Garanzia, Resi e Cambi
Coperto da Garanzia di 1 Anno
Progettiamo i nostri gioielli per durare e garantiamo i nostri gioielli per 1 anno. Nel caso sfortunato in cui il tuo gioiello Valley Rose si rompa entro 1 anno, copriremo le riparazioni del tuo pezzo purché l'oggetto non mostri segni di usura intensa o cattivo utilizzo. Se il pezzo è stato danneggiato in modo non coperto dalla garanzia annuale, lo ripareremo a tariffa scontata più il costo delle pietre preziose o dell'oro. Non possiamo coprire incidenti con riparazioni effettuate da un altro gioielliere.
I pezzi Valley Rose non sono garantiti contro l'usura generale o danni accidentali causati dal cliente. Le pietre preziose non sono garantite contro scheggiature e usura dovuta all'uso quotidiano.
Consigliamo di acquistare un'assicurazione per gioielli per coprire i costi di riparazione del tuo pezzo per usura generale, scheggiature delle pietre, riparazioni delle griffe, danni, perdita e furto.
Se hai ricevuto un articolo difettoso, effettueremo le riparazioni necessarie e te lo restituiremo gratuitamente. Contattaci per maggiori dettagli: info@valleyrosestudio.com.
Resi e Cambi
Anelli di fidanzamento "su misura", ordini personalizzati o articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati e sono vendita finale.
Poiché realizziamo ogni anello di fidanzamento da zero, i resi non sono possibili. Facciamo del nostro meglio per offrire la nostra assistenza esperta in anticipo per assicurarti che amerai assolutamente l'anello che ordini. I nostri clienti sono molto soddisfatti del nostro esclusivo servizio di prova con stampa 3D. Questo ti permette di ordinare una replica esatta degli anelli che vuoi provare, vedere tutti i dettagli, controllare la misura e assicurarti che la scala della pietra centrale sia perfetta. Clicca qui per ordinare il tuo!
I resi o cambi per tutti gli altri modelli di gioielli possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Valley Rose Studio. I resi per pezzi non personalizzati possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna e l'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e inutilizzate. Gli articoli devono essere non indossati e includere tutto l'imballaggio originale. Gli articoli non saranno accettati per reso o cambio se non autorizzati.
A causa dell'alto costo della spedizione assicurata per gioielli di pregio, tutti gli ordini restituiti per un rimborso completo saranno soggetti a una commissione di reintegro del 5% (ordini nazionali) e del 7% (ordini internazionali). Se desideri cambiare il tuo articolo con un altro di uguale o maggiore valore, non si applicherà alcuna commissione di reintegro.
Contattaci inviando un'email a help@valleyrosestudio.com per informazioni su un cambio o reso.
