Returneringer & ombytninger

Specialfremstillede "bespoke" forlovelsesringe, skræddersyede bestillinger eller udsalgsvarer kan ikke returneres eller ombyttes og er endeligt salg.

Da vi laver hver forlovelsesring fra bunden, er returnering ikke muligt. Vi gør vores bedste for at tilbyde vores ekspertbistand på forhånd, så du er helt sikker på, at du vil elske den ring, du bestiller. Vores kunder er meget tilfredse med vores eksklusive 3D-print prøveservice. Denne service giver dig mulighed for at bestille en nøjagtig kopi af de ringe, du ønsker at prøve, så du kan se alle detaljer, tjekke størrelsen og sikre, at størrelsen på midtstenen er perfekt. Klik her for at bestille din!

Returneringer eller ombytninger af alle andre smykkedesigns kan foretages inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen.

Vores "klar til afsendelse" forlovelsesringe kan returneres eller ombyttes inden for 14 dage uden nogen størrelsesændring.

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb hos Valley Rose Studio. Returneringer af ikke-skræddersyede varer kan foretages inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen, og varen skal returneres i original, ubrugt stand. Varerne må ikke være brugt og skal have al original emballage med. Varer vil ikke blive accepteret til returnering eller ombytning uden forudgående godkendelse.

På grund af de høje omkostninger ved at dække forsikret forsendelse af fint smykke, vil alle ordrer, der sendes tilbage til fuld refusion, blive pålagt et genopfyldningsgebyr på 5 % (indenlandske ordrer) og 7 % (internationale ordrer). Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden vare af samme eller højere værdi, vil der ikke blive opkrævet genopfyldningsgebyr.

Kontakt os ved at sende en e-mail til help@valleyrosestudio.com for at høre om en ombytning eller returnering.