Returer og bytter

Bestillingslagde forlovelsesringer, spesialbestillinger eller salgsvarer kan ikke returneres eller byttes og er endelig salg.

Siden vi lager hver forlovelsesring fra bunnen av, er ikke returer mulig. Vi gjør vårt beste for å tilby vår ekspertise på forhånd for å sikre at du absolutt vil elske ringen du bestiller. Våre kunder er svært fornøyde med vår eksklusive 3D-print prøvetjeneste. Dette lar deg bestille en nøyaktig kopi av ringene du ønsker å prøve, og lar deg se alle detaljer, sjekke størrelsen og sikre at skalaen på midtsteinen er perfekt. Klikk her for å bestille din!

Returer eller bytter for alle andre smykkedesign kan gjøres innen 14 dager etter mottak av levering.

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp fra Valley Rose Studio. Returer for ikke-spesiallagde produkter kan gjøres innen 14 dager etter mottak av levering, og varen må returneres i original, ubrukt tilstand. Varene må være ubrukt og ha all original emballasje inkludert. Varer vil ikke bli akseptert for retur eller bytte med mindre det er godkjent.

På grunn av de høye kostnadene ved å dekke forsikret frakt for fint smykke, vil alle bestillinger som sendes tilbake for full refusjon pålegges et påfyllingsgebyr på 5 % (innenlandske bestillinger) og 7 % (internasjonale bestillinger). Hvis du ønsker å bytte varen til en annen vare av lik eller høyere verdi, vil det ikke påløpe noe påfyllingsgebyr.

Kontakt oss ved å sende en e-post til help@valleyrosestudio.com for å forhøre deg om bytte eller retur.