 dag voor overnight verzending vanuit Californië.

Geschatte aankomsttijden in Europa en internationaal

Op maat gemaakte verlovingsringen: Geschatte levertijd 6 weken plus maximaal 5 werkdagen. Zodra uw op maat gemaakte ring klaar is om te verzenden, wordt deze per expresverzending vanuit New York verzonden.

Direct leverbare sieraden: geschatte aankomst binnen 8 dagen. Dit is 2 dagen verwerkingstijd en 3-5 dagen voor expresverzending vanuit Californië.

Op bestelling gemaakte verlovingsringen, maatwerkbestellingen of uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild en zijn definitieve verkoop.

Aangezien we elke verlovingsring vanaf nul op maat maken, zijn retouren niet mogelijk. We doen ons best om vooraf onze deskundige hulp aan te bieden zodat je absoluut verliefd zult zijn op de ring die je bestelt. Onze klanten zijn zeer tevreden over onze exclusieve 3D-print passervice. Hiermee kun je een exacte replica van de ringen bestellen die je wilt passen en zie je alle details, controleer je de maat en zorg je ervoor dat de schaal van de centrale steen perfect is. Klik hier om de jouwe te bestellen!

Retouren of ruilingen voor alle andere sieradenontwerpen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de levering worden gedaan.

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Valley Rose Studio. Retouren voor niet-maatwerkstukken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de levering worden gedaan, mits het artikel in originele ongebruikte staat wordt geretourneerd. Artikelen moeten ongedragen zijn en alle originele verpakking bevatten. Artikelen worden niet geaccepteerd voor retour of ruiling tenzij geautoriseerd.

Vanwege de hoge kosten voor het verzekeren van verzending van fijne sieraden, wordt bij alle bestellingen die worden teruggestuurd voor volledige terugbetaling een herbevoorradingskosten van 5% (binnenlandse bestellingen) en 7% (internationale bestellingen) in rekening gebracht. Als je je artikel wilt ruilen voor een ander artikel van gelijke of hogere waarde, wordt er geen herbevoorradingskosten toegepast.

Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar help@valleyrosestudio.com om te informeren naar een ruil of retour.

Onze sieraden worden verzonden vanuit Healdsburg, Californië. We bieden alleen lokale afhaling aan in Healdsburg.

Gratis verzending binnen de Verenigde Staten

We bieden gratis expressverzending binnen de VS voor alle bestellingen boven de $200. Onze sieraden worden verzonden via UPS of FedEx Overnight (bestellingen vanaf $2000) of 2-daagse verzending (bestellingen van $200-$1.999) en zijn volledig verzekerd. Voor bestellingen boven de $2.000 is een handtekening vereist.

Gratis express internationale verzending

We bieden gratis verzekerde internationale verzending voor bestellingen boven de $1.000. Voor internationale verzending gebruiken we DHL Express. De levertijden zijn afhankelijk van uw land, maar in de meeste gevallen worden uw bestellingen binnen 3-5 werkdagen geleverd.

Mocht uw pakket onverhoopt zoekraken en niet aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om het verzekeringsproces te starten.

Houd er rekening mee dat uw land mogelijk extra invoerrechten en belastingen vereist bij bestellingen vanuit de Verenigde Staten. Deze kosten worden berekend bij het afrekenen. Wij betalen uw invoerrechten en belastingen namens u wanneer wij het verzendlabel boeken, zodat er geen verrassingskosten zijn bij levering. Vooruitbetaalde invoerrechten zorgen ook voor een snellere levering.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij verzending of douane en waarderen uw geduld bij zaken buiten onze controle. We doen ons best om in elke situatie te helpen bij het terugvinden van vertraagde of verloren pakketten.

De beste manier om je ringmaat te bepalen is door onze ringmaattester te bestellen via deze link. 

Als je tussen twee maten in zit, is het het beste om een kwart maat groter te kiezen. Bij internationale bestellingen en het omrekenen van niet-Amerikaanse maten is het ook aan te raden om een kwart maat groter te nemen voor een goede pasvorm. Als je ring om welke reden dan ook niet past, zijn de meeste van onze stijlen heel eenvoudig aan te passen.

Houd er rekening mee dat bredere ringen, zoals sigaarstijlen of andere dikkere ringontwerpen vanaf 2,5 mm banddikte, je een kwart tot zelfs een hele maat groter moet kiezen, omdat deze stijlen meestal strakker zitten.

We hebben een paar verkooppunten verspreid over de VS. Onze belangrijkste is Christy Lynn in Healdsburg en zij zijn een retailpartner die al onze huidige voorraad aanbiedt. Klik hier om onze huidige verkooppunten te bekijken.

Je kunt ook een ringmodel of 3D-model van het ontwerp dat je leuk vindt bestellen om thuis te passen. Klik hier voor meer informatie.

Hoe je je ring kunt laten aanpassen

Ringen of kettingen vereisen een arbeidskostenvergoeding (+ verzending) voor het aanpassen en worden per ontwerp geprijsd. Neem contact met ons op via help@valleyrosestudio.com voor de prijzen.

Je kunt de ringmaat van je partner raden met een aantal slimme methodes. Als ze al sieraden dragen, neem dan een ring die ze aan hun ringvinger dragen en teken de binnenkant over, meet vervolgens in millimeters de diameter (recht over de breedste binnenkant) van de ring. Je kunt ze ook een ring van een vriend(in) laten passen "voor de grap" en als die past, kun je de ringmaat van die ring gebruiken. Hun hand overtekenen of gokken werkt niet en resulteert in een ring die te klein of te groot is.

Als geen van deze opties voor jou beschikbaar is, kun je bij niet-pavé bandstijlen de ring in maat 7 bestellen, wat de "gemiddelde" maat is, en deze later na het aanzoek laten aanpassen. Voor pavé bandstijlen is het het beste om hun ringmaat binnen een halve maat te weten om problemen met het later aanpassen te voorkomen.

Voordat je een ring koopt, zorg dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:

1. Ringmaat
2. metaalsoort: 14k, 18k of platina
3. metaalkleur: geelgoud, roségoud, witgoud of platina
4. Algemene grootte en kleur van de centrale steen
5. Metaalafwerking: glans of satijn
6. Klauwwijze: afgerond, geklauwd, enkele of dubbele klauwen

Er zijn manieren om de ringmaat niet te weten, die we in een andere sectie hieronder behandelen. Maar het is het beste om deze details te kennen zodat je van je ring houdt.

Wij zijn een heel kleine sieradenstudio en maken elke ring op maat vanaf nul. We houden een kleine voorraad van direct leverbare ontwerpen als je haast hebt.

Maar voor al onze 'bouw je eigen ring' stijlen op bestelling maken we ze speciaal voor jou en het proces kan tot 6 weken duren voordat ze verzonden worden. Als je een kortere levertijd nodig hebt, neem dan contact met ons op om te kijken of het mogelijk is: help@valleyrosestudio.com.

Als uw ring niet past, kan deze gemakkelijk door ons of een lokale juwelier worden aangepast. Deze ringen uit onze Build Your Ring-collectie worden speciaal voor u gemaakt, dus retourneren is niet mogelijk. Het is het beste om uw ringmaat te bepalen voordat u bestelt, bijvoorbeeld door een maatsysteem te bestellen of door een lokale juwelierszaak uw maat te laten opmeten.

Kan ik een ring retourneren als ik hem niet mooi vind?

Aangezien we elke ring in onze Build Your Ring-collectie op maat maken vanaf nul, zijn retouren niet mogelijk. We doen ons best om afbeeldingen en video’s te bieden die laten zien hoe de ring en stenen er in het echt uitzien, zodat u zeker weet dat u precies de ring krijgt die u wilt. We kunnen ook een virtuele pasbeurt doen; mail ons om die te regelen: help@valleyrosestudio.com

Wat is jullie ontwerpproces? Hoe verschilt het van traditionele sieradenprocessen?

We ontwerpen elk stuk met uiterste precisie tot op de laatste 0,001 mm. Elke verlovingsringzetting is op maat gemaakt om precies te passen bij de steen en ringmaat. We analyseren zorgvuldig elke klauw en zetting om te zorgen dat deze duurzaam is en praktisch om te dragen.

Met welke metalen werken jullie? Wat is fairmined goud?

Al onze sieraden worden gemaakt met de meest ethische metalen. We gebruiken Fairmined gecertificeerd goud voor al onze gouden ontwerpen, draad en kettingen. Voor alles wat we niet in Fairmined goud kunnen verkrijgen, gebruiken we conventioneel goud of gerecycled goud wanneer beschikbaar. Een paar kleine speciale onderdelen, zoals oorbelachterkanten, moeten conventioneel goud zijn. We zijn trots op het werken met Fairmined goud omdat het de toonaangevende keuze is in de industrie op het gebied van milieu- en ethische standaarden. We werken met 14K-18K geelgoud, roségoud, witgoud en platina.

LEES MEER OVER FAIRMINED GOUD DOOR HIER TE KLIKKEN.

Met welke soorten stenen werken jullie?

We zijn gespecialiseerd in het inkopen van edelstenen bij leveranciers die strenge ethische eisen hanteren die verder gaan dan "conflictvrij". Voor diamanten werken we met Carbon Capture Lab-diamanten gemaakt van luchtvervuiling, laboratoriumgemaakte diamanten, gecertificeerde gerecyclede of teruggewonnen diamanten, gecertificeerde Canadese diamanten, Ocean Diamonds en ambachtelijke kleinschalige mijnbouw (ASM) diamanten met bekende herkomst. Het grootste deel van onze collectie is ontworpen met saffieren, diamanten of robijnen. We werken ook af en toe met opalen en maanstenen.

Bewust Ontwerp

Valley Rose Jewelry wordt kunstzinnig ontworpen in Girona, Spanje en gemaakt door meester-sieradenmakers in Brooklyn, New York. Ons unieke ontwerpproces stelt ons in staat om objecten van blijvende waarde te creëren met minimale impact op het milieu.

Wij ontwerpen onze sieraden om lang mee te gaan en garanderen onze sieraden 1 jaar. Mocht uw Valley Rose sieraad binnen 1 jaar helaas breken, dan dekken wij de reparatie van uw stuk, mits uw item geen tekenen van zwaar gebruik of onzorgvuldig handelen vertoont. Als het stuk op een manier beschadigd is die buiten de garantietermijn valt, repareren wij het tegen een gereduceerd tarief plus de kosten van stenen of goud. Wij kunnen geen ongelukken dekken waarbij reparaties door een andere juwelier zijn uitgevoerd.

Valley Rose stukken zijn niet gegarandeerd tegen slijtage of accidentele schade veroorzaakt door de klant. Edelstenen zijn ook niet gegarandeerd tegen barstjes en dagelijkse slijtage.

Wij raden aan een sieradenverzekering af te sluiten om de kosten van reparaties voor algemene slijtage, barstjes in stenen, reparaties van pootjes, schade, verlies en diefstal te dekken.

Als u een defect artikel heeft ontvangen, zullen wij de noodzakelijke reparaties uitvoeren en het gratis aan u retourneren. Neem contact met ons op voor meer informatie: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay Aflossingen

Tweewekelijkse aflossingen gedurende 6 weken met 0% rente Maandelijkse aflossingen voor 6 en 12 maanden met 0% rente Maandelijkse aflossingen voor 6-24 maanden met 10-36% rente. Geen invloed op je kredietscore bij aanvraag.

ShopPay-plannen zijn geldig voor alle bestellingen in onze winkel, inclusief maatwerkbestellingen en aanbetalingen voor maatwerkprojecten.

ShopPay Geschiktheid

Locatie en factuuradres: Je moet woonachtig zijn binnen de Verenigde Staten (VS) of Canada (exclusief Quebec) en een betaalkaart gebruiken met een factuuradres in de Verenigde Staten of Canada.

Leeftijdsvereiste: Je moet minstens 18 jaar oud zijn om Shop Pay Aflossingen te gebruiken in de meeste regio's. Als je echter woont in een van de volgende gebieden, moet je minstens 19 jaar oud zijn om Shop Pay Aflossingen te gebruiken:

Shop Pay: Je moet een Shop Pay-account hebben om Shop Pay Aflossingen te gebruiken.

Valuta: Alle transacties moeten worden uitgevoerd in USD of CAD. Het gebruik van een andere valuta schakelt de aflossingsoptie uit.

Bestelwaarde: Je bestelling moet tussen $35 en $30.000 USD of CAD liggen, inclusief verzendkosten en belastingen.

Klik hier om te zien of je in aanmerking komt voor SHOP PAY.

Verkoop- en Kortingsbeleid

Geen terugwerkende restituties voor promotieacties, geen reserveringen voor uitverkoopacties, en er kunnen geen extra promoties of kortingen worden toegepast, slechts één korting per aankoop.

Onze Verpakking

Elk stuk wordt cadeauverpakt en verpakt in een verzamelbare sieradendoos, perfect om cadeau te geven of je sieraden in op te bergen.

Ik schrijf graag een persoonlijke boodschap bij je bestelling, reageer gewoon op je bestelbevestiging per e-mail of zet het in de bestelnotities bij het afrekenen.

Maak je sieraden wekelijks schoon met warm water, een druppel mild reinigingsmiddel en een zachte borstel.

Sieraden met saffieren, robijnen, topaas, granaatstenen en diamanten kunnen veilig wekelijks worden gereinigd met een ultrasoon reiniger.

Sieraden met smaragd, amethist, toermalijn, aquamarijn, morganiet, opaal, koraal, parel of turkoois kunnen nooit in een ultrasoon reiniger worden gereinigd. Vermijd ook voor deze delicate stenen harde temperaturen, chemicaliën, alle schoonheidsproducten en oplosmiddelen.

Bewaar alle sieraden wanneer je ze niet draagt in een sieradendoos of een afgesloten doos, uit de buurt van overmatige vochtigheid of damp.

Onze sieraden zijn ontworpen om lang mee te gaan, maar alle fijne sieraden moeten als kwetsbaar worden beschouwd. Hier zijn enkele algemene richtlijnen voor het dragen van uw fijne sieraden.

Om de levensduur van uw fijne sieraden te verlengen, doet u ze altijd af bij het zwemmen, op het strand, bij zand, in het zwembad, tijdens het tuinieren, bij het gebruik van fitnessapparatuur zoals gewichten, bij doe-het-zelf projecten of bij het gebruik van elektrisch gereedschap, tijdens het douchen of slapen. Het is het beste om uw sieraden uit de buurt te houden van huidverzorging en make-up, omdat dit verkleuring van het metaal kan veroorzaken door chemische reacties en daardoor frequente reiniging vereist.

Sommige mensen die buiten werken of veel lichamelijke activiteit hebben, vinden het handig om hun ringen aan een stevige ketting te dragen.

Lees ons Real Simple artikel over hoe u uw sieraden op de juiste manier kunt reinigen.