Unsere aktuelle Bearbeitungszeit für auf Bestellung gefertigte Modelle und Verlobungsringe beträgt 6 Wochen.

Um herauszufinden, wann Ihr Artikel versendet wird, beachten Sie bitte die Produktseitenbeschreibung. Dort finden Sie geschätzte Lieferzeiten. Wenn der Artikel auf Lager und versandfertig ist, steht dort "versendet jetzt"; wenn der Artikel auf Bestellung gefertigt wird, steht dort "auf Bestellung gefertigt".

Versandfertige Artikel werden innerhalb von 2 Werktagen versendet. Für versandfertige Ringe bitte eine zusätzliche Woche für die Größenanpassung einplanen.

Wenn Sie Ihren Verlobungsring früher als in 6 Wochen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@valleyrosestudio.com, um zu prüfen, ob wir eine Eilbestellung ermöglichen können. Zusätzliche Eilgebühren fallen an.

USA Ankunftsschätzungen

Angefertigte Verlobungsringe: Geschätzte 6 Wochen plus 1 Werktag bis zur Lieferung. Wenn Ihr angefertigter Ring versandbereit ist, wird er per Übernachtversand aus New York verschickt.

Versandfertiger Schmuck: geschätzte 3 Tage bis zur Ankunft. Davon 2 Tage für die Bearbeitung und 1 Tag für den Übernachtversand aus Kalifornien.

Europa und internationale Ankunftsschätzungen

Angefertigte Verlobungsringe: Geschätzte 6 Wochen plus bis zu 5 Werktage bis zur Lieferung. Wenn Ihr angefertigter Ring versandbereit ist, wird er per Express aus New York verschickt.

Versandfertiger Schmuck: Geschätzte 8 Tage bis zur Ankunft. Davon 2 Tage für die Bearbeitung und 3-5 Tage für den Expressversand aus Kalifornien.

Unser Schmuck wird aus New York und Healdsburg, Kalifornien, versendet. Abholung vor Ort ist nur in Healdsburg möglich. 

Kostenloser Versand innerhalb der Vereinigten Staaten

Wir bieten kostenlosen Expressversand in die USA für alle Bestellungen über 200 $. Unser Schmuck wird per UPS Overnight (Bestellwert über 2.000 $) oder 2-Tage-Versand (Bestellwert 200–1.999 $) versendet und ist vollständig versichert. Für Bestellungen über 2.000 $ ist eine Unterschrift erforderlich. 

Kostenloser Express-Internationalversand

Wir bieten kostenlosen versicherten internationalen Versand für Bestellungen über 1.000 $. Wir verwenden DHL Express für den internationalen Versand. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Land ab, aber in den meisten Fällen werden Ihre Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Falls Ihr Paket leider verloren geht und nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um den Versicherungsanspruch einzuleiten. 

Bitte beachten Sie, dass Ihr Land bei Bestellungen aus den Vereinigten Staaten zusätzliche Abgaben und Einfuhrsteuern verlangen kann. Diese Gebühren werden beim Checkout berechnet. Wir zahlen Ihre Abgaben und Steuern in Ihrem Namen, wenn wir das Versandetikett buchen, sodass es bei der Lieferung keine Überraschungsgebühren gibt. Vorausbezahlte Abgaben sorgen auch für eine schnellere Lieferung.

Wir sind nicht verantwortlich für Versand- oder Zollverzögerungen und danken Ihnen für Ihre Geduld bei Problemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir tun unser Bestes, um in jeder Situation zu helfen, verspätete oder verlorene Pakete wiederzufinden. 

Verlobungsringe auf Bestellung, Sonderanfertigungen oder Ausverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden und sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

Da wir jeden Verlobungsring individuell anfertigen, sind Rückgaben nicht möglich. Wir geben unser Bestes, um Ihnen im Vorfeld fachkundige Unterstützung zu bieten, damit Sie den bestellten Ring absolut lieben werden. Unsere Kunden sind sehr zufrieden mit unserem exklusiven 3D-Druck-Anprobier-Service. Damit können Sie eine exakte Nachbildung der Ringe bestellen, die Sie anprobieren möchten, alle Details sehen, die Größe überprüfen und sicherstellen, dass der Maßstab des Mittelsteins perfekt ist. Hier klicken, um Ihren zu bestellen!

Rückgaben oder Umtausch für alle anderen Schmuckdesigns können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Valley Rose Studio vollständig zufrieden sind. Rückgaben für nicht maßgefertigte Stücke können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Artikel müssen ungetragen sein und alle Originalverpackungen enthalten. Artikel werden ohne Genehmigung nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch akzeptiert. 

Aufgrund der hohen Kosten für versicherten Versand bei feinem Schmuck wird bei allen zurückgesandten Bestellungen für eine vollständige Rückerstattung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % (Inlandsbestellungen) und 7 % (Internationale Bestellungen) erhoben. Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen Artikel von gleichem oder höherem Wert umtauschen möchten, fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. 

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an help@valleyrosestudio.com um eine Anfrage für Umtausch oder Rückgabe zu stellen.

Der beste Weg, Ihre Ringgröße zu finden, ist, unser Ringgrößen-Set zu bestellen, indem Sie hier klicken. 

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, ist es am besten, um 1/4 Größe aufzurunden. Bei internationalen Bestellungen und der Umrechnung von Nicht-USA-Größen ist es ebenfalls am besten, um 1/4 Größe aufzurunden, um eine gute Passform zu gewährleisten. Wenn Ihr Ring aus irgendeinem Grund nicht passt, sind die meisten unserer Stile sehr einfach anzupassen. 

Bitte beachten Sie, dass breitere Ringe wie Zigarre-Stile oder alle dickeren Ringdesigns ab 2,5 mm Bandstärke um 1/4 bis zu einer ganzen Größe größer gewählt werden müssen, da diese Stilringe tendenziell enger sitzen.

Wir haben einige Händler in den USA. Unser Hauptpartner ist Tamarind in Healdsburg und sie sind ein Einzelhandelspartner, der unser gesamtes aktuelles Inventar führt. Um unsere aktuellen Händler zu sehen, klicken Sie hier.

Alternativ können Sie ein Ringmodell oder ein 3D-Modell des Designs bestellen, das Sie zu Hause anprobieren möchten. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Wie Sie Ihren Ring anpassen

Ringe oder Halsketten erfordern eine Arbeitsgebühr (+ Versand) für die Größenanpassung und werden pro Design berechnet. Kontaktieren Sie uns unter help@valleyrosestudio.com für Preise.

Sie können die Ringgröße Ihres Partners mit verschiedenen heimlichen Methoden erraten. Wenn sie bereits Schmuck tragen, nehmen Sie einen Ring, den sie am Ringfinger tragen, zeichnen Sie die Innenseite nach und messen Sie dann den Durchmesser (gerade über die breiteste Stelle) der Innenseite des Rings in Millimetern. Sie können sie "zum Spaß" einen Ring eines Freundes anprobieren lassen, und wenn er passt, ermitteln Sie die Ringgröße des Freundesrings. Die Hand nachzuzeichnen oder zu raten funktioniert nicht und führt zu einem Ring, der zu klein oder zu groß ist. 

Wenn all diese Optionen für Sie nicht verfügbar sind, können Sie bei nicht-pavé Bandstilen den Ring in Größe 7 bestellen, was die „durchschnittliche“ Größe ist, und ihn nach dem Antrag später anpassen lassen. Bei pavé Bandstilen ist es am besten, ihre Ringgröße auf eine halbe Ringgröße genau zu kennen, um Probleme bei der späteren Größenanpassung zu vermeiden.

Bevor Sie einen Ring kaufen, halten Sie diese Details bereit:

1. Ringgröße
2. Metallkarat: 14k oder 18k
3. Metallfarbe: Gelbgold, Roségold, Weißgold oder Platin
4. Allgemeine Größe und Farbe des Mittelsteins
5. Metallfinish: matt, satin oder glänzend
6. Krappenstil: rund, gekrallt, 4 Krappen oder 6 Krappen

Es gibt Möglichkeiten, die Ringgröße nicht zu kennen, die wir in einem anderen Abschnitt unten behandeln. Aber es ist am besten, diese Details zu kennen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Ring lieben. 

Wir sind ein sehr kleines Schmuckstudio und fertigen jeden Ring individuell von Grund auf an. Wir halten einen kleinen Vorrat an sofort versandfertigen Designs bereit, falls Sie es eilig haben. 

Aber für alle unsere maßgefertigten "Baue deinen eigenen Ring"-Stile fertigen wir sie speziell für Sie an, und der Prozess kann bis zu 6 Wochen Versandzeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie eine kürzere Bearbeitungszeit benötigen, kontaktieren Sie uns, um zu sehen, ob wir das ermöglichen können: help@valleyrosestudio.com.

Wenn Ihr Ring nicht passt, kann er von uns oder einem örtlichen Juwelier leicht angepasst werden. Diese Ringe in unserer Build Your Ring-Kollektion werden speziell für Sie angefertigt, daher sind Rückgaben nicht möglich. Am besten finden Sie Ihre Ringgröße vor der Bestellung heraus, indem Sie ein Größenkit bestellen oder sich in einem örtlichen Schmuckgeschäft vermessen lassen.

Kann ich einen Ring zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Da wir jeden Ring in unserer Build Your Ring-Kollektion individuell von Grund auf anfertigen, sind Rückgaben nicht möglich. Wir geben unser Bestes, um Ihnen Bilder und Videos zu zeigen, wie der Ring und die Steine in natura aussehen, damit Sie genau den Ring erhalten, den Sie möchten. Wir können auch eine virtuelle Anprobe machen, schreiben Sie uns eine E-Mail, um Ihre zu sehen: help@valleyrosestudio.com

Wie ist Ihr Designprozess? Worin unterscheidet er sich von traditionellen Schmuckprozessen?

Wir entwerfen jedes Stück mit höchster Präzision bis auf die letzte 0,001 mm. Jede Brautfassung wird maßgeschneidert, um genau zum Stein und zur Ringgröße zu passen. Wir analysieren sorgfältig jeden Krappen und jede Fassung, um sicherzustellen, dass sie langlebig und praktisch zu tragen ist. 

Mit welchen Metallen arbeiten Sie? Was ist Fairmined-Gold?

All unser Schmuck wird mit den ethischsten Metallen hergestellt. Wir verwenden Fairmined für 100 % unserer Gießereien, Drähte und Ketten. Für alles, was wir nicht in Fairmined-Gold beschaffen können, greifen wir auf konventionelles Gold oder recyceltes Gold zurück, wenn verfügbar. Einige wenige kleine Spezialkomponenten wie Ohrstecker-Verschlüsse müssen aus konventionellem Gold sein. Wir sind stolz darauf, mit Fairmined-Gold zu arbeiten, da es die führende Branchenwahl in Bezug auf Umwelt- und ethische Standards ist. Wir arbeiten mit 14K-18K Gelbgold, Roségold und Weißgold.

LESEN SIE MEHR ÜBER FAIRMINED GOLD, INDEM SIE HIER KLICKEN. 

Mit welchen Arten von Steinen arbeiten Sie?

Wir spezialisieren uns auf die Beschaffung von Edelsteinen von Lieferanten, die strenge ethische Anforderungen erfüllen, die über "konfliktfrei" hinausgehen. Für Diamanten arbeiten wir mit Carbon Capture Lab-Diamanten aus Luftverschmutzung, Laborgezüchteten Diamanten, zertifizierten recycelten oder zurückgewonnenen Diamanten, zertifizierten kanadischen Diamanten, Ocean Diamonds und Artisanal Small Scale Mine (ASM) Diamanten mit bekannter Herkunft. Der Großteil unserer Kollektion ist mit Saphiren, Diamanten oder Rubinen gestaltet. Gelegentlich arbeiten wir auch mit Opalen und Mondsteinen.

Bewusstes Design

Valley Rose Schmuck wird kunstvoll in Girona, Spanien, entworfen und von Meisterjuwelieren in Brooklyn, New York, gefertigt. Unser einzigartiger Designprozess ermöglicht es uns, Objekte von bleibendem Wert mit minimaler Umweltbelastung zu schaffen. 

Wir entwerfen unseren Schmuck so, dass er lange hält, und garantieren unseren Schmuck für 1 Jahr. Sollte Ihr Valley Rose Schmuckstück innerhalb eines Jahres brechen, übernehmen wir die Reparaturkosten, solange Ihr Artikel keine starken Gebrauchsspuren oder unsachgemäße Behandlung aufweist. Wenn das Stück außerhalb der Garantiezeit beschädigt wurde, reparieren wir es zu Kosten von 100 $ pro Stunde zuzüglich der Kosten für Steine oder Gold. Wir können keine Unfälle abdecken, wenn Reparaturen von einem anderen Juwelier durchgeführt wurden.

Valley Rose Schmuckstücke sind nicht gegen Verschleiß oder versehentliche Schäden durch den Kunden garantiert. Edelsteine sind ebenfalls nicht gegen Absplitterungen und täglichen Verschleiß garantiert.

Wir empfehlen den Abschluss einer Schmuckversicherung, um die Kosten für die Reparatur Ihres Schmuckstücks bei allgemeinem Verschleiß, Steinschäden, Krappenreparaturen, Beschädigungen, Verlust und Diebstahl abzudecken.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, führen wir die notwendigen Reparaturen am Artikel durch und senden ihn Ihnen kostenlos zurück. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details: info@valleyrosestudio.com.

ShopPay Ratenzahlungen

Zweiwöchentliche Ratenzahlungen über 6 Wochen mit 0 % APR Monatliche Ratenzahlungen über 6 und 12 Monate mit 0 % APRMonatliche Ratenzahlungen über 6-24 Monate mit 10-36 % APR. Keine Auswirkung auf Ihre Kreditwürdigkeit bei der Antragstellung.

ShopPay-Pläne funktionieren für alle Bestellungen in unserem Shop, einschließlich kundenspezifischer Bestellungen und Anzahlungen für kundenspezifische Projekte.

ShopPay-Berechtigung

Standort und Rechnungsadresse: Sie müssen in den Vereinigten Staaten (USA) oder Kanada (ohne Quebec) wohnen und eine Zahlungskarte mit einer Rechnungsadresse in den Vereinigten Staaten oder Kanada verwenden.

Altersanforderung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Shop Pay Ratenzahlungen in den meisten Regionen zu nutzen. Wenn Sie jedoch in einem der folgenden Gebiete wohnen, müssen Sie mindestens 19 Jahre alt sein, um Shop Pay Ratenzahlungen zu nutzen:

Shop Pay: Sie benötigen ein Shop Pay-Konto, um Shop Pay Ratenzahlungen zu nutzen.

Währung: Alle Transaktionen müssen in USD oder CAD durchgeführt werden. Die Verwendung einer anderen Währung deaktiviert die Ratenzahlungsoption.

Bestellwert: Ihr Gesamtbestellwert muss zwischen 35 und 30.000 USD oder CAD liegen, einschließlich Versand und Steuern.

Klicken Sie hier, um zu sehen, ob Sie sich für SHOP PAY qualifizieren.

Verkaufs- und Rabattbestimmungen

Keine rückwirkenden Rückerstattungen für Werbeaktionen, keine Nachverkäufe für Verkaufsaktionen und keine zusätzlichen Aktionen oder Rabatte können angewendet werden, nur ein Rabatt pro Kauf.

Unsere Verpackung

Jedes Stück wird geschenkt verpackt und in einer sammelbaren Schmuckschachtel geliefert, die sich perfekt zum Verschenken oder Aufbewahren Ihrer Schmuckstücke eignet. 

Ich schreibe gerne eine persönliche Notiz zu Ihrer Bestellung, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder geben Sie sie in den Bestellnotizen beim Checkout ein.  

Reinigen Sie Ihren Schmuck wöchentlich mit warmem Wasser, einem Tropfen mildem Reinigungsmittel und einer weichen Bürste.

Schmuck mit Saphiren, Rubinen, Topas, Granaten und Diamanten kann sicher wöchentlich mit einem Ultraschallreiniger gereinigt werden.

Schmuck mit Smaragd, Amethyst, Turmalin, Aquamarin, Morganit, Opal, Koralle, Perle oder Türkis darf niemals in einem Ultraschallreiniger gereinigt werden. Vermeiden Sie auch bei diesen empfindlichen Steinen harte Temperaturen, Chemikalien, alle Schönheitsprodukte und Lösungsmittel.

Bewahren Sie allen Schmuck, wenn Sie ihn nicht tragen, in einer Schmuckschatulle oder einem abgedeckten Behälter fern von übermäßiger Feuchtigkeit oder Luftfeuchtigkeit auf. 

Unsere Stücke sind darauf ausgelegt, lange zu halten, aber feiner Schmuck sollte immer als empfindlich betrachtet werden. Hier sind einige allgemeine Richtlinien zum Tragen Ihres feinen Schmucks. 

Um die lange Lebensdauer Ihres feinen Schmucks zu gewährleisten, nehmen Sie ihn immer ab beim Schwimmen, am Strand, im Sand, im Pool, beim Gärtnern, bei der Benutzung von Trainingsgeräten wie Gewichten, bei Heimwerkerprojekten oder beim Umgang mit Elektrowerkzeugen, beim Duschen oder Schlafen. Am besten halten Sie Ihren Schmuck von Hautpflege- und Make-up-Produkten fern, da diese durch chemische Reaktionen Verfärbungen am Metall verursachen können und somit häufige Reinigungen erforderlich machen. 

Manche Menschen, deren Arbeit das Arbeiten im Freien oder mit hoher Aktivität beinhaltet, finden es hilfreich, ihre Ringe an einer stabilen Halskette zu tragen. 

Lesen Sie unser Real Simple Artikel darüber, wie Sie Ihren Schmuck richtig reinigen.