Devoluciones y Cambios

Los anillos de compromiso hechos a pedido, pedidos personalizados o artículos en oferta no pueden ser devueltos ni cambiados y son venta final. 

Dado que fabricamos cada anillo de compromiso desde cero, no es posible realizar devoluciones. Hacemos todo lo posible para ofrecer nuestra asistencia experta de antemano para asegurarnos de que te encante absolutamente el anillo que pidas. Nuestros clientes están muy satisfechos con nuestro exclusivo servicio de prueba con impresión 3D. Esto te permite pedir una réplica exacta de los anillos que deseas probar y te permite ver todos los detalles, verificar la talla y asegurarte de que la escala de la piedra central sea perfecta. ¡Haz clic aquí para pedir el tuyo!

Las devoluciones o cambios de todos los demás diseños de joyería pueden realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Valley Rose Studio. Las devoluciones de piezas no personalizadas pueden realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido y el artículo debe ser devuelto en su condición original y sin usar. Los artículos deben estar sin usar y con todo el embalaje original incluido. No se aceptarán devoluciones ni cambios a menos que estén autorizados. 

Debido al alto costo de cubrir el envío asegurado para joyería fina, todos los pedidos devueltos para un reembolso completo tendrán una tarifa de reposición del 5% (pedidos nacionales) y una tarifa de reposición del 7% (pedidos internacionales). Si deseas cambiar tu artículo por otro de igual o mayor valor, no se aplicará ninguna tarifa de reposición. 

Contáctanos enviando un correo electrónico a help@valleyrosestudio.com para consultar sobre un cambio o devolución.