Il nostro attuale tempo di lavorazione per gli stili su ordinazione e gli anelli di fidanzamento è di 6 settimane.

Per sapere quando il tuo articolo sarà spedito, consulta la descrizione nella pagina del prodotto. Lì troverai le stime dei tempi di consegna. Se l'articolo è disponibile in magazzino e pronto per la spedizione, sarà indicato "spedizione immediata"; se l'articolo è su ordinazione, sarà indicato "su ordinazione".

Gli articoli pronti per la spedizione saranno spediti entro 2 giorni lavorativi. Per gli anelli pronti per la spedizione, si prega di considerare ulteriori 5 giorni lavorativi per la modifica della misura.

Se hai bisogno del tuo anello di fidanzamento prima delle 6 settimane, contattaci all'indirizzo help@valleyrosestudio.com per verificare se possiamo gestire un ordine urgente. Sono previsti costi aggiuntivi per l'urgenza.

Stime di Arrivo negli USA

Anelli di fidanzamento su ordinazione: stimati 6 settimane più 1 giorno lavorativo per la consegna. Quando il tuo anello su ordinazione è pronto per la spedizione, viene inviato con corriere espresso dalla California.

Gioielli pronti per la spedizione: stimati 3 giorni per l’arrivo. Sono 2 giorni per l’elaborazione e 1 giorno per la spedizione espressa dalla California.

Stime di Arrivo in Europa e Internazionali

Anelli di fidanzamento su ordinazione: stimati 6 settimane più fino a 5 giorni lavorativi per la consegna. Quando il tuo anello su ordinazione è pronto per la spedizione, viene inviato con corriere espresso da New York.

Gioielli pronti per la spedizione: stimati 8 giorni per l’arrivo. Sono 2 giorni per l’elaborazione e 3-5 giorni per la spedizione espressa dalla California.

Anelli di fidanzamento su ordinazione, ordini personalizzati o articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati e sono vendita finale.

Poiché realizziamo ogni anello di fidanzamento su misura da zero, le restituzioni non sono possibili. Facciamo del nostro meglio per offrire la nostra assistenza esperta in anticipo per assicurarci che amerai assolutamente l'anello che ordini. I nostri clienti sono molto soddisfatti del nostro esclusivo servizio di prova con stampa 3D. Questo ti permette di ordinare una replica esatta degli anelli che vuoi provare e ti consente di vedere tutti i dettagli, controllare la misura e assicurarti che la scala della pietra centrale sia perfetta. Clicca qui per ordinare il tuo!

Le restituzioni o i cambi per tutti gli altri modelli di gioielli possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Valley Rose Studio. Le restituzioni per i pezzi non personalizzati possono essere effettuate entro 14 giorni dal ricevimento della consegna e l'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e inutilizzate. Gli articoli devono essere non indossati e includere tutto il packaging originale. Gli articoli non saranno accettati per restituzione o cambio se non autorizzati.

A causa dell'alto costo della spedizione assicurata per i gioielli di pregio, tutti gli ordini restituiti per un rimborso completo saranno soggetti a una commissione di reintegro del 5% (ordini nazionali) e del 7% (ordini internazionali). Se desideri cambiare il tuo articolo con un altro di uguale o maggiore valore, non verrà applicata alcuna commissione di reintegro.

Contattaci inviando un'email a help@valleyrosestudio.com per richiedere un cambio o una restituzione.

I nostri gioielli vengono spediti da Healdsburg, California. Offriamo il ritiro locale solo a Healdsburg.

Spedizione gratuita negli Stati Uniti

Offriamo spedizione espressa gratuita negli USA per tutti gli ordini superiori a $200. I nostri gioielli vengono spediti tramite UPS o Fedex Overnight (per ordini oltre $2000) o 2 giorni (per ordini da $200 a $1.999) e sono completamente assicurati. Richiediamo una firma per qualsiasi ordine superiore a $2.000.

Spedizione internazionale espressa gratuita

Offriamo spedizione internazionale assicurata gratuita per ordini superiori a $1.000. Utilizziamo DHL Express per la spedizione internazionale. I tempi di consegna dipendono dal tuo paese, ma nella maggior parte dei casi gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.

Se nel caso sfortunato il tuo pacco dovesse smarrirsi e non arrivare, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per avviare la procedura di recupero assicurativo.

Si prega di notare che il vostro paese potrebbe richiedere dazi aggiuntivi e tasse di importazione quando si ordina dagli Stati Uniti. Queste spese vengono calcolate al momento del pagamento. Pagheremo i vostri dazi e tasse per vostro conto quando prenotiamo l'etichetta di spedizione, così non ci saranno sorprese al momento della consegna; i dazi prepagati garantiscono anche una consegna più rapida.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione o nelle dogane e apprezziamo la vostra pazienza per problemi fuori dal nostro controllo. Facciamo del nostro meglio per aiutare in ogni situazione a recuperare pacchi ritardati o smarriti.

Il modo migliore per trovare la tua misura dell'anello è ordinare il nostro kit per la misurazione cliccando qui. 

Se sei tra due misure, è meglio scegliere una misura superiore di 1/4. Se ordini dall'estero e converti da misure non USA, è consigliabile aumentare di 1/4 la misura per garantire una buona vestibilità. Se per qualsiasi motivo il tuo anello non dovesse andare bene, la maggior parte dei nostri modelli è molto facile da ridimensionare. 

Ti preghiamo di notare che per fasce più larghe, come gli stili a sigaro o qualsiasi design di anello più spesso con uno spessore della fascia di 2,5 mm o superiore, sarà necessario aumentare la misura di 1/4 fino a 1 misura intera, poiché questi tipi di anelli tendono a calzare più stretti.

Abbiamo alcuni rivenditori negli Stati Uniti. Il nostro principale è Christy Lynn a Healdsburg, un partner commerciale che offre tutto il nostro inventario attuale. Per vedere i nostri rivenditori attuali clicca qui.

In alternativa, puoi ordinare un modello di anello o un modello 3D del design che ti piace per provarlo a casa. Clicca qui per saperne di più.

Come Ridimensionare il Tuo Anello

Anelli o collane richiederanno un costo di manodopera (+ spedizione) per il ridimensionamento e il prezzo varia a seconda del design. Contattaci all’indirizzo help@valleyrosestudio.com per i prezzi.

Puoi indovinare la misura dell'anello del tuo partner con diversi metodi astuti. Se indossa già dei gioielli, prendi un anello che porta al dito anulare e traccia l'interno, poi misura in millimetri il diametro (la larghezza massima dritta) dell'interno dell'anello. Puoi farle provare l'anello di un'amica "per gioco" e, se calza, prendere la misura dell'anello dell'amica. Tracciare la mano o indovinare non funziona e porta a un anello troppo piccolo o troppo grande.

Se nessuna di queste opzioni è disponibile, per gli stili senza pavé puoi ordinare l'anello nella misura 7, che è la misura "media", e ridimensionarlo dopo la proposta. Per gli stili con pavé è meglio conoscere la misura dell'anello con una precisione di mezza misura per evitare problemi nel ridimensionamento successivo.

Prima di acquistare un anello, prepara queste informazioni:

1. Misura dell'anello
2. Tipo di metallo: 14k, 18k o platino
3. Colore del metallo: oro giallo, oro rosa, oro bianco o platino
4. Dimensione e colore generale della pietra centrale
5. Finitura del metallo: lucida o satinata
6. Stile delle griffe: arrotondate, ad artiglio, singole o doppie

Esistono modi per ovviare alla mancanza della misura dell'anello, che trattiamo in un'altra sezione qui sotto. Ma è meglio conoscere questi dettagli per assicurarti di amare il tuo anello.

Siamo un laboratorio di gioielleria molto piccolo e realizziamo ogni anello su misura da zero. Manteniamo un piccolo inventario di modelli pronti per la spedizione se hai fretta.

Ma per tutti i nostri stili "crea il tuo anello" su ordinazione li realizziamo su misura per te e il processo può richiedere fino a 6 settimane per la spedizione. Se hai bisogno di tempi più brevi, contattaci per verificare se è possibile: help@valleyrosestudio.com.

Se il tuo anello non ti va bene, può essere facilmente ridimensionato da noi o da un gioielliere locale. Questi anelli della nostra collezione Crea il Tuo Anello sono realizzati su misura per te, quindi non è possibile effettuare resi. È meglio trovare la tua misura prima di ordinare, ottenendo un kit di misurazione o facendoti misurare da un negozio di gioielli locale.

Posso restituire un anello se non mi piace?

Poiché realizziamo ogni anello della nostra collezione Crea il Tuo Anello da zero, i resi non sono possibili. Facciamo del nostro meglio per fornire immagini e video che mostrino come appariranno l’anello e le pietre dal vivo, per assicurarti di ricevere esattamente l’anello che desideri. Possiamo anche fare una prova virtuale prima dell’acquisto, scrivici per vedere la tua: help@valleyrosestudio.com

Qual è il vostro processo di design? In cosa si differenzia dai processi tradizionali della gioielleria?

Progettiamo ogni pezzo con una precisione estrema fino all’ultimo 0,001 mm. Ogni montatura da sposa è realizzata su misura per adattarsi esattamente alla pietra e alla misura dell’anello. Analizziamo attentamente ogni griffe e montatura per assicurarci che duri nel tempo e sia pratica da indossare.

Con quali metalli lavorate? Che cos’è l’oro Fairmined?

Tutti i nostri gioielli sono realizzati con i metalli più etici. Usiamo oro certificato Fairmined per tutti i nostri design in oro, fili e catene. Per tutto ciò che non riusciamo a reperire in oro Fairmined, ci affidiamo all’oro convenzionale o all’oro riciclato quando disponibile. Alcuni piccoli componenti speciali, come le chiusure degli orecchini, devono essere in oro convenzionale. Siamo orgogliosi di lavorare con oro Fairmined perché è la scelta leader nel settore per quanto riguarda gli standard ambientali ed etici. Lavoriamo oro giallo, rosa e bianco 14K-18K e platino.

LEGGI DI PIÙ SULL’ORO FAIRMINED CLICCANDO QUI.

Con quali tipi di pietre lavorate?

Siamo specializzati nel reperire gemme preziose da fornitori che rispettano rigidi requisiti etici che vanno oltre il concetto di "conflitto-free". Per i diamanti lavoriamo con diamanti Carbon Capture Lab prodotti dall’inquinamento atmosferico, diamanti sintetici da laboratorio, diamanti certificati riciclati o recuperati, diamanti certificati canadesi, Ocean Diamonds e diamanti da miniere artigianali su piccola scala (ASM) con provenienza nota. La maggior parte della nostra collezione è progettata con zaffiri, diamanti o rubini. Lavoriamo occasionalmente anche con opali e pietre di luna.

Design Consapevole

Valley Rose Jewelry è progettata artisticamente a Girona, Spagna, e realizzata da maestri gioiellieri a Brooklyn, New York. Il nostro processo di design unico ci permette di creare oggetti di valore duraturo con un impatto ambientale minimo.

Progettiamo i nostri gioielli per durare e garantiamo i nostri gioielli per 1 anno. Nel caso sfortunato in cui il tuo gioiello Valley Rose si rompa entro 1 anno, copriremo le riparazioni del tuo pezzo purché l’oggetto non mostri segni di usura eccessiva o cattivo uso. Se il pezzo è stato danneggiato in modo non coperto dalla garanzia annuale, lo ripareremo a un prezzo scontato più il costo delle pietre o dell’oro. Non possiamo coprire incidenti con riparazioni effettuate da un altro gioielliere.

I pezzi Valley Rose non sono garantiti contro usura o danni accidentali causati dal cliente. Anche le pietre preziose non sono garantite contro scheggiature e usura quotidiana.

Consigliamo di acquistare un’assicurazione per gioielli per coprire i costi di riparazione del tuo pezzo per usura generale, scheggiature delle pietre, riparazioni delle griffe, danni, perdita e furto.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, effettueremo le riparazioni necessarie e te lo restituiremo gratuitamente. Contattaci per maggiori dettagli: info@valleyrosestudio.com.

Rate ShopPay

Rate bisettimanali per 6 settimane a tasso 0% APR Rate mensili per 6 e 12 mesi a tasso 0% APR Rate mensili per 6-24 mesi a tasso 10-36% APR. Nessun impatto sul tuo punteggio di credito per fare domanda.

I piani ShopPay sono validi per tutti gli ordini nel nostro negozio, inclusi ordini personalizzati e depositi per progetti su misura.

Requisiti per ShopPay

Residenza e indirizzo di fatturazione: Devi risiedere negli Stati Uniti (U.S.) o in Canada (escluso Quebec) e utilizzare una carta di pagamento con indirizzo di fatturazione negli Stati Uniti o in Canada.

Requisito di età: Devi avere almeno 18 anni per utilizzare le Rate Shop Pay nella maggior parte delle regioni. Tuttavia, se risiedi in una delle seguenti aree, devi avere almeno 19 anni per utilizzare le Rate Shop Pay:

Shop Pay: Devi avere un account Shop Pay per utilizzare le Rate Shop Pay.

Valuta: Tutte le transazioni devono essere effettuate in USD o CAD. L’uso di un’altra valuta disabiliterà l’opzione di rateizzazione.

Valore dell’ordine: Il totale del tuo ordine deve essere compreso tra 35 e 30.000 USD o CAD, incluse spedizioni e tasse.

Clicca qui per verificare se hai diritto a SHOP PAY.

Politiche di Vendita e Sconti

Non sono previsti rimborsi retroattivi per eventi promozionali, nessun buono per acquisti futuri per eventi di vendita, e non possono essere applicate promozioni o sconti aggiuntivi, solo uno sconto per acquisto.

Il Nostro Packaging

Ogni pezzo viene confezionato come regalo e imballato in una scatola da gioielli da collezione, perfetta per fare un regalo o conservare i tuoi gioielli.

Sarò felice di scrivere una nota personalizzata al tuo ordine, basta rispondere all’email di conferma dell’ordine o inserirla nelle note dell’ordine al momento del pagamento.

Pulisci i tuoi gioielli settimanalmente con acqua tiepida, una goccia di detergente delicato e un pennello morbido.

I gioielli con zaffiri, rubini, topazio, granati e diamanti possono essere puliti in sicurezza ogni settimana con un pulitore a ultrasuoni.

I gioielli con smeraldo, ametista, tormalina, acquamarina, morganite, opale, corallo, perla o turchese non possono mai essere puliti con un pulitore a ultrasuoni. Inoltre, per queste pietre delicate evita temperature elevate, sostanze chimiche, tutti i prodotti di bellezza e solventi.

Per tutti i gioielli, quando non li indossi, conservali in una scatola per gioielli o in una scatola coperta, lontano da umidità eccessiva o umidità.

I nostri gioielli sono progettati per durare, ma tutti i gioielli di alta qualità devono essere considerati delicati. Ecco alcune linee guida generali per indossare i tuoi gioielli preziosi.

Per garantire una lunga durata ai tuoi gioielli, toglili sempre quando nuoti, sei in spiaggia, vicino alla sabbia, in piscina, mentre fai giardinaggio, usi attrezzi da palestra come pesi, fai lavori fai-da-te o usi utensili elettrici, fai la doccia o dormi. È meglio tenere i gioielli lontano da prodotti per la cura della pelle e dal trucco, poiché potrebbero causare scolorimento del metallo a causa di reazioni chimiche, richiedendo così pulizie frequenti.

Chi lavora all’aperto o svolge attività fisica intensa potrebbe trovare utile mettere gli anelli su una catena robusta da collo.

Leggi il nostro articolo di Real Simple su come pulire correttamente i tuoi gioielli qui.