Garanti, Returer og Bytter
Støttet av 1 års garanti
Vi designer smykkene våre for å vare og garanterer smykkene våre i 1 år. Hvis det i det uheldige tilfellet skulle skje at ditt Valley Rose-smykke går i stykker innen 1 år, dekker vi reparasjoner av smykket så lenge det ikke viser tegn på kraftig slitasje eller feilbehandling. Hvis smykket er skadet på en måte som ligger utenfor garantiperioden, vil vi reparere det til en rabattert pris pluss kostnadene for edelstener eller gull. Vi kan ikke dekke skader som skyldes ulykker med reparasjoner utført av en annen gullsmed.
Valley Rose-smykker er ikke garantert mot vanlig slitasje eller utilsiktede skader forårsaket av kunden. Edelstener er heller ikke garantert mot fliser og slitasje fra daglig bruk.
Vi anbefaler å kjøpe smykkeforsikring for å dekke kostnader ved reparasjon av smykket ved vanlig slitasje, steinskader, reparasjon av klør, skader, tap og tyveri.
Hvis du har mottatt et defekt produkt, vil vi utføre nødvendige reparasjoner og returnere det til deg uten kostnad. Vennligst kontakt oss for mer informasjon: info@valleyrosestudio.com.
Returer og bytter
Bestillingslagde "skreddersydde" forlovelsesringer, spesialbestillinger eller salgsvarer kan ikke returneres eller byttes og er endelig salg.
Siden vi lager hver forlovelsesring fra bunnen av, er ikke retur mulig. Vi gjør vårt beste for å tilby vår ekspertise på forhånd slik at du skal bli helt fornøyd med ringen du bestiller. Våre kunder er svært fornøyde med vår eksklusive 3D-print prøvetjeneste. Denne lar deg bestille en nøyaktig kopi av ringene du ønsker å prøve, slik at du kan se alle detaljer, sjekke størrelsen og sikre at størrelsen på midtsteinen er perfekt. Klikk her for å bestille din!
Returer eller bytter for alle andre smykkedesign kan gjøres innen 14 dager etter mottak av leveransen.
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp fra Valley Rose Studio. Returer for ikke-skreddersydde produkter kan gjøres innen 14 dager etter mottak av leveransen, og varen må returneres i original, ubrukt stand. Produktene må være ubrukte og ha all original emballasje med. Produkter vil ikke bli akseptert for retur eller bytte uten godkjenning.
På grunn av de høye kostnadene ved å dekke forsikret frakt for smykker, vil alle bestillinger som returneres for full refusjon bli belastet et påfyllingsgebyr på 5 % (innenlands) og 7 % (internasjonalt). Hvis du ønsker å bytte varen til en annen vare av lik eller høyere verdi, vil det ikke påløpe påfyllingsgebyr.
Kontakt oss ved å sende en e-post til help@valleyrosestudio.com for å spørre om bytte eller retur.
