Nykyinen työaikamme tilauksesta tehtäville malleille ja kihlasormuksille on 6 viikkoa.

Selvittääksesi, milloin tuotteesi lähetetään, katso tuotteen sivun kuvausta. Sieltä löydät arvioidut toimitusajat. Jos tuote on varastossa ja valmis lähetettäväksi, siinä lukee "lähetetään nyt"; jos tuote tehdään tilauksesta, siinä lukee "tehdään tilauksesta".

Valmiit lähetykseen tarkoitetut tuotteet lähetetään 2 arkipäivän kuluessa. Valmiit lähetykseen tarkoitetut sormukset vaativat lisäviikon koon muuttamiseen.

Jos tarvitset kihlasormuksesi nopeammin kuin 6 viikossa, ota yhteyttä osoitteeseen help@valleyrosestudio.com nähdäksesi, voimmeko järjestää pikatoimituksen. Lisämaksut pikatoimituksesta koskevat.

Yhdysvaltojen saapumisajat

Tilauksesta valmistettavat kihlasormukset: Arvioitu 6 viikkoa plus 1 työpäivä toimitukseen. Kun tilauksesta valmistettava sormuksesi on valmis lähetettäväksi, se lähetetään pikakuljetuksena New Yorkista.

Valmiit korut lähetettäväksi: arvioitu 3 päivää saapumiseen. Siihen sisältyy 2 päivää käsittelyyn ja 1 päivä pikakuljetukseen Kaliforniasta.

Euroopan ja kansainväliset saapumisajat

Tilauksesta valmistettavat kihlasormukset: Arvioitu 6 viikkoa plus enintään 5 työpäivää toimitukseen. Kun tilauksesta valmistettava sormuksesi on valmis lähetettäväksi, se lähetetään pikana New Yorkista.

Valmiit korut lähetettäväksi: Arvioitu saapumisaika 8 päivää. Siihen sisältyy 2 päivää käsittelyyn ja 3-5 päivää pikatoimitukseen Kaliforniasta.

Korumme lähetetään New Yorkista ja Healdsburgista, Kaliforniasta. Tarjoamme paikallisen noudon vain Healdsburgissa. 

Maksuton Yhdysvaltain Toimitus

Tarjoamme maksuttoman USA:n pikatoimituksen kaikille yli 200 dollarin USA-tilauksille. Korumme lähetetään UPS Overnight -palvelulla (tilausarvo yli 2 000 $) tai 2 päivän toimituksella (tilausarvo 200–1 999 $) ja ne ovat täysin vakuutettuja. Vaadimme allekirjoituksen kaikista yli 2 000 dollarin tilauksista. 

Maksuton pikainen kansainvälinen toimitus

Tarjoamme maksuttoman vakuutetun kansainvälisen toimituksen yli 1 000 dollarin tilauksille. Käytämme DHL Expressiä kansainväliseen toimitukseen. Toimitusaika riippuu maastasi, mutta useimmissa tapauksissa tilauksesi toimitetaan 3–5 arkipäivässä.

Jos valitettavasti pakettisi katoaa eikä saavu perille, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian aloittaaksesi vakuutuskorvausprosessin. 

Huomioithan, että maasi saattaa vaatia lisätulleja ja tuontiveroja tilattaessa Yhdysvalloista. Nämä maksut lasketaan kassalla. Me maksamme tullisi ja verosi puolestasi, kun varaamme lähetysmerkin, jotta toimituksen yhteydessä ei tule yllätysmaksuja; ennakkoon maksetut tullit takaavat myös nopean toimituksen.

Emme ole vastuussa toimitus- tai tulliviiveistä ja arvostamme kärsivällisyyttäsi tilanteissa, jotka eivät ole hallinnassamme. Teemme parhaamme auttaaksemme kaikissa tilanteissa viivästyneiden tai kadonneiden pakettien palauttamiseksi. 

Tilaustyönä valmistetut kihlasormukset, räätälöidyt tilaukset tai alennustuotteet eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa ja ne ovat lopullisia myyntejä. 

Koska valmistamme jokaisen kihlasormuksen alusta alkaen räätälöidysti, palautukset eivät ole mahdollisia. Teemme parhaamme tarjotaksemme asiantuntevaa apua etukäteen varmistaaksemme, että rakastut täysin tilaamaasi sormukseen. Asiakkaamme ovat erittäin tyytyväisiä eksklusiiviseen 3D-tulostettuun sovituspalveluumme. Sen avulla voit tilata tarkan kopion sormuksista, joita haluat kokeilla, nähdä kaikki yksityiskohdat, tarkistaa koon ja varmistaa, että keskikiven mittakaava on täydellinen. Klikkaa tästä tilataksesi omasi!

Palautukset tai vaihdot kaikille muille korusuunnitelmille voidaan tehdä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen Valley Rose Studio -ostokseesi. Palautukset ei-erikoistuotteille voi tehdä 14 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ja tuotteen tulee olla alkuperäisessä käyttämättömässä kunnossa. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja kaikki alkuperäinen pakkaus tulee sisällyttää. Tuotteita ei hyväksytä palautukseen tai vaihtoon ilman lupaa. 

Koska vakuutetun lähetyksen kustannukset hienoille koruille ovat korkeat, kaikki täydellä hyvityksellä palautetut tilaukset veloittavat 5 % uudelleenvarastointimaksun (kotimaan tilaukset) ja 7 % uudelleenvarastointimaksun (kansainväliset tilaukset). Jos haluat vaihtaa tuotteesi toiseen yhtä arvokkaaseen tai arvokkaampaan tuotteeseen, uudelleenvarastointimaksua ei peritä. 

Ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen help@valleyrosestudio.com kysyäksesi vaihdosta tai palautuksesta.

Paras tapa löytää sormuskokosi on tilata sormuskokosetti klikkaamalla tästä. 

Jos olet kahden koon välissä, on parasta valita 1/4 kokoa suurempi. Kansainvälisissä tilauksissa ja ei-USA-kokojen muunnoksissa on myös suositeltavaa valita 1/4 kokoa suurempi, jotta istuvuus on hyvä. Jos sormuksesi ei jostain syystä sovi, useimmat malleistamme on helppo muuttaa kokoa. 

Huomioithan, että leveämmät sormusmallit, kuten sikarimallit tai paksummat sormukset, joiden leveys on 2,5 mm tai enemmän, tulee valita 1/4 tai jopa kokonainen koko suurempana, koska nämä mallit istuvat yleensä tiukemmin.

Meillä on muutamia jälleenmyyjiä ympäri Yhdysvaltoja. Pääjälleenmyyjämme on Tamarind Healdsburgissa, ja he ovat vähittäiskumppani, joka esittelee koko nykyisen varastomme. Nähdäksesi nykyiset jälleenmyyjämme, klikkaa tästä.

Vaihtoehtoisesti voit tilata sormusmallin tai 3D-mallin haluamastasi designista kokeiltavaksi kotona. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.

Kuinka muuttaa sormuksesi kokoa

Sormukset tai kaulakorut vaativat koon muuttamisesta työkorvauksen (+ toimituskulut), ja hinta määräytyy mallin mukaan. Ota yhteyttä osoitteeseen help@valleyrosestudio.com hinnaston saamiseksi.

Voit arvata kumppanisi sormuksen koon useilla ovelilla tavoilla. Jos he jo käyttävät koruja, ota sormus, jota he käyttävät nimettömässään, ja piirrä sen sisäpuoli, mittaa sitten millimetreinä sormuksen sisähalkaisija (suoraan leveimmältä kohdalta). Voit myös pyytää heitä kokeilemaan ystävän sormusta "hauskanpidon vuoksi" ja jos se sopii, saat ystävän sormuksen koon. Käden piirtäminen tai arvaaminen ei toimi ja johtaa liian pieneen tai liian suureen sormukseen. 

Jos kaikkia näitä vaihtoehtoja ei ole saatavilla ei-paveeratuissa malleissa, voit tilata sormuksen koossa 7, joka on "keskimääräinen" koko, ja muuttaa sitä myöhemmin ehdotuksen jälkeen. Paveeratuissa malleissa on parasta tietää heidän sormuksensa koko puolen koon tarkkuudella välttääkseen ongelmat koon muuttamisessa myöhemmin.

Ennen sormuksen ostamista pidä nämä tiedot valmiina:

1. Sormuksen koko
2. metallin karaatti: 14k tai 18k
3. metallin väri: keltakulta, ruusukulta, valkokulta tai platina
4. Keskikiven yleinen koko ja väri
5. Metallipinta: mattapintainen, satiini tai kiiltävä
6. Kynsityyli: pyöreä, kynsimäinen, 4 kärkeä tai 6 kärkeä

On olemassa keinoja, joilla voi selvitä ilman sormuksen kokoa, joita käsittelemme toisessa alla olevassa osiossa. Mutta on parasta tietää nämä tiedot varmistaaksesi, että rakastat sormustasi. 

Olemme hyvin pieni korustudio ja valmistamme jokaisen sormuksen alusta alkaen räätälöidysti. Pidämme pienen varaston valmiita malleja, jos olet kiireinen. 

Mutta kaikissa tilaustyönä valmistettavissa "rakenna oma sormuksesi" -tyyleissämme valmistamme ne juuri sinulle, ja prosessi voi kestää jopa 6 viikkoa toimitukseen. Jos tarvitset nopeamman toimitusajan, ota meihin yhteyttä nähdäksesi, voimmeko järjestää sen: help@valleyrosestudio.com.

Jos sormuksesi ei sovi, sitä voidaan helposti muuttaa sopivaksi meillä tai paikallisella korusepällä. Nämä sormukset Build Your Ring -kokoelmassamme tehdään juuri sinua varten, joten palautukset eivät ole mahdollisia. On parasta selvittää sormuskokosi ennen tilaamista hankkimalla kokomittari tai käymällä paikallisessa koruliikkeessä mittauttamassa koko.

Voinko palauttaa sormuksen, jos en pidä siitä?

Koska valmistamme jokaisen sormuksen Build Your Ring -kokoelmastamme alusta alkaen räätälöidysti, palautukset eivät ole mahdollisia. Teemme parhaamme tarjotaksemme kuvia ja videoita, jotka näyttävät, miltä sormus ja kivet näyttävät livenä, jotta varmistamme, että saat juuri haluamasi sormuksen. Voimme myös tehdä virtuaalisen sovituksen etukäteen, lähetä meille sähköpostia nähdäksesi oman sormuksesi: help@valleyrosestudio.com

Mikä on suunnitteluprosessinne? Miten se eroaa perinteisistä korujen valmistusprosesseista?

Suunnittelemme jokaisen kappaleen tarkasti viimeiseen .001 mm asti. Jokainen vihkisormuksen istutus on räätälöity sopimaan tarkasti kiveen ja sormuksen kokoon. Analysoimme huolellisesti jokaisen piikin ja istutuksen varmistaaksemme, että se kestää ja on käytännöllinen käyttää. 

Mitä metalleja käytätte? Mikä on fairmined-kulta?

Kaikki korumme on valmistettu eettisimmistä metalleista. Käytämme Fairmined-kultaa 100 % valukappaleistamme, langoistamme ja ketjuistamme. Kaikessa, mitä emme voi hankkia Fairmined-kultana, luotamme perinteiseen kultaan tai kierrätyskultaan, kun se on saatavilla. Muutamat pienet erikoiskomponentit, kuten korvakorujen takakappaleet, on tehtävä perinteisestä kullasta. Olemme ylpeitä siitä, että työskentelemme Fairmined-kullan kanssa, koska se on alan johtava valinta ympäristö- ja eettisten standardien osalta. Käytämme 14K-18K keltaista kultaa, ruusukultaa ja valkokultaa.

LUE LISÄÄ FAIRMINED-KULLASTA KLIKKAAMALLA TÄSTÄ. 

Minkä tyyppisten kivien kanssa työskentelette?

Erikoistumme jalokivien hankintaan toimittajilta, joilla on tiukat eettiset vaatimukset, jotka ylittävät "konfliktivapaan" tason. Timanttien osalta teemme yhteistyötä Carbon Capture Lab -timanttien kanssa, jotka on valmistettu ilmansaasteista, laboratoriossa kasvatettujen timanttien, sertifioitujen kierrätettyjen tai uudelleen käytettyjen timanttien, sertifioitujen kanadalaisten timanttien, Ocean Diamonds -timanttien sekä tunnetun alkuperän omaavien pienten käsityökaivosten (ASM) timanttien kanssa. Suurin osa kokoelmastamme on suunniteltu safiirien, timanttien tai rubiinien ympärille. Työskentelemme myös satunnaisesti opaalien ja kuukivien kanssa.

Tietoinen suunnittelu

Valley Rose Jewelry on taidokkaasti suunniteltu Gironassa, Espanjassa ja valmistettu mestarikultaseppien toimesta Brooklynissa, New Yorkissa. Uniikki suunnitteluprosessimme mahdollistaa kestävien arvoesineiden luomisen minimoiden ympäristövaikutukset. 

Suunnittelemme korumme kestämään ja takaamme korumme 1 vuodeksi. Jos epäonnisesti Valley Rose -korusi rikkoutuu alle vuoden sisällä, korjaamme sen, kunhan tuotteessa ei ole merkkejä voimakkaasta kulumisesta tai väärinkäytöstä. Jos koru on vahingoittunut takuuajan ulkopuolella, korjaamme sen 100 dollarin tuntihintaan plus kivien tai kullan kustannukset. Emme voi korvata onnettomuuksia, jos korjaukset on tehnyt toinen kultaseppä.

Valley Rose -korut eivät ole takuun alaisia kulumisen tai asiakkaan aiheuttamien vahinkojen osalta. Jalokivet eivät myöskään ole takuun alaisia lohkeamien tai päivittäisen kulumisen osalta.

Suosittelemme hankkimaan koruvakuutuksen kattamaan korjaukset yleisen kulumisen, kiven lohkeamien, piikkikorjausten, vaurioiden, katoamisen ja varkauden varalta.

Jos olet vastaanottanut viallisena tuotteen, teemme tarvittavat korjaukset tuotteeseen ja palautamme sen sinulle veloituksetta. Ota yhteyttä lisätietoja varten: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay-erät

Kahden viikon välein maksettavat erät 6 viikon ajan 0 %:n vuosikorolla Kuukausierät 6 ja 12 kuukauden ajan 0 %:n vuosikorolla Kuukausierät 6–24 kuukauden ajan 10–36 %:n vuosikorolla. Hakeminen ei vaikuta luottopisteisiisi.

ShopPay-suunnitelmat toimivat kaikissa tilauksissa kaupassamme, mukaan lukien räätälöidyt tilaukset ja räätälöityjen projektien ennakkomaksut.

ShopPayn kelpoisuus

Sijainti ja laskutusosoite: Sinun on asuttava Yhdysvalloissa (Yhdysvallat) tai Kanadassa (pois lukien Quebec) ja käytettävä maksukorttia, jonka laskutusosoite on Yhdysvalloissa tai Kanadassa.

Ikävaatimus: Useimmilla alueilla sinun on oltava vähintään 18-vuotias käyttääksesi Shop Pay -osamaksuja. Jos kuitenkin asut jollakin seuraavista alueista, sinun on oltava vähintään 19-vuotias käyttääksesi Shop Pay -osamaksuja:

Shop Pay: Sinulla on oltava Shop Pay -tili käyttääksesi Shop Pay -osamaksuja.

Valuutta: Kaikki tapahtumat on suoritettava USD- tai CAD-valuutassa. Toisen valuutan käyttö poistaa osamaksuvaihtoehdon käytöstä.

Tilausarvo: Tilauksesi kokonaissumman on oltava 35–30 000 USD tai CAD, mukaan lukien toimitus ja verot.

Klikkaa tästä nähdäksesi, täytätkö SHOP PAY:n ehdot.

Myynti- ja alennuskäytännöt

Ei takautuvia hyvityksiä kampanjatapahtumista, ei varausmahdollisuutta alennusmyynteihin, eikä lisäkampanjoita tai alennuksia voi yhdistää, vain yksi alennus per ostos.

Pakkauksemme

Jokainen koru tulee lahjapaketissa ja keräilykelpoisessa korurasian pakkauksessa, joka sopii lahjaksi tai korujen säilytykseen. 

Kirjoitan mielelläni henkilökohtaisen viestin tilaukseesi, vastaa vain tilausvahvistussähköpostiisi tai lisää se tilauksen lisätietoihin kassalla.  

Puhdista korusi viikoittain lämpimällä vedellä, tipalla mietoa pesuainetta ja pehmeällä harjalla.

Korut, joissa on safiireja, rubiineja, topaaseja, granaatteja ja timantteja, voidaan turvallisesti puhdistaa viikoittain ultraäänipuhdistimella.

Korut, joissa on smaragdeja, ametisteja, turmaliineja, akvamariineja, morganitteja, opaaleja, koralleja, helmiä tai turkooseja, eivät koskaan saa puhdistua ultraäänipuhdistimessa. Vältä myös näiden herkän kivien kohdalla kovia lämpötiloja, kemikaaleja, kaikkia kauneustuotteita ja liuottimia.

Kaikille koruille, kun et käytä niitä, säilytä korurasiossa tai peitetyssä laatikossa poissa liiallisesta kosteudesta tai kosteudesta.

Korumme on suunniteltu kestämään, mutta kaikki hienot korut ovat herkkiä, ja tässä on joitakin yleisiä ohjeita niiden käytöstä. 

Pitääksesi hienot korusi pitkään hyvässä kunnossa, ota ne aina pois uidessasi, rannalla, hiekan läheisyydessä, uima-altaalla, puutarhatöissä, käyttäessäsi kuntosalilaitteita kuten painoja, tee-se-itse-projekteissa tai sähkötyökaluja käyttäessäsi, suihkussa tai nukkuessasi. On parasta pitää korut poissa ihonhoito- ja meikkituotteiden läheisyydestä, sillä kemialliset reaktiot voivat aiheuttaa metallin värimuutoksia ja vaatia usein puhdistusta. 

Jotkut, joiden työ vaatii ulkona työskentelyä tai paljon liikuntaa, saattavat hyötyä siitä, että laittavat sormuksensa tukevan kaulaketjun varaan. 

Lue meidän Todella yksinkertainen artikkeli siitä, miten puhdistat korusi oikein täällä.