Conditions
Retours & Échanges
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Valley Rose Studio. Les retours peuvent être effectués pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de la livraison, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine, inutilisé. Les articles doivent être non portés et contenir tous les emballages d'origine lors du retour. Les commandes personnalisées, les ventes finales ou les articles en promotion ne peuvent pas être retournés ou échangés. Des frais de port s'appliquent aux retours ou échanges. Envoyez un e-mail à info@valleyrosestudio.com pour commencer un retour.
Articles Défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant la réception. Nous effectuerons les réparations nécessaires et vous le renverrons. Veuillez nous contacter pour plus de détails : info@valleyrosestudio.com.
Réparations & Garantie
Nous fabriquons nos bijoux pour durer et garantissons chaque pièce. En cas d'accident et de casse de votre bijou Valley Rose, nous le réparerons ou le remettrons en état avec plaisir, moyennant les frais d'expédition. Nous offrons un redimensionnement gratuit pour toute bague achetée chez nous.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN GROS
Commande initiale minimum : 7 pièces. Commande de réassort minimum : 4 pièces. Veuillez prévoir 4 à 8 semaines pour l'expédition de votre commande.
Conditions de Paiement
Les cartes de crédit seront débités lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée. Les chèques certifiés sont également acceptés. Veuillez libeller le chèque à l'ordre de : Brittany McCall. Les commandes seront expédiées après encaissement du chèque. Les commandes initiales doivent être payées par carte de crédit. L'option Net 30 est disponible après la 3e commande de réassort avec approbation.
Retours, Annulations & Réparations
Toutes les pièces sont fabriquées sur commande et garanties pour leur qualité artisanale. Les retours ne sont pas acceptés sauf si les articles sont arrivés endommagés et signalés dans les 7 jours suivant la réception, auquel cas un remplacement sera fourni. Une fois la commande passée, vous disposez de 3 jours pour l'annuler. Passé ce délai, la commande ne peut être annulée sans frais de restockage de 30%.
Commandes Internationales
Pour les commandes internationales, un acompte d’un tiers de la commande sera prélevé lors de la commande, le solde ainsi que les frais d’expédition seront dus à l’expédition. L’acheteur est responsable de tous droits de douane, taxes, tarifs ou TVA appliqués par le pays de destination.
Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer sans préavis. En finalisant la commande, vous acceptez les Conditions Générales ci-dessus.
