Timpul nostru actual de lucru pentru stilurile realizate la comandă și inelele de logodnă este de 6 săptămâni.

Pentru a afla când va fi expediat articolul dumneavoastră, vă rugăm să consultați descrierea de pe pagina produsului. Acolo veți găsi estimări ale timpului de livrare. Dacă articolul este în stoc și gata de expediere, va apărea "se expediază acum"; dacă articolul este realizat la comandă, va apărea "realizat la comandă".

Articolele gata de expediere vor fi trimise în termen de 2 zile lucrătoare. Pentru inelele gata de expediere, vă rugăm să acordați încă 5 zile lucrătoare pentru redimensionare.

Dacă aveți nevoie de inelul de logodnă mai devreme de 6 săptămâni, vă rugăm să ne contactați la help@valleyrosestudio.com pentru a vedea dacă putem onora o comandă urgentă. Se aplică taxe suplimentare pentru comenzi urgente.

Estimări de sosire în SUA

Inele de logodnă realizate la comandă: estimare 6 săptămâni plus 1 zi lucrătoare pentru livrare. Când inelul tău realizat la comandă este gata de expediere, este livrat peste noapte din California.

Bijuterii gata de expediat: estimare 3 zile până la sosire. Aceasta include 2 zile pentru procesare și 1 zi pentru livrare peste noapte din California.

Estimări de sosire pentru Europa și internațional

Inele de logodnă realizate la comandă: estimare 6 săptămâni plus până la 5 zile lucrătoare pentru livrare. Când inelul tău realizat la comandă este gata de expediere, este trimis expres din New York.

Bijuterii gata de expediat: estimare 8 zile până la sosire. Aceasta include 2 zile pentru procesare și 3-5 zile pentru expediere expres din California.

Inelele de logodnă realizate la comandă, comenzile personalizate sau articolele la reducere nu pot fi returnate sau schimbate și sunt vânzări finale. 

Deoarece fiecare inel de logodnă este realizat personalizat de la zero, returnările nu sunt posibile. Facem tot posibilul să oferim asistența noastră expertă înainte pentru a ne asigura că vei iubi cu adevărat inelul pe care îl comanzi. Clienții noștri sunt foarte mulțumiți de serviciul nostru exclusiv de probă prin imprimare 3D. Acesta îți permite să comanzi o replică exactă a inelelor pe care dorești să le încerci și îți permite să vezi toate detaliile, să verifici mărimea și să te asiguri că scala pietrei centrale este perfectă. Click aici pentru a comanda al tău!

Returnările sau schimburile pentru toate celelalte modele de bijuterii pot fi efectuate în termen de 14 zile de la primirea livrării.

Dorim să fiți complet mulțumit de achiziția făcută de la Valley Rose Studio. Returnările pentru articolele nepersonalizate pot fi făcute în termen de 14 zile de la primirea livrării, iar articolul trebuie returnat în condiție originală, neutilizată. Articolele trebuie să fie nepurtate și să includă toate ambalajele originale. Articolele nu vor fi acceptate pentru returnare sau schimb decât dacă sunt autorizate. 

Din cauza costului ridicat al asigurării transportului pentru bijuterii fine, toate comenzile returnate pentru rambursare completă vor suporta o taxă de restocare de 5% (comenzi interne) și 7% (comenzi internaționale). Dacă doriți să schimbați articolul cu altul de valoare egală sau mai mare, nu se va aplica nicio taxă de restocare. 

Contactați-ne trimițând un e-mail la help@valleyrosestudio.com pentru a solicita un schimb sau o returnare.

Bijuteriile noastre sunt expediate din Healdsburg, California. Oferim doar ridicare locală în Healdsburg. 

Transport gratuit în Statele Unite

Oferim transport expres gratuit în SUA pentru toate comenzile din SUA de peste 200 USD. Bijuteriile noastre sunt expediate prin UPS sau Fedex Overnight (pentru comenzile de peste 2.000 USD) sau în 2 zile (pentru comenzile între 200 și 1.999 USD) și sunt complet asigurate. Solicităm o semnătură pentru orice comandă de peste 2.000 USD. 

Transport internațional expres gratuit

Oferim transport internațional asigurat gratuit pentru comenzile de peste 1.000 USD. Folosim DHL Express pentru transportul internațional. Timpul de livrare depinde de țara dumneavoastră, dar în majoritatea cazurilor comenzile sunt livrate în 3-5 zile lucrătoare.

Dacă, în cazul nefericit în care coletul dumneavoastră se pierde și nu ajunge, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a începe procesul de recuperare a asigurării. 

Vă rugăm să rețineți că țara dumneavoastră poate solicita taxe vamale și impozite suplimentare la comandarea din Statele Unite. Aceste taxe sunt calculate la finalizarea comenzii. Noi vom plăti taxele și impozitele în numele dumneavoastră atunci când rezervăm eticheta de expediere, astfel încât să nu existe taxe surpriză la livrare; plata anticipată a taxelor asigură și o livrare rapidă.

Nu suntem responsabili pentru eventualele întârzieri la livrare sau vamale și apreciem răbdarea dumneavoastră în cazul problemelor care nu depind de noi. Facem tot posibilul să ajutăm în orice situație pentru a recupera pachetele întârziate sau pierdute. 

Cel mai bun mod de a afla mărimea inelului este să comandați kitul nostru de măsurare a inelelor făcând clic aici. 

Dacă sunteți între mărimi, cel mai bine este să măriți cu 1/4 mărime. Dacă comandați internațional și convertiți din mărimi non-SUA, este de asemenea recomandat să măriți cu 1/4 pentru a asigura o potrivire bună. Dacă inelul nu se potrivește din orice motiv, majoritatea stilurilor noastre sunt foarte ușor de redimensionat. 

Vă rugăm să rețineți că benzile mai late, cum ar fi stilurile de tip trabuc sau orice inele cu design mai gros de la 2,5 mm grosime a benzii în sus, va trebui să alegeți o mărime mai mare cu 1/4 până la o mărime întreagă, deoarece aceste tipuri de inele tind să fie mai strânse.

Avem câțiva distribuitori în toată SUA. Principalul nostru este Christy Lynn din Healdsburg și este un partener de retail care oferă tot stocul nostru actual. Pentru a vedea distribuitorii noștri actuali, faceți clic aici.

Alternativ, puteți comanda un model de inel sau un model 3D al designului care vă place pentru a-l încerca acasă. Faceți clic aici pentru a afla mai multe.

Cum să redimensionați inelul

Inelul sau colierele vor necesita o taxă de manoperă (+ transport) pentru redimensionare și sunt prețuite pe design. Contactați-ne la help@valleyrosestudio.com pentru prețuri.

Poți ghici mărimea inelului partenerului tău printr-o serie de metode ingenioase. Dacă poartă deja bijuterii, ia un inel pe care îl poartă pe degetul inelar și trasează interiorul, apoi măsoară în milimetri diametrul (direct prin cea mai lată parte) al interiorului inelului. Poți să-i rogi să încerce inelul unui prieten "pentru distracție" și dacă li se potrivește, află mărimea inelului prietenului. Trasarea mâinii lor sau ghicirea nu vor funcționa și vor duce la un inel prea mic sau prea mare. 

Dacă toate acele opțiuni nu sunt disponibile pentru tine pentru stilurile fără bandă pave, poți comanda inelul în mărimea 7, care este mărimea „medie”, și să îl redimensionezi mai târziu după cerere. Pentru stilurile cu bandă pave este cel mai bine să știi mărimea inelului în jumătate de mărime pentru a evita problemele la redimensionare.

Înainte de a face o achiziție de inel, pregătește aceste detalii:

1. Mărimea inelului
2. tipul metalului: 14k sau 18k sau platină
3. culoarea metalului: aur galben, aur roz, aur alb sau platină
4. Mărimea generală și culoarea pietrei centrale
5. Finisajul metalului: lucios sau satin
6. Stilul ghearelor: rotunjite, cu clește, cu gheare simple sau duble

Există metode pentru a evita necunoașterea mărimii inelului, pe care le acoperim într-o altă secțiune de mai jos. Dar este cel mai bine să cunoști aceste detalii pentru a te asigura că îți place inelul. 

Suntem un studio de bijuterii foarte mic și realizăm fiecare inel personalizat de la zero. Păstrăm un stoc mic de modele gata de expediat dacă ești pe grabă. 

Dar pentru toate stilurile noastre "construiește-ți propriul inel" realizate la comandă, le facem personalizat doar pentru tine și procesul poate dura până la 6 săptămâni pentru expediere. Dacă ai nevoie de un timp de livrare mai scurt, contactează-ne pentru a vedea dacă putem face asta: help@valleyrosestudio.com.

Dacă inelul nu vă vine, poate fi redimensionat ușor de către noi sau de un bijutier local. Aceste inele din colecția noastră Build Your Ring sunt făcute special pentru dumneavoastră, deci retururile nu sunt posibile. Cel mai bine este să vă aflați mărimea inelului înainte de a comanda, folosind un kit de măsurare sau mergând la un magazin local de bijuterii pentru a vă măsura.

Pot returna un inel dacă nu îmi place?

Deoarece fiecare inel din colecția noastră Build Your Ring este realizat manual de la zero, retururile nu sunt posibile. Facem tot posibilul să oferim imagini și videoclipuri pentru a vă arăta cum va arăta inelul și pietrele în persoană, pentru a vă asigura că primiți exact inelul dorit. Putem face și o probă virtuală înainte, trimiteți-ne un e-mail pentru a vedea al vostru: help@valleyrosestudio.com

Care este procesul vostru de design? Cum diferă de procesele tradiționale de bijuterie?

Proiectăm fiecare piesă cu detalii exacte până la ultimul 0,001 mm. Fiecare montură de nuntă este realizată la comandă pentru a se potrivi exact cu piatra și mărimea inelului. Analizăm cu atenție fiecare gheară și montură pentru a ne asigura că durează și este practică pentru purtat. 

Cu ce metale lucrați? Ce este aurul fairmined?

Toate bijuteriile noastre sunt realizate cu cele mai etice metale. Folosim aur certificat Fairmined pentru toate designurile noastre din aur, sârme și lanțuri. Pentru orice nu putem aproviziona în aur Fairmined, ne bazăm pe aur convențional sau aur reciclat când este disponibil. Câteva componente mici speciale, cum ar fi închizătorile pentru cercei, trebuie să fie din aur convențional. Ne mândrim că lucrăm cu aur Fairmined deoarece este alegerea principală a industriei în ceea ce privește standardele de mediu și etice. Lucrăm cu aur galben 14K-18K, aur roz, aur alb și platină.

CITIȚI MAI MULT DESPRE AURUL FAIRMINED DĂND CLICK AICI. 

Cu ce tipuri de pietre lucrați?

Ne specializăm în aprovizionarea cu pietre prețioase de la furnizori care au cerințe etice stricte ce depășesc "fără conflicte". Pentru diamante lucrăm cu diamante Carbon Capture Lab realizate din poluarea aerului, diamante create în laborator, diamante reciclate sau recuperate certificate, diamante canadiene certificate, diamante oceanice și diamante din mine artizanale de scară mică (ASM) cu proveniență cunoscută. Majoritatea colecției noastre este proiectată cu safire, diamante sau rubine. Ocazional lucrăm și cu opale și pietre de lună.

Design Conștient

Valley Rose Jewelry este proiectată artistic în Girona, Spania și realizată de maeștri bijutieri în Brooklyn, New York. Procesul nostru unic de design ne permite să creăm obiecte de valoare durabilă cu un impact minim asupra mediului. 

Proiectăm bijuteriile noastre să dureze și garantăm bijuteriile noastre pentru 1 an. Dacă, în cazul nefericit în care bijuteria dvs. Valley Rose se rupe în mai puțin de 1 an, vom acoperi reparațiile piesei dvs., atâta timp cât articolul nu prezintă semne de uzură excesivă sau manipulare necorespunzătoare. Dacă piesa a fost deteriorată într-un mod care depășește perioada de garanție, o vom repara la un tarif redus plus costul pietrelor sau aurului. Nu putem acoperi accidentele cu reparații efectuate de un alt bijutier.

Piesele Valley Rose nu sunt garantate împotriva uzurii sau daunelor accidentale cauzate de client. Pietrele prețioase nu sunt garantate împotriva ciobiturilor și uzurii zilnice.

Recomandăm achiziționarea unei asigurări pentru bijuterii pentru a acoperi costurile reparației piesei dvs. în caz de uzură generală, ciobituri ale pietrelor, reparații ale ghearelor, daune, pierdere și furt.

Dacă ați primit un articol defect, vom efectua reparațiile necesare și vi-l vom returna gratuit. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii: info@valleyrosestudio.com.

Rate ShopPay

Rate bilunare timp de 6 săptămâni la 0% APR Rate lunare pentru 6 și 12 luni la 0% APRRate lunare pentru 6-24 luni la 10-36% APR. Aplicarea nu afectează scorul tău de credit.

Planurile ShopPay funcționează pentru toate comenzile din magazinul nostru, inclusiv pentru comenzile personalizate și depozitele pentru proiecte personalizate.

Eligibilitate ShopPay

Locație și adresă de facturare: Trebuie să locuiți în Statele Unite ale Americii (SUA) sau Canada (excluzând Quebec) și să utilizați un card de plată cu o adresă de facturare din Statele Unite sau Canada.

Cerința de vârstă: Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza plata în rate Shop Pay în majoritatea regiunilor. Totuși, dacă locuiți în oricare dintre următoarele zone, trebuie să aveți cel puțin 19 ani pentru a utiliza plata în rate Shop Pay:

Shop Pay: Trebuie să aveți un cont Shop Pay pentru a utiliza plata în rate Shop Pay.

Monedă: Toate tranzacțiile trebuie efectuate în USD sau CAD. Utilizarea altei monede va dezactiva opțiunea de plată în rate.

Valoarea comenzii: Totalul comenzii trebuie să fie între 35 și 30.000 USD sau CAD, inclusiv transportul și taxele.

Click aici pentru a vedea dacă vă calificați pentru SHOP PAY.

Politicile de vânzare și discount

Nu se acordă rambursări retroactive pentru evenimente promoționale, nu există reprogramări pentru evenimentele de vânzare și nu se pot aplica promoții sau reduceri suplimentare, doar o singură reducere per achiziție.

Ambalajul nostru

Fiecare piesă vine împachetată cadou și ambalată într-o cutie de bijuterii colecționabilă, perfectă pentru a fi oferită cadou sau pentru depozitarea bijuteriilor dvs. 

Aș fi fericit să scriu o notă personalizată pentru comanda dvs., pur și simplu răspundeți la emailul de confirmare a comenzii sau adăugați-o în notele comenzii la finalizarea comenzii.  

Curățați bijuteriile săptămânal cu apă caldă, o picătură de detergent blând și o perie moale.

Bijuteriile cu Safire, Rubine, Topaz, Granate și Diamante pot fi curățate în siguranță săptămânal cu un aparat cu ultrasunete.

Bijuteriile cu Smarald, Ametist, Turmalină, Acvamarin, Morganit, Opal, Coral, Perlă sau Turcoaz nu pot fi niciodată curățate într-un aparat cu ultrasunete. De asemenea, pentru aceste pietre delicate evitați temperaturile ridicate, substanțele chimice, toate produsele de înfrumusețare și solvenții.

Pentru toate bijuteriile, când nu le purtați, depozitați-le într-o cutie de bijuterii sau o cutie acoperită, departe de umiditate excesivă sau umezeală.

Piesele noastre sunt concepute să dureze, dar toate bijuteriile fine trebuie considerate delicate și iată câteva recomandări generale pentru purtarea bijuteriilor fine. 

Pentru a asigura o durată lungă de viață bijuteriilor tale fine, scoate-le întotdeauna când înoți, la plajă, în preajma nisipului, în piscină, la grădinărit, când folosești echipamente de exerciții precum greutăți, când faci proiecte DIY sau folosești unelte electrice, la duș sau când dormi. Cel mai bine este să ții bijuteriile departe de produse pentru îngrijirea pielii și machiaj, deoarece acestea pot cauza decolorarea metalului prin reacții chimice și astfel necesită curățare frecventă. 

Unii oameni ale căror activități implică muncă în aer liber sau activitate intensă pot găsi util să-și pună inelele pe un lanț de gât rezistent. 

Citește Real Simplu articol despre cum să-ți cureți corect bijuteriile aici.