Obecny czas realizacji dla stylów wykonywanych na zamówienie oraz pierścionków zaręczynowych wynosi 6 tygodni.

Aby dowiedzieć się, kiedy Twój przedmiot zostanie wysłany, zapoznaj się z opisem na stronie produktu. Znajdziesz tam szacunkowe czasy realizacji. Jeśli przedmiot jest dostępny w magazynie i gotowy do wysyłki, będzie napisane "wysyłka natychmiastowa", jeśli przedmiot jest wykonywany na zamówienie, będzie napisane "wykonane na zamówienie".

Przedmioty gotowe do wysyłki zostaną wysłane w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku pierścionków gotowych do wysyłki prosimy o dodatkowe 5 dni roboczych na zmianę rozmiaru.

Jeśli potrzebujesz swojego pierścionka zaręczynowego wcześniej niż za 6 tygodni, skontaktuj się z nami pod adresem help@valleyrosestudio.com, aby sprawdzić, czy możemy zrealizować zamówienie ekspresowe. Obowiązują dodatkowe opłaty za przyspieszenie.

Szacunkowy czas dostawy do USA

Pierścionki zaręczynowe na zamówienie: Szacowany czas 6 tygodni plus 1 dzień roboczy na dostawę. Gdy Twój pierścionek na zamówienie jest gotowy do wysyłki, jest wysyłany nocą z Kalifornii.

Gotowa do wysyłki biżuteria: szacowany czas dostawy 3 dni. To 2 dni na przetworzenie i 1 dzień na przesyłkę nocną z Kalifornii.

Szacunkowy czas dostawy do Europy i międzynarodowy

Pierścionki zaręczynowe na zamówienie: Szacowany czas 6 tygodni plus do 5 dni roboczych na dostawę. Gdy Twój pierścionek na zamówienie jest gotowy do wysyłki, jest wysyłany ekspresowo z Nowego Jorku.

Gotowa do wysyłki biżuteria: Szacowany czas dostawy 8 dni. To 2 dni na przetworzenie i 3-5 dni na ekspresową wysyłkę z Kalifornii.

Pierścionki zaręczynowe wykonywane na zamówienie, zamówienia niestandardowe lub produkty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie i są sprzedażą ostateczną. 

Ponieważ każdy pierścionek zaręczynowy wykonujemy na zamówienie od podstaw, zwroty nie są możliwe. Dokładamy wszelkich starań, aby zaoferować naszą fachową pomoc wcześniej, abyś był absolutnie zachwycony pierścionkiem, który zamówisz. Nasi klienci są bardzo zadowoleni z naszej ekskluzywnej usługi przymierzania wydruku 3D. Pozwala to zamówić dokładną replikę pierścionków, które chcesz przymierzyć, oraz zobaczyć wszystkie detale, sprawdzić rozmiar i upewnić się, że skala kamienia centralnego jest idealna. Kliknij tutaj, aby zamówić swój!

Zwroty lub wymiany wszystkich innych wzorów biżuterii można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu w Valley Rose Studio. Zwroty niestandardowych elementów można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, a przedmiot musi być zwrócony w oryginalnym, nieużywanym stanie. Przedmioty muszą być nieużywane i zawierać całe oryginalne opakowanie. Przedmioty nie będą przyjmowane do zwrotu lub wymiany bez autoryzacji. 

Ze względu na wysokie koszty ubezpieczonej wysyłki biżuterii, wszystkie zamówienia zwrócone w celu pełnego zwrotu otrzymają opłatę za ponowne magazynowanie w wysokości 5% (zamówienia krajowe) i 7% (zamówienia międzynarodowe). Jeśli chcesz wymienić swój przedmiot na inny o równej lub wyższej wartości, opłata za ponowne magazynowanie nie będzie naliczana. 

Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na help@valleyrosestudio.com aby zapytać o wymianę lub zwrot.

Nasza biżuteria jest wysyłana z Healdsburg w Kalifornii. Oferujemy odbiór osobisty tylko w Healdsburg. 

Bezpłatna wysyłka na terenie Stanów Zjednoczonych

Oferujemy bezpłatną ekspresową wysyłkę na terenie USA dla wszystkich zamówień powyżej 200 USD. Nasza biżuteria jest wysyłana za pośrednictwem UPS lub Fedex Overnight (dla zamówień o wartości powyżej 2000 USD) lub 2-dniowej (dla zamówień o wartości 200-1999 USD) i jest w pełni ubezpieczona. Wymagamy podpisu przy każdym zamówieniu powyżej 2000 USD. 

Bezpłatna ekspresowa wysyłka międzynarodowa

Oferujemy bezpłatną, ubezpieczoną wysyłkę międzynarodową dla zamówień powyżej 1000 USD. Do wysyłki międzynarodowej używamy DHL Express. Czas dostawy zależy od Twojego kraju, ale w większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeśli w niefortunnym wypadku Twoja paczka zaginie i nie dotrze, prosimy o jak najszybszy kontakt, aby rozpocząć proces odzyskiwania ubezpieczenia. 

Proszę pamiętać, że Państwa kraj może wymagać dodatkowych opłat celnych i podatków importowych przy zamówieniach ze Stanów Zjednoczonych. Opłaty te są naliczane przy kasie. My opłacimy Państwa cła i podatki w Państwa imieniu podczas rezerwacji etykiety wysyłkowej, dzięki czemu nie będzie niespodzianek przy dostawie, a przedpłacone cła zapewniają również szybką dostawę.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub odprawie celnej i doceniamy Państwa cierpliwość w przypadku problemów niezależnych od nas. Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc w każdej sytuacji w odzyskaniu opóźnionych lub zagubionych przesyłek. 

Najlepszym sposobem na znalezienie swojego rozmiaru pierścionka jest zamówienie naszego zestawu do mierzenia rozmiaru pierścionka, klikając tutaj. 

Jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami, najlepiej jest wybrać rozmiar większy o 1/4. Przy zamówieniach międzynarodowych i konwersji z rozmiarów spoza USA również najlepiej jest wybrać rozmiar większy o 1/4, aby zapewnić dobre dopasowanie. Jeśli Twój pierścionek z jakiegokolwiek powodu nie pasuje, większość naszych wzorów jest bardzo łatwa do zmiany rozmiaru. 

Proszę pamiętać, że szersze obrączki, takie jak style cygarowe lub jakiekolwiek grubsze wzory pierścionków o grubości obrączki od 2,5 mm wzwyż, wymagają zwiększenia rozmiaru o 1/4 do nawet całego rozmiaru, ponieważ takie pierścionki zwykle pasują ciaśniej.

Mamy kilku sprzedawców w całych Stanach Zjednoczonych. Naszym głównym jest Christy Lynn w Healdsburg i jest to partner detaliczny, który oferuje cały nasz aktualny asortyment. Aby zobaczyć naszych aktualnych sprzedawców, kliknij tutaj.

Alternatywnie możesz zamówić model pierścionka lub model 3D wzoru, który chcesz przymierzyć w domu. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Jak zmienić rozmiar pierścionka

Pierścionki lub naszyjniki będą wymagały opłaty za pracę (+ wysyłka) za zmianę rozmiaru i są wyceniane według wzoru. Skontaktuj się z nami pod adresem help@valleyrosestudio.com w sprawie cen.

Możesz odgadnąć rozmiar pierścionka partnera na kilka sprytnych sposobów. Jeśli już noszą biżuterię, weź pierścionek, który noszą na palcu serdecznym, obrysuj jego wnętrze, a następnie zmierz w milimetrach średnicę (prosto przez najszerszą szerokość) wnętrza pierścionka. Możesz też poprosić, aby przymierzyli pierścionek przyjaciela "dla zabawy" i jeśli pasuje, sprawdź rozmiar pierścionka przyjaciela. Obrysowywanie ich dłoni lub zgadywanie nie zadziała i skutkować będzie pierścionkiem za małym lub za dużym. 

Jeśli żadna z tych opcji nie jest dla Ciebie dostępna, dla stylów bez pavé możesz zamówić pierścionek w rozmiarze 7, który jest „średnim” rozmiarem, i później go powiększyć lub pomniejszyć po oświadczynach. Dla stylów z pavé najlepiej znać rozmiar pierścionka z dokładnością do pół rozmiaru, aby uniknąć problemów z późniejszą zmianą rozmiaru.

Zanim dokonasz zakupu pierścionka, miej przygotowane te szczegóły:

1. Rozmiar pierścionka
2. typ metalu: 14k lub 18k albo platyna
3. kolor metalu: żółte złoto, różowe złoto, białe złoto lub platyna
4. Ogólny rozmiar i kolor kamienia centralnego
5. Wykończenie metalu: połysk lub satyna
6. Styl łapek: zaokrąglone, pazurkowe, pojedyncze lub podwójne łapki

Istnieją sposoby na obejście braku znajomości rozmiaru pierścionka, które omawiamy w innej sekcji poniżej. Jednak najlepiej znać te szczegóły, aby mieć pewność, że pokochasz swój pierścionek. 

Jesteśmy bardzo małym studiem jubilerskim i wykonujemy każdy pierścionek od podstaw na zamówienie. Utrzymujemy niewielki zapas gotowych do wysyłki wzorów, jeśli się spieszysz. 

Ale dla wszystkich naszych stylów „zbuduj własny pierścionek” wykonywanych na zamówienie, tworzymy je specjalnie dla Ciebie, a proces może potrwać do 6 tygodni do wysyłki. Jeśli potrzebujesz krótszego czasu realizacji, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy możemy to zrobić: help@valleyrosestudio.com.

Jeśli pierścionek nie pasuje, można go łatwo przeskalować u nas lub u lokalnego jubilera. Te pierścionki z kolekcji Build Your Ring są wykonane specjalnie dla Ciebie, więc zwroty nie są możliwe. Najlepiej jest znać swój rozmiar pierścionka przed zamówieniem, korzystając z zestawu do mierzenia lub odwiedzając lokalny sklep jubilerski.

Czy mogę zwrócić pierścionek, jeśli mi się nie podoba?

Ponieważ każdy pierścionek z naszej kolekcji Build Your Ring wykonujemy na zamówienie od podstaw, zwroty nie są możliwe. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zdjęcia i wideo pokazujące, jak pierścionek i kamienie będą wyglądać na żywo, aby upewnić się, że otrzymujesz dokładnie taki pierścionek, jaki chcesz. Możemy także zrobić wirtualną przymiarkę przed zakupem, napisz do nas, aby zobaczyć swój: help@valleyrosestudio.com

Jaki jest wasz proces projektowania? Czym różni się od tradycyjnych procesów jubilerskich?

Projektujemy każdy element z dokładnością do ostatnich 0,001 mm. Każde oprawienie ślubne jest wykonane na zamówienie, aby idealnie pasowało do konkretnego kamienia i rozmiaru pierścionka. Dokładnie analizujemy każdy pazur i oprawę, aby zapewnić trwałość i praktyczność noszenia. 

Z jakimi metalami pracujecie? Czym jest złoto fairmined?

Wszystkie nasze biżuterie wykonane są z najbardziej etycznych metali. Używamy certyfikowanego złota Fairmined do wszystkich naszych projektów ze złota, drutów i łańcuszków. W przypadku rzeczy, których nie możemy pozyskać w złocie Fairmined, korzystamy z konwencjonalnego złota lub złota z recyklingu, gdy jest dostępne. Kilka małych specjalistycznych elementów, takich jak zapięcia do kolczyków, musi być wykonanych z konwencjonalnego złota. Jesteśmy dumni z pracy z złotem Fairmined, ponieważ jest to wiodący wybór branży pod względem standardów środowiskowych i etycznych. Pracujemy w złocie żółtym 14K-18K, różowym, białym oraz platynie.

CZYTAJ WIĘCEJ O ZŁOCIE FAIRMINED KLIKAJĄC TUTAJ. 

Z jakimi rodzajami kamieni pracujecie?

Specjalizujemy się w pozyskiwaniu cennych kamieni szlachetnych od dostawców, którzy mają surowe wymagania etyczne wykraczające poza "wolne od konfliktów". W przypadku diamentów współpracujemy z diamentami Carbon Capture Lab wykonanymi z zanieczyszczeń powietrza, diamentami hodowlanymi, certyfikowanymi diamentami z recyklingu lub odzyskanymi, certyfikowanymi diamentami kanadyjskimi, diamentami oceanicznymi oraz diamentami z małych kopalni rzemieślniczych (ASM) o znanym pochodzeniu. Większość naszej kolekcji jest projektowana z szafirami, diamentami lub rubinami. Sporadycznie pracujemy także z opalami i kamieniami księżycowymi.

Świadome projektowanie

Valley Rose Jewelry jest artystycznie projektowana w Gironie w Hiszpanii i wykonywana przez mistrzów jubilerstwa w Brooklynie w Nowym Jorku. Nasz unikalny proces projektowania pozwala nam tworzyć przedmioty o trwałej wartości przy minimalnym wpływie na środowisko. 

Projektujemy naszą biżuterię tak, aby służyła długo i dajemy na nią 1 rok gwarancji. Jeśli w niefortunnym wypadku Twoja biżuteria Valley Rose zepsuje się w ciągu roku, pokryjemy koszty naprawy, o ile przedmiot nie wykazuje oznak intensywnego zużycia i niewłaściwego użytkowania. Jeśli element został uszkodzony po upływie okresu gwarancji, naprawimy go po obniżonej cenie plus koszt kamieni lub złota. Nie możemy pokryć napraw powstałych w wyniku wypadków wykonanych przez innego jubilera.

Elementy Valley Rose nie są objęte gwarancją na zużycie ani przypadkowe uszkodzenia spowodowane przez klienta. Kamienie szlachetne również nie są objęte gwarancją na odpryski i codzienne zużycie.

Zalecamy wykupienie ubezpieczenia biżuterii, aby pokryć koszty naprawy Twojego egzemplarza z tytułu normalnego zużycia, odprysków kamieni, napraw pazurków, uszkodzeń, utraty i kradzieży.

Jeśli otrzymałeś przedmiot wadliwy, dokonamy niezbędnych napraw i zwrócimy go Tobie bezpłatnie. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay Raty

Płatności co dwa tygodnie przez 6 tygodni z 0% RRSO Miesięczne raty na 6 i 12 miesięcy z 0% RRSO Miesięczne raty na 6-24 miesiące z 10-36% RRSO. Złożenie wniosku nie wpływa na Twoją zdolność kredytową.

Plany ShopPay działają dla wszystkich zamówień w naszym sklepie, w tym zamówień niestandardowych i zaliczek na niestandardowe projekty.

Uprawnienia do ShopPay

Lokalizacja i adres rozliczeniowy: Musisz mieszkać w Stanach Zjednoczonych (USA) lub Kanadzie (z wyjątkiem Quebecu) i używać karty płatniczej z adresem rozliczeniowym w USA lub Kanadzie.

Wymagania wiekowe: Aby korzystać z rat Shop Pay w większości regionów, musisz mieć co najmniej 18 lat. Jednak jeśli mieszkasz w jednym z następujących obszarów, musisz mieć co najmniej 19 lat, aby korzystać z rat Shop Pay:

Shop Pay: Aby korzystać z rat Shop Pay, musisz mieć konto Shop Pay.

Waluta: Wszystkie transakcje muszą być przeprowadzane w USD lub CAD. Użycie innej waluty wyłączy opcję ratalną.

Wartość zamówienia: Całkowita wartość zamówienia musi wynosić od 35 do 30 000 USD lub CAD, wliczając wysyłkę i podatki.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do SHOP PAY.

Zasady sprzedaży i rabatów

Brak zwrotów retroaktywnych za wydarzenia promocyjne, brak możliwości zachowania ceny z wyprzedaży, oraz nie można stosować dodatkowych promocji ani rabatów, tylko jeden rabat na zakup.

Nasze opakowania

Każdy element jest zapakowany na prezent i umieszczony w kolekcjonerskim pudełku na biżuterię, idealnym do wręczenia lub przechowywania Twoich klejnotów. 

Chętnie napiszę spersonalizowaną notatkę do Twojego zamówienia, wystarczy odpowiedzieć na e-mail potwierdzający zamówienie lub wpisać ją w notatkach do zamówienia przy kasie.  

Czyść swoją biżuterię co tydzień ciepłą wodą, kroplą łagodnego detergentu i miękką szczoteczką.

Biżuteria z szafirami, rubinami, topazem, granatami i diamentami może być bezpiecznie czyszczona co tydzień w czyszczarce ultradźwiękowej.

Biżuteria z szmaragdem, ametystem, turmalinem, akwamarynem, morganitem, opalem, koralem, perłą lub turkusem nigdy nie może być czyszczona w czyszczarce ultradźwiękowej. Również dla tych delikatnych kamieni unikaj ostrych temperatur, chemikaliów, wszystkich produktów kosmetycznych i rozpuszczalników.

Dla całej biżuterii, gdy jej nie nosisz, przechowuj ją w szkatułce na biżuterię lub przykrytym pudełku z dala od nadmiernej wilgoci lub wilgotności. 

Nasze wyroby są zaprojektowane, by przetrwać, ale całą drogocenną biżuterię należy traktować jako delikatną, oto kilka ogólnych wskazówek dotyczących noszenia biżuterii. 

Aby zapewnić długą żywotność Twojej drogiej biżuterii, zawsze zdejmuj ją podczas pływania, na plaży, przy piasku, w basenie, podczas ogrodnictwa, korzystania ze sprzętu do ćwiczeń jak hantle, podczas prac majsterkowych lub przy narzędziach elektrycznych, pod prysznicem lub podczas snu. Najlepiej trzymać biżuterię z dala od kosmetyków do pielęgnacji skóry i makijażu, ponieważ mogą one powodować przebarwienia metalu w wyniku reakcji chemicznych, co wymaga częstego czyszczenia. 

Niektórzy, których praca wiąże się z pracą na zewnątrz lub dużą aktywnością, mogą uznać za pomocne noszenie pierścionków na solidnym łańcuszku na szyi. 

Przeczytaj nasz Real Simple artykuł o tym, jak prawidłowo czyścić swoją biżuterię tutaj.