Devolucions i canvis

Els anells de compromís fets per encàrrec, les comandes personalitzades o els articles en oferta no es poden retornar ni canviar i són venda final.

Com que fem cada anell de compromís a mida des de zero, no és possible fer devolucions. Fem tot el possible per oferir la nostra assistència experta prèviament per assegurar que t'encantarà absolutament l'anell que demanis. Els nostres clients estan molt satisfets amb el nostre servei exclusiu de prova amb impressió 3D. Això et permet demanar una rèplica exacta dels anells que vols provar i veure tots els detalls, comprovar la talla i assegurar que l'escala de la pedra central és perfecta. Fes clic aquí per demanar el teu!

Les devolucions o canvis per a tots els altres dissenys de joieria es poden fer dins dels 14 dies següents a la recepció de la comanda.

Volem que estiguis completament satisfet amb la teva compra a Valley Rose Studio. Les devolucions de peces no personalitzades es poden fer dins dels 14 dies següents a la recepció de la comanda i l'article ha de ser retornat en condicions originals i sense ús. Els articles han d'estar sense estrenar i amb tot l'embalatge original inclòs. No s'acceptaran articles per a devolució o canvi si no estan autoritzats.

Degut al cost elevat de cobrir l'enviament assegurat per a joieria fina, totes les comandes retornades per un reemborsament complet tindran una comissió de reposició del 5% (comandes nacionals) i del 7% (comandes internacionals). Si vols canviar el teu article per un altre de valor igual o superior, no s'aplicarà cap comissió de reposició.

Contacta'ns enviant un correu electrònic a help@valleyrosestudio.com per consultar sobre un canvi o devolució.