Vår nuvarande produktionstid för beställningsvaror och förlovningsringar är 6 veckor.

För att ta reda på när din artikel skickas, vänligen se produktbeskrivningen på produktsidan. Där hittar du uppskattningar av ledtider. Om artikeln finns i lager och är redo att skickas står det "ships now"; om artikeln är gjord på beställning står det "made to order".

Färdiga att skickas-artiklar skickas inom 2 arbetsdagar. För färdiga att skickas-ringar, vänligen räkna med ytterligare 5 arbetsdagar för storleksändring.

Om du behöver din förlovningsring tidigare än 6 veckor, vänligen kontakta oss på help@valleyrosestudio.com för att se om vi kan ordna en expressbeställning. Ytterligare expressavgifter tillkommer.

USA ankomstberäkningar

Beställningsgjorda förlovningsringar: Beräknad tid 6 veckor plus 1 arbetsdag för leverans. När din beställningsgjorda ring är redo att skickas skickas den med övernattning från Kalifornien.

Färdiga smycken för leverans: beräknad ankomsttid 3 dagar. Det är 2 dagar för bearbetning och 1 dag för övernattningsleverans från Kalifornien.

Europa och internationella ankomstberäkningar

Beställningsgjorda förlovningsringar: Beräknad tid 6 veckor plus upp till 5 arbetsdagar för leverans. När din beställningsgjorda ring är redo att skickas skickas den med express från New York.

Färdiga smycken för leverans: Beräknad ankomsttid 8 dagar. Det är 2 dagar för bearbetning och 3-5 dagar för expressfrakt från Kalifornien.

Beställningsgjorda förlovningsringar, specialbeställningar eller reaartiklar kan inte returneras eller bytas och är slutgiltiga försäljningar. 

Eftersom vi skräddarsyr varje förlovningsring från grunden är returer inte möjliga. Vi gör vårt bästa för att erbjuda vår expertassistans i förväg för att säkerställa att du verkligen kommer att älska ringen du beställer. Våra kunder är mycket nöjda med vår exklusiva 3D-utskriftsprovningstjänst. Detta låter dig beställa en exakt kopia av de ringar du vill prova och låter dig se alla detaljer, kontrollera storleken och säkerställa att skalan på mittstenen är perfekt. Klicka här för att beställa din!

Returer eller byten för alla andra smyckesdesigner kan göras inom 14 dagar efter mottagandet av leveransen.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Valley Rose Studio. Returer för icke-specialanpassade produkter kan göras inom 14 dagar efter mottagandet och varan måste returneras i original, oanvänt skick. Produkterna måste vara oanvända och ha all originalförpackning inkluderad. Produkter accepteras inte för retur eller byte om de inte är auktoriserade. 

På grund av de höga kostnaderna för försäkrad frakt av fina smycken kommer alla beställningar som skickas tillbaka för full återbetalning att debiteras en återställningsavgift på 5 % (inrikesbeställningar) och 7 % (internationella beställningar). Om du vill byta din vara mot en annan vara av lika eller högre värde tillkommer ingen återställningsavgift. 

Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till help@valleyrosestudio.com för att fråga om byte eller retur.

Våra smycken skickas från Healdsburg, Kalifornien. Vi erbjuder endast lokal upphämtning i Healdsburg. 

Kostnadsfri frakt inom USA

Vi erbjuder kostnadsfri expressfrakt inom USA för alla beställningar över $200. Vårt smycke skickas via UPS eller Fedex Overnight (för beställningar över $2000) eller 2-dagars (för beställningar mellan $200 och $1,999) och är fullt försäkrat. Vi kräver signatur för alla beställningar över $2,000. 

Kostnadsfri Express Internationell Frakt

Vi erbjuder kostnadsfri försäkrad internationell frakt för beställningar över $1,000. Vi använder DHL Express för internationell frakt. Leveranstider beror på ditt land men i de flesta fall levereras dina beställningar inom 3-5 arbetsdagar.

Om ditt paket tyvärr skulle försvinna och inte komma fram, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att påbörja försäkringsåtervinningsprocessen. 

Var medveten om att ditt land kan kräva ytterligare avgifter och importskatter vid beställning från USA. Dessa avgifter beräknas i kassan. Vi betalar dina avgifter och skatter åt dig när vi bokar fraktsedeln så att det inte uppstår några överraskningsavgifter vid leverans, förbetalda avgifter säkerställer också en snabb leverans.

Vi ansvarar inte för några förseningar i frakt eller tullhantering och uppskattar ditt tålamod vid problem utanför vår kontroll. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till i alla situationer för att återfå försenade eller förlorade paket. 

Det bästa sättet att hitta din ringstorlek är att beställa vårt ringstorlekskit genom att klicka här. 

Om du ligger mellan storlekar är det bäst att gå upp 1/4 storlek. Om du beställer internationellt och konverterar från icke-USA storlekar är det också bäst att gå upp 1/4 för att säkerställa en bra passform. Om din ring inte passar av någon anledning är de flesta av våra stilar mycket lätta att justera. 

Var medveten om att bredare band som cigarretter eller tjockare ringdesigner från 2,5 mm bandtjocklek och uppåt behöver du gå upp 1/4 till till och med en hel storlek eftersom dessa ringstilar tenderar att sitta tajtare.

Vi har några återförsäljare runt om i USA. Vår huvudsakliga är Christy Lynn i Healdsburg och de är en detaljhandelspartner som visar hela vårt nuvarande lager. För att se våra nuvarande återförsäljare klicka här.

Alternativt kan du beställa en ringmodell eller 3D-modell av designen du gillar för att prova hemma. Klicka här för att lära dig mer.

Hur du ändrar storlek på din ring

Ringar eller halsband kräver en arbetsavgift (+ frakt) för att ändra storlek och prissätts per design. Kontakta oss på help@valleyrosestudio.com för prisuppgifter.

Du kan gissa din partners ringstorlek med flera listiga metoder. Om de redan bär smycken, ta en ring som de bär på ringfingret och spåra insidan, mät sedan i millimeter diametern (rakt över den bredaste bredden) på insidan av ringen. Du kan låta dem prova en väns ring "för skojs skull" och om den passar, ta ringstorleken från vännen. Att spåra deras hand eller gissa fungerar inte och resulterar i en ring som är för liten eller för stor. 

Om alla dessa alternativ inte är tillgängliga för dig för icke-pave bandstilar kan du beställa ringen i storlek 7 som är "genomsnittet" och ändra storleken senare efter frieriet. För pave bandstilar är det bäst att känna till deras ringstorlek inom en halv ringstorlek för att undvika problem med att ändra storleken senare.

Innan du köper en ring, ha dessa detaljer redo:

1. Ringstorlek
2. metalltyp: 14k eller 18k eller platina
3. metallfärg: gult guld, roséguld, vitt guld eller platina
4. Allmän storlek och färg på mittstenen
5. Metallyta: blank eller satin
6. Fattningstyp: rundad, klolik, enkelfattning eller dubbelfattning

Det finns sätt att hantera att inte känna till ringstorleken som vi tar upp i en annan sektion nedan. Men det är bäst att känna till dessa detaljer för att säkerställa att du älskar din ring. 

Vi är en mycket liten smyckesstudio och tillverkar varje ring från grunden. Vi har ett litet lager av färdiga designs om du har bråttom. 

Men för alla våra beställningsgjorda "bygg din egen ring"-stilar tillverkar vi dem special för dig och processen kan ta upp till 6 veckor att leverera. Om du behöver en kortare leveranstid, kontakta oss för att se om vi kan ordna det: help@valleyrosestudio.com.

Om din ring inte passar kan den enkelt justeras av oss eller en lokal juvelerare. Dessa ringar i vår Build Your Ring-kollektion är gjorda just för dig, så returer är inte möjliga. Det är bäst att hitta din ringstorlek innan du beställer genom att skaffa ett storlekskit eller låta en lokal juvelerare mäta dig.

Kan jag returnera en ring om jag inte gillar den?

Eftersom vi skräddarsyr varje ring i vår Build Your Ring-kollektion från grunden är returer inte möjliga. Vi gör vårt bästa för att tillhandahålla bilder och video som visar hur ringen och stenarna ser ut i verkligheten för att säkerställa att du får exakt den ring du vill ha. Vi kan också göra en virtuell provning innan, mejla oss för att se din: help@valleyrosestudio.com

Vad är er designprocess? Hur skiljer den sig från traditionella smyckesprocesser?

Vi designar varje smycke med noggrann detalj ner till sista 0,001 mm. Varje vigselringens infattning är specialtillverkad för att passa exakt sten och ringstorlek. Vi analyserar noggrant varje klo och infattning för att säkerställa att den håller och är praktisk att bära. 

Vilka metaller arbetar ni med? Vad är Fairmined-guld?

All vår smyckestillverkning sker med de mest etiska metallerna. Vi använder Fairmined-certifierat guld för alla våra gulddesigner, tråd och kedjor. För allt vi inte kan sourcinga i Fairmined-guld förlitar vi oss på konventionellt guld eller återvunnet guld när det är tillgängligt. Några små specialkomponenter som öronstift måste vara konventionellt guld. Vi är stolta över att arbeta med Fairmined-guld eftersom det är branschens ledande val när det gäller miljö- och etiska standarder. Vi arbetar i 14K-18K gult guld, roséguld, vitt guld och platina.

LÄS MER OM FAIRMINED-GULD GENOM ATT KLICKA HÄR. 

Vilka typer av stenar arbetar ni med?

Vi specialiserar oss på att sourcinga ädelstenar från leverantörer som har strikta etiska krav som går bortom "konfliktfria". För diamanter arbetar vi med Carbon Capture Lab-diamanter gjorda av luftföroreningar, laboratorietillverkade diamanter, certifierade återvunna eller återvunna diamanter, certifierade kanadensiska diamanter, Ocean Diamonds och Artisanal Small Scale Mine (ASM) diamanter med känd proveniens. Största delen av vår kollektion är designad med safirer, diamanter eller rubiner. Vi arbetar också ibland med opaler och månstenar.

Samvetsgrann design

Valley Rose Jewelry är konstnärligt designat i Girona, Spanien och tillverkat av mästersmeder i Brooklyn, New York. Vår unika designprocess gör det möjligt för oss att skapa föremål med bestående värde och minimal miljöpåverkan. 

Vi designar våra smycken för att hålla och garanterar våra smycken i 1 år. Om ditt Valley Rose-smycke tyvärr går sönder inom 1 år täcker vi reparationer av ditt smycke så länge varan inte visar tecken på kraftigt slitage eller misskötsel. Om smycket har skadats på ett sätt som ligger utanför garantitiden reparerar vi det till ett rabatterat pris plus kostnaden för stenar eller guld. Vi kan inte täcka olyckor med reparationer utförda av annan juvelerare.

Valley Rose-smycken garanteras inte mot slitage eller oavsiktliga skador orsakade av kunden. Ädelstenar garanteras inte heller mot flisor och dagligt slitage.

Vi rekommenderar att du köper smyckesförsäkring för att täcka kostnader för reparation av ditt smycke vid allmänt slitage, stenskador, klo-reparationer, skador, förlust och stöld.

Om du har mottagit en defekt vara kommer vi att göra nödvändiga reparationer på varan och returnera den till dig utan kostnad. Vänligen kontakta oss för mer information: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay Avbetalningar

Varannan veckas avbetalningar i 6 veckor med 0 % ränta Månadsavbetalningar i 6 och 12 månader med 0 % räntaMånadsavbetalningar i 6-24 månader med 10-36 % ränta. Ingen påverkan på din kreditvärdighet vid ansökan.

ShopPay-planer fungerar för alla beställningar i vår butik, inklusive anpassade beställningar och anpassade projektinsättningar.

ShopPay Behörighet

Plats och faktureringsadress: Du måste bo inom USA eller Kanada (exklusive Quebec) och använda ett betalkort med en faktureringsadress i USA eller Kanada.

Ålderskrav: Du måste vara minst 18 år för att använda Shop Pay-delbetalningar i de flesta regioner. Men om du bor i något av följande områden måste du vara minst 19 år för att använda Shop Pay-delbetalningar:

Shop Pay: Du måste ha ett Shop Pay-konto för att använda Shop Pay-delbetalningar.

Valuta: Alla transaktioner måste genomföras i USD eller CAD. Att använda en annan valuta kommer att inaktivera delbetalningsalternativet.

Ordervärde: Din ordertotal måste vara mellan 35 och 30 000 USD eller CAD, inklusive frakt och skatter.

Klicka här för att se om du kvalificerar för SHOP PAY.

Försäljnings- och rabattpolicyer

Inga retroaktiva återbetalningar för kampanjevenemang, inga regncheckar för reor och inga ytterligare kampanjer eller rabatter kan tillämpas, endast en rabatt per köp.

Vår förpackning

Varje smycke kommer inslaget som present och förpackat i en samlarvänlig smyckesask, perfekt för att ge bort eller förvara dina smycken. 

Jag skriver gärna en personlig hälsning till din beställning, svara bara på din orderbekräftelse via e-post eller skriv det i orderanteckningarna vid utcheckning.  

Rengör dina smycken veckovis med varmt vatten, en droppe milt rengöringsmedel och en mjuk borste.

Smycken med safirer, rubiner, topas, granater och diamanter kan säkert rengöras veckovis med en ultraljudsrengörare.

Smycken med smaragd, ametist, turmalin, akvamarin, morganit, opal, korall, pärla eller turkos kan aldrig rengöras i en ultraljudsrengörare. Undvik också för dessa ömtåliga stenar hårda temperaturer, kemikalier, alla skönhetsprodukter och lösningsmedel.

För alla smycken, när du inte bär dem, förvara dem i en smyckeskrin eller täckt låda borta från överdriven fukt eller luftfuktighet. 

Våra smycken är designade för att hålla länge men alla fina smycken bör betraktas som ömtåliga och här är några allmänna riktlinjer för att bära dina fina smycken. 

För att säkerställa en lång livslängd på dina fina smycken, ta alltid av dem när du simmar, är på stranden, runt sand, i poolen, trädgårdsarbetar, använder träningsutrustning som vikter, gör gör-det-själv-projekt eller använder elverktyg, duschar eller sover. Det är bäst att hålla dina smycken borta från hudvårds- och sminkprodukter eftersom det kan orsaka missfärgning av metallen på grund av kemiska reaktioner och därmed kräva frekvent rengöring. 

Vissa personer vars arbete innebär att vara utomhus eller hög aktivitet kan tycka det är hjälpsamt att sätta ringarna på en robust halskedja. 

Läs vår Real Simple artikel om hur man rengör sina smycken på rätt sätt här.