Unsere aktuelle Bearbeitungszeit für maßgefertigte Modelle und Verlobungsringe beträgt 6 Wochen.

Um herauszufinden, wann Ihr Artikel versendet wird, lesen Sie bitte die Produktseitenbeschreibung. Dort finden Sie Angaben zur Lieferzeit. Wenn der Artikel auf Lager und versandbereit ist, steht dort „versandfertig“. Wenn der Artikel maßgefertigt wird, steht dort „maßgefertigt“.

Versandfertige Artikel werden innerhalb von 2 Werktagen versendet. Bei versandfertigen Ringen bitte zusätzlich 5 Werktage für die Größenanpassung einplanen.

Wenn Sie Ihren Verlobungsring früher als in 6 Wochen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@valleyrosestudio.com, um zu prüfen, ob wir eine Eilbestellung ermöglichen können. Zusätzliche Eilgebühren fallen an.

Geschätzte Ankunftszeiten in den USA

Maßgefertigte Verlobungsringe: Geschätzte 6 Wochen plus 1 Werktag bis zur Lieferung. Wenn Ihr maßgefertigter Ring versandbereit ist, wird er per Overnight-Versand aus Kalifornien verschickt.

Versandfertiger Schmuck: Geschätzte 3 Tage bis zur Ankunft. Davon 2 Tage für die Bearbeitung und 1 Tag für den Overnight-Versand aus Kalifornien.

Geschätzte Ankunftszeiten in Europa und international

Maßgefertigte Verlobungsringe: Geschätzte 6 Wochen plus bis zu 5 Werktage bis zur Lieferung. Wenn Ihr maßgefertigter Ring versandbereit ist, wird er per Expressversand aus New York verschickt.

Versandfertiger Schmuck: Geschätzte 8 Tage bis zur Ankunft. Davon 2 Tage für die Bearbeitung und 3–5 Tage für den Expressversand aus Kalifornien.

Maßgefertigte Verlobungsringe, Sonderanfertigungen oder Sale-Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden und sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Da wir jeden Verlobungsring individuell von Grund auf anfertigen, sind Rückgaben nicht möglich. Wir geben unser Bestes, um Ihnen vorab fachkundige Unterstützung zu bieten, damit Sie den Ring, den Sie bestellen, absolut lieben werden. Unsere Kunden sind sehr zufrieden mit unserem exklusiven 3D-Druck-Anprobeservice. Damit können Sie eine exakte Nachbildung der Ringe bestellen, die Sie anprobieren möchten, alle Details sehen, die Größe überprüfen und sicherstellen, dass die Proportion des Mittelsteins perfekt ist. Hier klicken, um Ihren zu bestellen!

Rückgaben oder Umtausch für alle anderen Schmuckdesigns sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung möglich.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Valley Rose Studio vollkommen zufrieden sind. Rückgaben für nicht maßgefertigte Stücke sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung möglich, sofern der Artikel im originalen, unbenutzten Zustand zurückgesendet wird. Die Artikel müssen ungetragen sein und alle Originalverpackungen enthalten. Rückgaben oder Umtausch werden nur akzeptiert, wenn sie autorisiert sind.

Aufgrund der hohen Kosten für versicherten Versand bei feinem Schmuck wird bei allen zurückgesandten Bestellungen für eine vollständige Rückerstattung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % (Inlandsbestellungen) bzw. 7 % (Internationale Bestellungen) erhoben. Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen Artikel von gleichem oder höherem Wert umtauschen möchten, fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an help@valleyrosestudio.com, um sich nach einem Umtausch oder einer Rückgabe zu erkundigen.

Unser Schmuck wird aus Healdsburg, Kalifornien, versendet. Eine Abholung vor Ort ist nur in Healdsburg möglich.

Kostenloser Versand innerhalb der Vereinigten Staaten

Wir bieten kostenlosen Expressversand innerhalb der USA für alle Bestellungen über 200 $. Unser Schmuck wird per UPS oder FedEx Overnight (Bestellwert über 2000 $) bzw. 2-Tage-Versand (Bestellwert 200–1.999 $) versendet und ist vollständig versichert. Für Bestellungen über 2.000 $ ist eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich.

Kostenloser Expressversand international

Wir bieten kostenlosen, versicherten internationalen Versand für Bestellungen über 1.000 $. Für den internationalen Versand nutzen wir DHL Express. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Land ab, in den meisten Fällen erfolgt die Zustellung jedoch innerhalb von 3–5 Werktagen.

Falls Ihr Paket leider verloren geht und nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Versicherungsanspruch einleiten können.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Land bei Bestellungen aus den Vereinigten Staaten zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern verlangen kann. Diese Gebühren werden beim Bezahlen berechnet. Wir übernehmen Ihre Zollgebühren und Steuern in Ihrem Namen, wenn wir das Versandetikett buchen, sodass es bei der Lieferung keine Überraschungen gibt. Vorausbezahlte Zollgebühren sorgen zudem für eine schnellere Zustellung.

Wir sind nicht verantwortlich für Versand- oder Zollverzögerungen und danken Ihnen für Ihre Geduld bei Problemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir tun unser Bestes, um in jeder Situation zu helfen, verspätete oder verlorene Pakete wiederzufinden.

Die beste Möglichkeit, Ihre Ringgröße zu ermitteln, ist, unser Ringmaß-Set zu bestellen, indem Sie hier klicken. 

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, ist es am besten, eine Viertelgröße größer zu wählen. Bei internationalen Bestellungen und der Umrechnung von Nicht-USA-Größen empfiehlt es sich ebenfalls, eine Viertelgröße größer zu wählen, um eine gute Passform zu gewährleisten. Sollte Ihr Ring aus irgendeinem Grund nicht passen, sind die meisten unserer Modelle sehr einfach anzupassen. 

Bitte beachten Sie, dass bei breiteren Ringen wie Zigarre-Stilen oder anderen dickeren Ringdesigns ab einer Bandstärke von 2,5 mm und mehr eine Vergrößerung um eine Viertel- bis hin zu einer ganzen Größe notwendig ist, da diese Ringe tendenziell enger sitzen.

Wir haben einige Händler in den USA. Unser Hauptpartner ist Christy Lynn in Healdsburg, ein Einzelhandelspartner, der unser gesamtes aktuelles Sortiment führt. Hier klicken, um unsere aktuellen Händler zu sehen.

Alternativ können Sie ein Ringmodell oder ein 3D-Modell des Designs bestellen, das Sie zu Hause anprobieren möchten. Hier klicken, um mehr zu erfahren.

So passen Sie Ihren Ring an

Für das Vergrößern oder Verkleinern von Ringen oder Halsketten fällt eine Arbeitsgebühr (+ Versand) an, die je nach Design berechnet wird. Kontaktieren Sie uns unter help@valleyrosestudio.com für Preisinformationen.

Sie können die Ringgröße Ihres Partners auf verschiedene heimliche Weisen erraten. Wenn er oder sie bereits Schmuck trägt, nehmen Sie einen Ring, den er oder sie am Ringfinger trägt, und zeichnen Sie die Innenseite nach. Messen Sie dann den Durchmesser (gerade über die breiteste Stelle) der Innenseite des Rings in Millimetern. Sie können ihn oder sie auch einen Freundesring „zum Spaß“ anprobieren lassen, und wenn er passt, ermitteln Sie die Ringgröße des Freundesrings. Die Hand nachzeichnen oder raten funktioniert nicht und führt zu einem Ring, der zu klein oder zu groß ist.

Wenn keine dieser Möglichkeiten für Sie verfügbar ist, können Sie bei nicht pavébesetzten Ringen die Größe 7 bestellen, die die „durchschnittliche“ Größe ist, und den Ring nach dem Antrag später anpassen lassen. Bei pavébesetzten Ringen ist es am besten, die Ringgröße auf eine halbe Ringgröße genau zu kennen, um Probleme bei der späteren Größenanpassung zu vermeiden.

Bevor Sie einen Ring kaufen, halten Sie diese Angaben bereit:

1. Ringgröße
2. Metallart: 14 Karat, 18 Karat oder Platin
3. Metallfarbe: Gelbgold, Roségold, Weißgold oder Platin
4. Allgemeine Größe und Farbe des Mittelsteins
5. Metalloberfläche: glänzend oder matt
6. Krappenstil: abgerundet, gekrallt, einzelne oder doppelte Krappen

Es gibt Möglichkeiten, die Ringgröße nicht zu kennen, die wir in einem anderen Abschnitt weiter unten behandeln. Aber es ist am besten, diese Details zu kennen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Ring lieben.

Wir sind ein sehr kleines Schmuckstudio und fertigen jeden Ring individuell von Grund auf an. Wir halten einen kleinen Vorrat an sofort lieferbaren Designs bereit, falls Sie es eilig haben.

Für alle unsere maßgefertigten „Baue deinen eigenen Ring“-Modelle fertigen wir diese speziell für Sie an, und der Prozess kann bis zu 6 Wochen Versandzeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie eine kürzere Lieferzeit benötigen, kontaktieren Sie uns gerne, um zu sehen, ob wir das ermöglichen können: help@valleyrosestudio.com.

Wenn Ihr Ring nicht passt, kann er von uns oder einem örtlichen Juwelier problemlos angepasst werden. Diese Ringe aus unserer Build Your Ring-Kollektion werden speziell für Sie angefertigt, daher sind Rückgaben nicht möglich. Am besten ermitteln Sie Ihre Ringgröße vor der Bestellung, indem Sie ein Größenmessset verwenden oder sich in einem lokalen Schmuckgeschäft vermessen lassen.

Kann ich einen Ring zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Da wir jeden Ring in unserer Build Your Ring-Kollektion individuell anfertigen, sind Rückgaben nicht möglich. Wir geben unser Bestes, um Ihnen Bilder und Videos zu zeigen, wie der Ring und die Steine in Wirklichkeit aussehen, damit Sie genau den Ring erhalten, den Sie möchten. Wir können auch eine virtuelle Anprobe anbieten – schreiben Sie uns dazu eine E-Mail: help@valleyrosestudio.com

Wie sieht Ihr Designprozess aus? Worin unterscheidet er sich von traditionellen Schmuckverfahren?

Wir entwerfen jedes Stück mit höchster Präzision bis auf die letzte 0,001 mm. Jede Brautfassung wird maßgeschneidert, um genau zum Stein und zur Ringgröße zu passen. Wir analysieren sorgfältig jede Krappenfassung und jede Einstellung, um sicherzustellen, dass sie langlebig und praktisch zu tragen ist.

Mit welchen Metallen arbeiten Sie? Was ist Fairmined-Gold?

All unser Schmuck wird aus den ethischsten Metallen gefertigt. Für alle unsere Golddesigns, Drähte und Ketten verwenden wir Fairmined-zertifiziertes Gold. Für alles, was wir nicht in Fairmined-Gold beziehen können, greifen wir auf konventionelles oder recyceltes Gold zurück, wenn verfügbar. Einige wenige spezielle Komponenten wie Ohrstecker-Verschlüsse müssen aus konventionellem Gold sein. Wir sind stolz darauf, mit Fairmined-Gold zu arbeiten, da es die führende Branchenwahl in Bezug auf Umwelt- und ethische Standards ist. Wir arbeiten mit 14K- bis 18K-Gelbgold, Roségold, Weißgold und Platin.

MEHR ÜBER FAIRMINED-GOLD LESEN SIE HIER.

Mit welchen Steinen arbeiten Sie?

Wir spezialisieren uns auf die Beschaffung von Edelsteinen von Lieferanten, die strenge ethische Anforderungen erfüllen, die über „konfliktfrei“ hinausgehen. Für Diamanten arbeiten wir mit Carbon Capture Lab-Diamanten aus Luftverschmutzung, Laborgezüchteten Diamanten, zertifizierten recycelten oder zurückgewonnenen Diamanten, zertifizierten kanadischen Diamanten, Ocean Diamonds und Diamanten aus Kleinbergbau mit bekannter Herkunft (Artisanal Small Scale Mine, ASM). Der Großteil unserer Kollektion ist mit Saphiren, Diamanten oder Rubinen gestaltet. Gelegentlich arbeiten wir auch mit Opalen und Mondsteinen.

Bewusstes Design

Valley Rose Jewelry wird kunstvoll in Girona, Spanien, entworfen und von Meisterjuwelieren in Brooklyn, New York, gefertigt. Unser einzigartiger Designprozess ermöglicht es uns, Objekte von bleibendem Wert mit minimaler Umweltbelastung zu schaffen.

Wir entwerfen unseren Schmuck so, dass er lange hält, und garantieren unseren Schmuck für 1 Jahr. Sollte Ihr Valley Rose Schmuckstück innerhalb eines Jahres leider kaputtgehen, übernehmen wir die Reparaturkosten, solange Ihr Artikel keine starken Gebrauchsspuren oder unsachgemäße Behandlung aufweist. Wenn das Schmuckstück außerhalb der Garantiezeit beschädigt wurde, reparieren wir es zu einem reduzierten Preis zuzüglich der Kosten für Steine oder Gold. Unfälle und Reparaturen, die von einem anderen Juwelier durchgeführt wurden, können wir nicht abdecken.

Valley Rose Schmuckstücke sind nicht gegen Abnutzung oder versehentliche Schäden durch den Kunden garantiert. Edelsteine sind ebenfalls nicht gegen Absplitterungen und normale Abnutzung abgesichert.

Wir empfehlen den Abschluss einer Schmuckversicherung, um die Kosten für Reparaturen bei allgemeiner Abnutzung, Steinschäden, Krappenreparaturen, Beschädigungen, Verlust und Diebstahl abzudecken.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, führen wir die notwendigen Reparaturen kostenlos durch und senden ihn Ihnen zurück. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay Ratenzahlung

Zweiwöchentliche Raten über 6 Wochen mit 0 % effektiver Jahreszins (APR) Monatliche Raten über 6 und 12 Monate mit 0 % APR Monatliche Raten über 6–24 Monate mit 10–36 % APR. Keine Auswirkung auf Ihre Kreditwürdigkeit bei der Antragstellung.

ShopPay-Pläne gelten für alle Bestellungen in unserem Shop, einschließlich Sonderbestellungen und Anzahlungen für individuelle Projekte.

ShopPay Voraussetzungen

Standort und Rechnungsadresse: Sie müssen in den Vereinigten Staaten (USA) oder Kanada (ohne Quebec) wohnen und eine Zahlungskarte mit einer Rechnungsadresse in den USA oder Kanada verwenden.

Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Shop Pay Ratenzahlungen in den meisten Regionen zu nutzen. Wenn Sie jedoch in einem der folgenden Gebiete wohnen, müssen Sie mindestens 19 Jahre alt sein, um Shop Pay Ratenzahlungen zu verwenden:

Shop Pay: Sie benötigen ein Shop Pay-Konto, um Shop Pay Ratenzahlungen zu nutzen.

Währung: Alle Transaktionen müssen in USD oder CAD durchgeführt werden. Die Verwendung einer anderen Währung deaktiviert die Ratenzahlungsoption.

Bestellwert: Ihr Gesamtbestellwert muss zwischen 35 und 30.000 USD oder CAD liegen, einschließlich Versand und Steuern.

Klicken Sie hier, um zu prüfen, ob Sie für SHOP PAY qualifiziert sind.

Verkaufs- und Rabattbestimmungen

Keine rückwirkenden Rückerstattungen für Werbeaktionen, keine Nachverkäufe bei Rabattaktionen und keine zusätzlichen Aktionen oder Rabatte anwendbar, pro Kauf ist nur ein Rabatt möglich.

Unsere Verpackung

Jedes Stück wird als Geschenk verpackt und in einer sammelwürdigen Schmuckschachtel geliefert, die sich perfekt zum Verschenken oder Aufbewahren Ihrer Schmuckstücke eignet.

Gerne schreibe ich eine persönliche Nachricht zu Ihrer Bestellung. Antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder geben Sie die Nachricht im Bestellnotizfeld beim Checkout ein.

Reinigen Sie Ihren Schmuck wöchentlich mit warmem Wasser, einem Tropfen mildem Reinigungsmittel und einer weichen Bürste.

Schmuck mit Saphiren, Rubinen, Topas, Granaten und Diamanten kann sicher wöchentlich mit einem Ultraschallreiniger gereinigt werden.

Schmuck mit Smaragd, Amethyst, Turmalin, Aquamarin, Morganit, Opal, Koralle, Perle oder Türkis darf niemals in einem Ultraschallreiniger gereinigt werden. Vermeiden Sie bei diesen empfindlichen Steinen außerdem starke Temperaturschwankungen, Chemikalien, alle Schönheitsprodukte und Lösungsmittel.

Bewahren Sie sämtlichen Schmuck, wenn Sie ihn nicht tragen, in einer Schmuckschatulle oder einer abgedeckten Box fern von übermäßiger Feuchtigkeit oder Luftfeuchtigkeit auf.

Unsere Schmuckstücke sind so gestaltet, dass sie lange halten, aber feiner Schmuck sollte immer als empfindlich betrachtet werden. Hier sind einige allgemeine Richtlinien zum Tragen Ihres feinen Schmucks.

Um die Lebensdauer Ihres feinen Schmucks zu gewährleisten, nehmen Sie ihn immer ab beim Schwimmen, am Strand, in der Nähe von Sand, im Pool, beim Gärtnern, bei der Benutzung von Fitnessgeräten wie Hanteln, bei Heimwerkerarbeiten oder beim Umgang mit Elektrowerkzeugen, beim Duschen oder Schlafen. Am besten bewahren Sie Ihren Schmuck fern von Hautpflege- und Make-up-Produkten auf, da diese durch chemische Reaktionen Verfärbungen am Metall verursachen können, was häufiges Reinigen erforderlich macht.

Manche Menschen, deren Arbeit viel Zeit im Freien oder mit hoher Aktivität erfordert, finden es hilfreich, ihre Ringe an einer stabilen Halskette zu tragen.

Lesen Sie unseren Real Simple Artikel darüber, wie Sie Ihren Schmuck richtig reinigen.