Il nostro attuale tempo di lavorazione per gli stili realizzati su ordinazione e gli anelli di fidanzamento è di 6 settimane.

Per sapere quando il tuo articolo sarà spedito, consulta la descrizione nella pagina del prodotto. Lì troverai le stime dei tempi di consegna. Se l'articolo è disponibile in magazzino e pronto per la spedizione, sarà indicato "spedizione immediata"; se l'articolo è realizzato su ordinazione, sarà indicato "realizzato su ordinazione".

Gli articoli pronti per la spedizione saranno spediti entro 2 giorni lavorativi. Per gli anelli pronti per la spedizione, si prega di considerare una settimana aggiuntiva per la modifica della misura.

Se hai bisogno del tuo anello di fidanzamento prima di 6 settimane, contattaci all'indirizzo help@valleyrosestudio.com per verificare se possiamo gestire un ordine urgente. Si applicano costi aggiuntivi per la spedizione urgente.

Stime di arrivo USA

Anelli di fidanzamento su ordinazione: stima di 6 settimane più 1 giorno lavorativo per la consegna. Quando il tuo anello su ordinazione è pronto per la spedizione, viene spedito in notturna da New York.

Gioielli pronti per la spedizione: stima di 3 giorni per l'arrivo. Sono 2 giorni per l'elaborazione e 1 giorno per la spedizione notturna dalla California.

Stime di arrivo per Europa e Internazionale

Anelli di fidanzamento su ordinazione: stima di 6 settimane più fino a 5 giorni lavorativi per la consegna. Quando il tuo anello su ordinazione è pronto per la spedizione, viene inviato in modo espresso da New York.

Gioielli pronti per la spedizione: stima di 8 giorni per l'arrivo. Sono 2 giorni per l'elaborazione e 3-5 giorni per la spedizione espressa dalla California.

I nostri gioielli vengono spediti da New York e Healdsburg, California. Offriamo il ritiro locale solo a Healdsburg. 

Spedizione gratuita negli Stati Uniti

Offriamo spedizione express gratuita negli USA per tutti gli ordini superiori a $200. I nostri gioielli vengono spediti tramite UPS Overnight (valore ordine $2000+) o 2 giorni (valore ordine $200-$1.999) e sono completamente assicurati. Richiediamo una firma per qualsiasi ordine superiore a $2.000. 

Spedizione Internazionale Express Gratuita

Offriamo spedizione internazionale assicurata gratuita per ordini superiori a $1.000. Utilizziamo DHL Express per la spedizione internazionale. I tempi di consegna dipendono dal tuo paese, ma nella maggior parte dei casi i tuoi ordini vengono consegnati in 3-5 giorni lavorativi.

Se nel caso sfortunato il tuo pacco dovesse andare perso e non arrivare, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per iniziare il processo di recupero assicurativo. 

Si prega di notare che il vostro paese potrebbe richiedere dazi aggiuntivi e tasse di importazione quando si ordina dagli Stati Uniti. Queste tasse sono calcolate al momento del checkout. Pagheremo i vostri dazi e tasse per vostro conto quando prenotiamo l'etichetta di spedizione, così non ci saranno sorprese al momento della consegna; i dazi prepagati garantiscono anche una consegna più rapida.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione o nelle dogane e apprezziamo la vostra pazienza per problemi fuori dal nostro controllo. Facciamo del nostro meglio per aiutare in ogni situazione a recuperare pacchi ritardati o persi. 

Gli anelli di fidanzamento su ordinazione, gli ordini personalizzati o gli articoli in saldo non possono essere restituiti o cambiati e sono vendita finale. 

Poiché realizziamo ogni anello di fidanzamento su misura da zero, i resi non sono possibili. Facciamo del nostro meglio per offrire la nostra assistenza esperta in anticipo per assicurarci che amerai assolutamente l'anello che ordini. I nostri clienti sono molto soddisfatti del nostro esclusivo servizio di prova con stampa 3D. Questo ti permette di ordinare una replica esatta degli anelli che vuoi provare e ti consente di vedere tutti i dettagli, controllare la misura e assicurarti che la scala della pietra centrale sia perfetta. Clicca qui per ordinare il tuo!

Resi o cambi per tutti gli altri modelli di gioielli possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della consegna.

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Valley Rose Studio. I resi per pezzi non personalizzati possono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione e l'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e inutilizzate. Gli articoli devono essere non indossati e con tutta la confezione originale inclusa. Gli articoli non saranno accettati per reso o cambio se non autorizzati. 

A causa dell'alto costo della spedizione assicurata per gioielli di pregio, tutti gli ordini restituiti per un rimborso completo saranno soggetti a una commissione di rifornimento del 5% (ordini nazionali) e del 7% (ordini internazionali). Se desideri cambiare il tuo articolo con un altro di uguale o maggiore valore, non si applicherà alcuna commissione di rifornimento. 

Contattaci inviando un'email a help@valleyrosestudio.com per richiedere un cambio o un reso.

Il modo migliore per trovare la tua misura di anello è ordinare il nostro kit di misurazione cliccando qui. 

Se sei tra due misure, è meglio aumentare di 1/4 di misura. Se ordini dall'estero e converti da misure non USA, è anche meglio aumentare di 1/4 per garantire una buona vestibilità. Se il tuo anello non calza per qualsiasi motivo, la maggior parte dei nostri modelli è molto facile da ridimensionare. 

Si prega di notare che fasce più larghe come gli stili a sigaro o qualsiasi design di anello più spesso con spessore della fascia da 2,5 mm in su richiederanno di aumentare la misura di 1/4 fino a una misura intera poiché questi stili di anelli tendono a calzare più stretti.

Abbiamo alcuni rivenditori in tutto il USA. Il nostro principale è Tamarind a Healdsburg e sono un partner al dettaglio che presenta tutto il nostro inventario attuale. Per vedere i nostri rivenditori attuali clicca qui.

In alternativa puoi ordinare un modello di anello o un modello 3d del design che ti piace per provarlo a casa. Clicca qui per saperne di più.

Come Ridimensionare il Tuo Anello

Anelli o collane richiederanno una tariffa di manodopera (+ spedizione) per il ridimensionamento e sono prezzati per design. Contattaci a help@valleyrosestudio.com per i prezzi.

Puoi indovinare la misura dell'anello del tuo partner con diversi metodi astuti. Se indossano già gioielli, prendi un anello che portano al dito anulare e traccia l'interno, poi misura in millimetri il diametro (direttamente attraverso la larghezza massima) dell'interno dell'anello. Puoi far loro provare l'anello di un amico "per divertimento" e se calza, prendi la misura dell'anello dell'amico. Tracciare la loro mano o indovinare non funzionerà e porterà a un anello troppo piccolo o troppo grande. 

Se tutte queste opzioni non sono disponibili per te, per stili senza pavé puoi ordinare l'anello in una misura 7 che è la misura "media" e ridimensionarlo dopo la proposta. Per gli stili con pavé è meglio conoscere la loro misura dell'anello entro mezza misura per evitare problemi con il ridimensionamento successivo.

Prima di acquistare un anello, prepara questi dettagli:

1. Misura dell'anello
2. caratura del metallo: 14k o 18k
3. colore del metallo: oro giallo, oro rosa, oro bianco o platino
4. Dimensione e colore generale della pietra centrale
5. Finitura del metallo: opaca, satinata o lucida
6. Stile delle griffe: arrotondato, artigliato, 4 griffe o 6 griffe

Ci sono modi per ovviare al fatto di non conoscere la misura dell'anello, che trattiamo in un'altra sezione qui sotto. Ma è meglio conoscere questi dettagli per assicurarti di amare il tuo anello. 

Siamo un laboratorio di gioielli molto piccolo e realizziamo ogni anello su misura da zero. Manteniamo un piccolo inventario di modelli pronti per la spedizione se hai fretta. 

Ma per tutti i nostri stili "costruisci il tuo anello" fatti su ordinazione li realizziamo su misura per te e il processo può richiedere fino a 6 settimane per la spedizione. Se hai bisogno di un tempo di consegna più breve contattaci per vedere se possiamo farlo: help@valleyrosestudio.com.

Se il tuo anello non ti va bene, può essere facilmente ridimensionato da noi o da un gioielliere locale. Questi anelli della nostra collezione Build Your Ring sono realizzati appositamente per te, quindi i resi non sono possibili. È meglio trovare la tua misura prima di ordinare, ottenendo un kit di misurazione o facendoti misurare da un negozio di gioielli locale.

Posso restituire un anello se non mi piace?

Poiché realizziamo ogni anello della nostra collezione Build Your Ring da zero, i resi non sono possibili. Facciamo del nostro meglio per fornire immagini e video che mostrino come appariranno l'anello e le pietre di persona, per assicurarci che tu riceva esattamente l'anello che desideri. Possiamo anche fare una prova virtuale prima, scrivici per vedere il tuo: help@valleyrosestudio.com

Qual è il vostro processo di design? In cosa si differenzia dai processi tradizionali di gioielleria?

Progettiamo ogni pezzo con dettagli precisi fino all'ultimo .001mm. Ogni montatura da sposa è realizzata su misura per adattarsi esattamente alla pietra e alla misura dell'anello. Analizziamo attentamente ogni griffe e montatura per garantire che duri e sia pratica da indossare. 

Con quali metalli lavorate? Cos'è l'oro fairmined?

Tutti i nostri gioielli sono realizzati con i metalli più etici. Usiamo Fairmined per il 100% delle nostre fusioni, fili e catene. Per tutto ciò che non possiamo reperire in oro Fairmined, ci affidiamo all'oro convenzionale o all'oro riciclato quando disponibile. Alcuni piccoli componenti speciali come le chiusure degli orecchini devono essere in oro convenzionale. Siamo orgogliosi di lavorare con oro Fairmined perché è la scelta leader del settore in termini di standard ambientali ed etici. Lavoriamo in oro giallo, rosa e bianco 14K-18K.

LEGGI DI PIÙ SU FAIRMINED GOLD CLICCANDO QUI. 

Con quali tipi di pietre lavorate?

Siamo specializzati nell'approvvigionamento di pietre preziose da fornitori che rispettano rigorosi requisiti etici che vanno oltre il "conflict-free". Per i diamanti lavoriamo con diamanti Carbon Capture Lab realizzati dall'inquinamento atmosferico, diamanti coltivati in laboratorio, diamanti certificati riciclati o recuperati, diamanti certificati canadesi, Ocean Diamonds e diamanti da miniere artigianali su piccola scala (ASM) con provenienza nota. La maggior parte della nostra collezione è progettata con zaffiri, diamanti o rubini. Lavoriamo occasionalmente anche con opali e pietre di luna.

Design Consapevole

I gioielli Valley Rose sono progettati artisticamente a Girona, Spagna, e realizzati da maestri gioiellieri a Brooklyn, New York. Il nostro processo di design unico ci permette di creare oggetti di valore duraturo con un impatto ambientale minimo. 

Progettiamo i nostri gioielli per durare e garantiamo i nostri gioielli per 1 anno. Se nel caso sfortunato il tuo gioiello Valley Rose si rompe entro 1 anno, copriremo le riparazioni purché l'articolo non mostri segni di usura pesante o cattivo uso. Se il pezzo è stato danneggiato in modo non coperto dalla garanzia, lo ripareremo al costo di 100$ all'ora più il costo delle pietre o dell'oro. Non possiamo coprire incidenti con riparazioni effettuate da altri gioiellieri.

I pezzi Valley Rose non sono garantiti contro usura o danni accidentali causati dal cliente. Anche le pietre preziose non sono garantite contro scheggiature e usura quotidiana.

Consigliamo di acquistare un'assicurazione per gioielli per coprire i costi di riparazione del tuo pezzo per usura generale, scheggiature di pietre, riparazioni di griffe, danni, perdita e furto.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, effettueremo le riparazioni necessarie e te lo restituiremo gratuitamente. Contattaci per maggiori dettagli: info@valleyrosestudio.com.

Rate ShopPay

Rate bisettimanali per 6 settimane al 0% TAEG Rate mensili per 6 e 12 mesi al 0% TAEGRate mensili per 6-24 mesi al 10-36% TAEG. Nessun impatto sul tuo punteggio di credito per la richiesta.

I piani ShopPay funzionano per tutti gli ordini nel nostro negozio, inclusi ordini personalizzati e depositi per progetti personalizzati.

Idoneità ShopPay

Posizione e indirizzo di fatturazione: Devi risiedere negli Stati Uniti (U.S.) o in Canada (escluso il Quebec) e utilizzare una carta di pagamento con un indirizzo di fatturazione negli Stati Uniti o in Canada.

Requisito di età: Devi avere almeno 18 anni per utilizzare le rate Shop Pay nella maggior parte delle regioni. Tuttavia, se risiedi in una delle seguenti aree, devi avere almeno 19 anni per utilizzare le rate Shop Pay:

Shop Pay: Devi avere un account Shop Pay per utilizzare le rate Shop Pay.

Valuta: Tutte le transazioni devono essere effettuate in USD o CAD. L'uso di un'altra valuta disabiliterà l'opzione di pagamento a rate.

Valore dell'ordine: Il totale del tuo ordine deve essere compreso tra $35 e $30.000 USD o CAD, incluse spedizione e tasse.

Clicca qui per vedere se sei idoneo per SHOP PAY.

Politiche di Vendita e Sconto

Nessun rimborso retroattivo per eventi promozionali, nessun buono per eventi di vendita, e non possono essere applicate promozioni o sconti aggiuntivi, solo uno sconto per acquisto.

Il nostro imballaggio

Ogni pezzo viene confezionato come regalo e imballato in una scatola da gioielli da collezione perfetta per regalare o conservare i tuoi gioielli. 

Sarei felice di scrivere una nota personalizzata al tuo ordine, basta rispondere all'email di conferma dell'ordine o inserirla nelle note dell'ordine al momento del pagamento.  

Pulisci i tuoi gioielli settimanalmente con acqua tiepida, una goccia di detergente delicato e un pennello morbido.

I gioielli con zaffiri, rubini, topazio, granati e diamanti possono essere puliti in sicurezza ogni settimana con un pulitore a ultrasuoni.

I gioielli con smeraldo, ametista, tormalina, acquamarina, morganite, opale, corallo, perla o turchese non possono mai essere puliti in un pulitore a ultrasuoni. Inoltre, per queste pietre delicate evita temperature elevate, sostanze chimiche, tutti i prodotti di bellezza e solventi.

Per tutti i gioielli, quando non li indossi, conservali in una scatola per gioielli o in una scatola coperta lontano da umidità o eccessiva umidità.

I nostri pezzi sono progettati per durare, ma tutti i gioielli di pregio devono essere considerati delicati e qui ci sono alcune linee guida generali per indossarli. 

Per garantire una lunga durata ai tuoi gioielli di pregio, toglili sempre quando nuoti, sei in spiaggia, vicino alla sabbia, in piscina, fai giardinaggio, usi attrezzi da palestra come pesi, fai lavori fai-da-te o usi utensili elettrici, fai la doccia o dormi. È meglio tenere i gioielli lontano da prodotti per la cura della pelle e trucco, poiché potrebbero causare scolorimento del metallo a causa di reazioni chimiche e quindi richiedere pulizie frequenti. 

Alcune persone il cui lavoro comporta attività all'aperto o ad alta intensità potrebbero trovare utile mettere gli anelli su una catena robusta per collana. 

Leggi il nostro Real Simple articolo su come pulire correttamente i tuoi gioielli qui.