Jelenlegi elkészítési időnk a rendelésre készülő stílusok és eljegyzési gyűrűk esetén 6 hét.

Az, hogy mikor szállítjuk ki a terméket, a termékoldal leírásában található. Ott megtalálja a várható elkészítési időket. Ha a termék raktáron van és készen áll a szállításra, "ships now" feliratot fog látni, ha a termék rendelésre készül, "made to order" feliratot.

A készleten lévő termékek 2 munkanapon belül kiszállításra kerülnek. A készleten lévő gyűrűk esetén kérjük, számoljon további 5 munkanappal a méretre igazításhoz.

Ha az eljegyzési gyűrűre 6 hétnél hamarabb van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a help@valleyrosestudio.com címen, hogy megnézzük, tudunk-e sürgősségi rendelést teljesíteni. További sürgősségi díjak érvényesek.

USA érkezési becslések

Készítésre rendelt eljegyzési gyűrűk: Várható 6 hét plusz 1 munkanap a szállításig. Amikor a készítésre rendelt gyűrűje készen áll a szállításra, éjszakai szállítással küldjük Kaliforniából.

Készleten lévő ékszerek: várható érkezés 3 nap múlva. Ez 2 nap feldolgozásra és 1 nap éjszakai szállításra Kaliforniából.

Európa és nemzetközi érkezési becslések

Készítésre rendelt eljegyzési gyűrűk: Várható 6 hét plusz legfeljebb 5 munkanap a szállításig. Amikor a készítésre rendelt gyűrűje készen áll a szállításra, expressz küldjük New Yorkból.

Készleten lévő ékszerek: Várható érkezés 8 nap múlva. Ez 2 nap feldolgozásra és 3-5 nap expressz szállításra Kaliforniából.

Külön rendelésre készült eljegyzési gyűrűk, egyedi megrendelések vagy akciós termékek nem visszaküldhetők, nem cserélhetők, és végleges eladási tételek. 

Mivel minden eljegyzési gyűrűt egyedileg készítünk el, a visszaküldés nem lehetséges. Mindent megteszünk, hogy előzetesen szakértői segítséget nyújtsunk, hogy biztosan imádni fogja a megrendelt gyűrűt. Vásárlóink nagyon elégedettek az exkluzív 3D nyomtatott próbálási szolgáltatásunkkal. Ez lehetővé teszi, hogy pontos másolatot rendeljen a kipróbálni kívánt gyűrűkről, megtekintse az összes részletet, ellenőrizze a méretet, és megbizonyosodjon arról, hogy a középső kő mérete tökéletes. Kattintson ide a rendeléshez!

Minden más ékszerterv esetében a visszaküldés vagy csere a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetséges.

Szeretnénk, ha teljesen elégedett lennél a Valley Rose Studio vásárlásoddal. Nem egyedi darabok visszaküldése a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetséges, az eredeti, használatlan állapotban történő visszaküldéssel. A termékeknek viselés nélkülieknek kell lenniük, és tartalmazniuk kell az összes eredeti csomagolást. A termékeket csak engedélyezett visszaküldés vagy csere esetén fogadjuk el. 

A finom ékszerek biztosított szállításának magas költsége miatt minden teljes visszatérítésre visszaküldött rendelés esetén 5% újrakezelési díjat számítunk fel (belföldi rendelések), és 7% újrakezelési díjat (nemzetközi rendelések). Ha egyenértékű vagy magasabb értékű termékre szeretnéd cserélni a terméked, nem számítunk fel újrakezelési díjat. 

Lépj kapcsolatba velünk e-mail küldésével a help@valleyrosestudio.com csere vagy visszaküldés iránti érdeklődéshez.

Ékszereink Healdsburgból, Kaliforniából kerülnek kiszállításra. Csak helyi átvételt kínálunk Healdsburgban. 

Ingyenes Egyesült Államokbeli Szállítás

Ingyenes USA expressz szállítást kínálunk minden 200 dollár feletti USA megrendeléshez. Ékszereinket UPS vagy Fedex Overnight (2 000 dollár feletti rendelési érték esetén) vagy 2 napos (200-1 999 dollár rendelési érték esetén) szolgáltatással szállítjuk, és teljes körűen biztosítottak. 2 000 dollár feletti rendelés esetén aláírást kérünk. 

Ingyenes Express Nemzetközi Szállítás

Ingyenes biztosított nemzetközi szállítást kínálunk 1 000 dollár feletti megrendelések esetén. Nemzetközi szállításhoz a DHL Express-t használjuk. A szállítási idő az Ön országától függ, de a legtöbb esetben a megrendeléseket 3-5 munkanapon belül kézbesítjük.

Ha sajnálatos módon a csomagja eltűnik és nem érkezik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, hogy megkezdjük a biztosítási kártérítési folyamatot. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy országa további vámokat és behozatali adókat követelhet meg az Egyesült Államokból történő rendelés esetén. Ezeket a díjakat a fizetéskor számítjuk ki. Mi fizetjük az Ön vámjait és adóit az Ön nevében, amikor lefoglaljuk a szállítási címkét, így a kézbesítéskor nem érheti meglepetés, az előre fizetett vámok pedig gyors kézbesítést biztosítanak.

Nem vállalunk felelősséget a szállítási vagy vámhatósági késedelmekért, és köszönjük türelmét az irányításunkon kívüli problémák esetén. Mindent megteszünk, hogy bármilyen helyzetben segítsünk a késedelmes vagy elveszett csomagok felkutatásában. 

A legjobb módja a gyűrűméret megtalálásának, ha megrendeled a gyűrűméret-készletünket, erre a linkre kattintva. 

Ha a méret között vagy, a legjobb, ha 1/4 mérettel nagyobbat választasz. Nemzetközi rendelés esetén, ha nem USA méretből váltasz, szintén érdemes 1/4 mérettel nagyobbat választani a jó illeszkedés érdekében. Ha a gyűrűd valamilyen okból nem illik, a legtöbb stílusunk nagyon könnyen átméretezhető. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szélesebb gyűrűk, mint a szivar stílusúak vagy bármilyen vastagabb gyűrűterv 2,5 mm-es szalagszélességtől felfelé, 1/4 vagy akár egy teljes mérettel nagyobbra kell választani, mivel ezek a stílusú gyűrűk általában szorosabban illeszkednek.

Az USA-ban több viszonteladónk is van. Fő partnerünk Christy Lynn Healdsburgban, aki kiskereskedelmi partnerként az összes aktuális készletünket kínálja. Az aktuális viszonteladóink megtekintéséhez kattintson ide.

Alternatívaként rendelhet gyűrűmodellt vagy 3D modellt a kedvenc dizájnjáról, hogy otthon próbálhassa fel. További információért kattintson ide.

Hogyan méretezze át a gyűrűjét

A gyűrűk vagy nyakláncok átméretezése munkadíjat (+ szállítási költség) igényel, és dizájnonként van árazva. Árkéréshez lépjen kapcsolatba velünk a help@valleyrosestudio.com címen.

Megpróbálhatod kitalálni partnered gyűrűméretét több ravasz módszerrel. Ha már visel ékszert, vegyél egy gyűrűt, amit a gyűrűsujján hord, és körberajzold a belsejét, majd mérd meg milliméterben a gyűrű belső átmérőjét (a legszélesebb ponton átmérő). Megkérheted, hogy "szórakozásból" próbáljon fel egy barátja gyűrűjét, és ha az jó, akkor megkaphatod a barát gyűrűméretét. A kéz körberajzolása vagy találgatás nem működik, és túl kicsi vagy túl nagy gyűrűt eredményez. 

Ha ezek az opciók nem állnak rendelkezésedre nem pave szalagos stílusok esetén, rendelheted a gyűrűt 7-es méretben, ami az "átlagos" méret, és később igazíthatod az eljegyzés után. Pave szalagos stílusoknál a legjobb, ha a gyűrűméretet fél méret pontossággal ismered, hogy elkerüld a későbbi méretigazítási problémákat.

Mielőtt gyűrűt vásárolnál, legyenek ezek a részletek készen:

1. Gyűrűméret
2. fém típusa: 14k vagy 18k vagy platina
3. fém színe: sárga arany, rózsaarany, fehér arany vagy platina
4. A központi kő általános mérete és színe
5. Fém felületkezelés: fényes vagy szatén
6. Foglalat stílusa: lekerekített, karmokkal ellátott, egyes vagy dupla karmok

Vannak megoldások arra, ha nem ismered a gyűrűméretet, amelyeket egy másik szakaszban tárgyalunk alább. De a legjobb, ha ezeket a részleteket ismered, hogy biztosan szeresd a gyűrűdet. 

Mi egy nagyon kis ékszerstúdió vagyunk, és minden gyűrűt egyedileg, a semmiből készítünk. Tartunk egy kis készletet azonnal szállítható mintákból, ha sietsz. 

De minden egyedi "építsd meg a saját gyűrűdet" stílusunkat kifejezetten neked készítjük, és a folyamat akár 6 hétig is eltarthat a szállításig. Ha rövidebb átfutási időre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megnézzük, meg tudjuk-e oldani: help@valleyrosestudio.com.

Ha a gyűrű nem jó méretű, könnyen átméretezhető általunk vagy egy helyi ékszerésznél. Ezek a gyűrűk a Build Your Ring kollekciónkban kifejezetten neked készülnek, ezért visszaküldés nem lehetséges. A legjobb, ha rendelés előtt megtalálod a gyűrűméretedet egy méretkészlettel vagy egy helyi ékszerüzletben.

Vissza tudom küldeni a gyűrűt, ha nem tetszik?

Mivel minden gyűrűt a Build Your Ring kollekciónkban egyedileg készítünk el a semmiből, a visszaküldés nem lehetséges. Mindent megteszünk, hogy képekkel és videóval megmutassuk, hogyan néz ki a gyűrű és a kövek személyesen, hogy biztosan azt a gyűrűt kapd, amit szeretnél. Virtuális próbát is tudunk biztosítani előzetesen, írj nekünk e-mailt, hogy megnézhesd a tiédet: help@valleyrosestudio.com

Mi a tervezési folyamatuk? Miben különbözik a hagyományos ékszerkészítési módszerektől?

Minden darabot pontos részletekkel tervezünk, egészen az utolsó 0,001 mm-ig. Minden eljegyzési foglalat egyedi, hogy pontosan illeszkedjen a kőhöz és a gyűrűmérethez. Gondosan elemezzük minden karom és foglalat tartósságát és viselhetőségét. 

Milyen fémekkel dolgoznak? Mi az a fairmined arany?

Minden ékszerünk a legetikusabb fémekből készül. Minden arany tervezésünkhöz, huzalhoz és lánchoz Fairmined tanúsítvánnyal rendelkező aranyat használunk. Amit nem tudunk Fairmined aranyból beszerezni, ott hagyományos vagy újrahasznosított aranyat alkalmazunk, ha elérhető. Néhány kis speciális alkatrész, például fülbevaló hátlapok hagyományos aranyból készülnek. Büszkék vagyunk arra, hogy Fairmined arannyal dolgozunk, mert ez az iparág vezető választása környezeti és etikai szempontból. 14K-18K sárga aranyban, rozé aranyban, fehér aranyban és platinában dolgozunk.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK A FAIRMINED ARANYRÓL ITT KATTINTVA. 

Milyen típusú kövekkel dolgoznak?

Különösen olyan beszállítóktól szerzünk be drágaköveket, akik szigorú etikai követelményeket támasztanak, amelyek túlmutatnak a "konfliktusmentes" minősítésen. Gyémántok esetében együttműködünk a Carbon Capture Lab gyémántokkal, amelyek légszennyezésből készülnek, laboratóriumban termesztett gyémántokkal, tanúsítottan újrahasznosított vagy visszanyert gyémántokkal, tanúsított kanadai gyémántokkal, óceáni gyémántokkal és ismert eredetű kézműves kisbányászatból (ASM) származó gyémántokkal. Kollekciónk nagy része zafírokkal, gyémántokkal vagy rubinokkal készül. Alkalmanként opálokkal és holdkövekkel is dolgozunk.

Tudatos tervezés

A Valley Rose Jewelry művészien tervezett, Girona, Spanyolországban, és mesterékszerészek készítik Brooklynban, New Yorkban. Egyedi tervezési folyamatunk lehetővé teszi, hogy tartós értékű tárgyakat hozzunk létre minimális környezeti hatással. 

Ékszereinket tartósságra tervezzük, és 1 év garanciát vállalunk rájuk. Ha szerencsétlen módon a Valley Rose ékszere kevesebb mint 1 év alatt eltörik, a javításokat fedezzük, amennyiben a termék nem mutat erős kopás vagy helytelen használat jeleit. Ha a darab a garanciaidőn kívül sérül meg, kedvezményes áron javítjuk, plusz a kövek vagy az arany költsége. Nem vállalunk felelősséget más ékszerész által végzett javításokkal kapcsolatos balesetekért.

A Valley Rose darabokra nem vállalunk garanciát a kopásra vagy a vásárló által okozott véletlen sérülésekre. Az ékkövekre sem vonatkozik garancia a kopásokra és a napi használatból eredő kopásra.

Javasoljuk, hogy vásároljon ékszerbiztosítást, amely fedezi az általános kopásból eredő javítási költségeket, a kőkopásokat, a foglalatjavításokat, a sérüléseket, a veszteséget és a lopást.

Ha hibás terméket kapott, elvégezzük a szükséges javításokat, és ingyenesen visszaküldjük Önnek. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk további részletekért: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay részletek

Kétheti részletek 6 héten át 0% THM-mel Havi részletek 6 és 12 hónapra 0% THM-melHavi részletek 6-24 hónapra 10-36% THM-mel. A hitelképességi pontszámára nincs hatással a jelentkezés.

A ShopPay tervek minden rendelésre érvényesek a boltunkban, beleértve az egyedi rendeléseket és az egyedi projekt előlegeket is.

ShopPay jogosultság

Hely és számlázási cím: Az Egyesült Államokban (USA) vagy Kanadában (Quebec kivételével) kell laknia, és olyan fizetőkártyát kell használnia, amelynek számlázási címe az Egyesült Államokban vagy Kanadában van.

Életkori követelmény: A legtöbb régióban legalább 18 évesnek kell lennie a Shop Pay részletfizetés használatához. Azonban, ha az alábbi területek valamelyikén lakik, akkor legalább 19 évesnek kell lennie a Shop Pay részletfizetés használatához:

Shop Pay: Shop Pay részletfizetés használatához Shop Pay fiókkal kell rendelkeznie.

Valuta: Minden tranzakciónak USD-ben vagy CAD-ben kell történnie. Más valuta használata letiltja a részletfizetési lehetőséget.

Rendelési érték: A rendelés összértékének 35 és 30 000 USD vagy CAD között kell lennie, beleértve a szállítást és az adókat.

Kattintson ide, hogy megtudja, jogosult-e a SHOP PAY-re.

Akciós és kedvezményes szabályzatok

Nincs visszamenőleges visszatérítés promóciós eseményekre, nincs esőnap akciós eseményekre, és nem alkalmazhatók további promóciók vagy kedvezmények, vásárlásonként csak egy kedvezmény érvényesíthető.

Csomagolásunk

Minden darab ajándékba csomagolva, gyűjthető ékszerdobozban érkezik, amely tökéletes ajándékozáshoz vagy ékszerei tárolásához. 

Örömmel írok személyre szabott üzenetet a rendeléséhez, egyszerűen válaszoljon a rendelés visszaigazoló e-mailre, vagy írja be a rendelési megjegyzésekhez a fizetéskor.  

Tisztítsa ékszereit hetente meleg vízzel, egy csepp enyhe mosószerrel és egy puha kefével.

Zafírral, rubinnal, topázzal, gránáttal és gyémánttal díszített ékszerek biztonságosan tisztíthatók hetente ultrahangos tisztítóval.

Smaragddal, ametiszttel, turmalinnal, akvamarinnal, morganittal, opállal, korallal, gyönggyel vagy türkizzel díszített ékszerek soha nem tisztíthatók ultrahangos tisztítóval. Ezeknél a finom köveknél kerülje a szélsőséges hőmérsékleteket, a vegyszereket, minden szépségápolási terméket és oldószert is.

Minden ékszert, amikor nem viseli, tároljon ékszerdobozban vagy fedett dobozban, távol a túlzott nedvességtől vagy páratartalomtól.

Darabjainkat tartósra terveztük, de minden finom ékszert törékenynek kell tekinteni, és itt van néhány általános irányelv a finom ékszerek viseléséhez. 

Az ékszerek hosszú élettartamának biztosítása érdekében mindig vegye le úszás, strandolás, homokban való tartózkodás, medence, kertészkedés, súlyzós edzés, barkácsolás vagy elektromos szerszámok használata, zuhanyzás vagy alvás közben. A legjobb, ha ékszereit távol tartja a bőrápolási és sminktermékektől, mivel ezek kémiai reakciók révén elszíneződést okozhatnak, ami gyakori tisztítást igényel. 

Néhány ember, akinek a munkája a szabadban vagy nagy aktivitással jár, hasznosnak találhatja, ha gyűrűit egy erős nyakláncra helyezi. 

Olvassa el a Real Simple cikk arról, hogyan tisztítsa megfelelően az ékszereit itt.