Politica di reso e rimborso

Anelli di fidanzamento "su misura" realizzati su ordinazione, ordini personalizzati o articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati e sono vendita finale. 

Poiché realizziamo ogni anello di fidanzamento da zero, i resi non sono possibili. Facciamo del nostro meglio per offrire la nostra assistenza esperta in anticipo per assicurarci che amerai assolutamente l'anello che ordini. I nostri clienti sono molto soddisfatti del nostro esclusivo servizio di prova con stampa 3D. Questo ti permette di ordinare una replica esatta degli anelli che vuoi provare e ti consente di vedere tutti i dettagli, controllare la misura e assicurarti che la scala della pietra centrale sia perfetta. Clicca qui per ordinare il tuo!

I resi o i cambi per tutti gli altri modelli di gioielli possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna.

I nostri anelli di fidanzamento "pronti per la spedizione" sono idonei per resi o cambi entro 14 giorni, senza alcuna modifica della misura.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Valley Rose Studio. I resi per i pezzi non personalizzati possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna e l'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e inutilizzate. Gli articoli devono essere non indossati e includere tutto l'imballaggio originale. Gli articoli non saranno accettati per reso o cambio se non autorizzati. 

A causa dell'alto costo della spedizione assicurata per i gioielli di pregio, tutti gli ordini restituiti per un rimborso completo saranno soggetti a una commissione di riassortimento del 5% (ordini nazionali) e del 7% (ordini internazionali). Se desideri cambiare il tuo articolo con un altro di uguale o maggiore valore, non si applicherà alcuna commissione di riassortimento. 

Contattaci inviando un'email a help@valleyrosestudio.com per richiedere un cambio o un reso.

Coperto da Garanzia di 1 Anno

Progettiamo i nostri gioielli per durare e garantiamo i nostri gioielli per 1 anno. Se nel caso sfortunato il tuo gioiello Valley Rose si dovesse rompere entro 1 anno, copriremo le riparazioni del tuo pezzo purché l'articolo non mostri segni di usura intensa o cattivo uso. Se il pezzo è stato danneggiato in modo non coperto dalla garanzia annuale, lo ripareremo a tariffa scontata più il costo delle pietre preziose o dell'oro. Non possiamo coprire incidenti con riparazioni effettuate da un altro gioielliere.

I pezzi Valley Rose non sono garantiti contro l'usura generale o danni accidentali causati dal cliente. Le pietre preziose non sono garantite contro scheggiature e usura dovuta all'uso quotidiano.

Consigliamo di acquistare un'assicurazione per gioielli per coprire i costi di riparazione per usura generale, scheggiature delle pietre, riparazioni di griffe, danni, perdita e furto.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, effettueremo le riparazioni necessarie e te lo restituiremo gratuitamente. Contattaci per maggiori dettagli: info@valleyrosestudio.com.