El nostre temps de treball actual per a estils fets per encàrrec i anells de compromís és de 6 setmanes.

Per saber quan s'enviarà el vostre article, consulteu la descripció de la pàgina del producte. Allà trobareu estimacions del temps de lliurament. Si l'article està en estoc i preparat per enviar, dirà "ships now"; si l'article es fa per encàrrec, dirà "made to order".

Els articles preparats per enviar s'enviaran en un termini de 2 dies laborables. Per als anells preparats per enviar, si us plau, afegiu una setmana addicional per al redimensionament.

Si necessiteu l'anell de compromís abans de 6 setmanes, si us plau contacteu amb nosaltres a help@valleyrosestudio.com per veure si podem acomodar una comanda urgent. S'apliquen tarifes addicionals per urgència.

Estimacions d'arribada als EUA

Anells de compromís fets per encàrrec: Estimació de 6 setmanes més 1 dia laborable per a la lliurament. Quan el teu anell fet per encàrrec està llest per enviar, s'envia per correu nocturn des de Nova York.

Joieria a punt per enviar: estimació de 3 dies per a l'arribada. Això inclou 2 dies per al processament i 1 dia per a l'enviament nocturn des de Califòrnia.

Estimacions d'arribada a Europa i Internacional

Anells de compromís fets per encàrrec: Estimació de 6 setmanes més fins a 5 dies laborables per a la lliurament. Quan el teu anell fet per encàrrec està llest per enviar, s'envia exprés des de Nova York.

Joieria a punt per enviar: Estimació de 8 dies per a l'arribada. Això inclou 2 dies per al processament i 3-5 dies per a l'enviament exprés des de Califòrnia.

La nostra joieria s'envia des de Nova York i Healdsburg, Califòrnia. Oferim només recollida local a Healdsburg. 

Enviament Gratuït als Estats Units

Oferim enviament exprés gratuït als EUA per a totes les comandes als EUA superiors a $200. Les nostres joies s'envien via UPS Overnight (comandes de més de $2000) o 2 dies (comandes de $200 a $1,999) i estan totalment assegurades. Requereixem una signatura per a qualsevol comanda superior a $2,000. 

Enviament internacional exprés gratuït

Oferim enviament internacional assegurat gratuït per a comandes superiors a $1,000. Utilitzem DHL Express per a l'enviament internacional. Els terminis de lliurament depenen del vostre país, però en la majoria dels casos les vostres comandes s'entreguen en 3-5 dies laborables.

Si en l'inesperat cas que el vostre paquet es perdi i no arribi, si us plau contacteu-nos tan aviat com sigui possible per començar el procés de recuperació d'assegurança. 

Tingueu en compte que el vostre país pot requerir drets addicionals i impostos d'importació quan feu comandes des dels Estats Units. Aquestes taxes es calculen a la caixa. Nosaltres pagarem els vostres drets i impostos en nom vostre quan reservem l'etiqueta d'enviament, de manera que no hi hagi sorpreses en el moment del lliurament; els drets prepagats també asseguren un lliurament ràpid.

No som responsables de cap retard en l'enviament o duanes i agraïm la vostra paciència per problemes fora del nostre control. Fem tot el possible per ajudar en qualsevol situació per recuperar paquets retardats o perduts. 

Els anells de compromís fets per encàrrec, les comandes personalitzades o els articles en oferta no es poden retornar ni canviar i són venda final. 

Com que fem cada anell de compromís a mida des de zero, no es poden fer devolucions. Fem tot el possible per oferir la nostra assistència experta prèviament per assegurar que t'encantarà absolutament l'anell que demanis. Els nostres clients estan molt satisfets amb el nostre servei exclusiu de prova amb impressió 3D. Això et permet demanar una rèplica exacta dels anells que vols provar i veure tots els detalls, comprovar la mida i assegurar que l'escala de la pedra central és perfecta. Fes clic aquí per demanar el teu!

Les devolucions o canvis per a tots els altres dissenys de joieria es poden fer dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la comanda.

Volem que estigueu completament satisfets amb la vostra compra a Valley Rose Studio. Les devolucions de peces no personalitzades es poden fer dins dels 14 dies després de rebre la comanda i l'article ha de ser retornat en condicions originals i sense ús. Els articles han d'estar sense portar i amb tot l'embalatge original inclòs. No s'acceptaran articles per a devolució o canvi si no estan autoritzats. 

A causa del cost elevat de cobrir l'enviament assegurat per joieria fina, totes les comandes retornades per un reemborsament complet rebran una taxa de reposició del 5% (comandes nacionals) i una taxa de reposició del 7% (comandes internacionals). Si voleu canviar el vostre article per un altre de valor igual o superior, no s'aplicarà cap taxa de reposició. 

Contacteu amb nosaltres enviant un correu electrònic a help@valleyrosestudio.com per consultar sobre un canvi o devolució.

La millor manera de trobar la vostra mida d'anell és demanar el nostre kit de mesura d'anells fent clic aquí. 

Si esteu entre mides, és millor triar una mida més gran d'1/4. Si feu una comanda internacional i convertiu des de mides no dels EUA, també és millor triar una mida més gran d'1/4 per assegurar un bon ajust. Si el vostre anell no encaixa per qualsevol motiu, la majoria dels nostres estils són molt fàcils de redimensionar. 

Tingueu en compte que les bandes més amples com els estils de cigars o qualsevol disseny d'anell més gruixut a partir de 2,5 mm de gruix de banda haureu de triar una mida més gran d'1/4 fins a 1 mida sencera, ja que aquests estils d'anells solen ajustar-se més.

Tenim alguns distribuïdors a tot EUA. El nostre principal és Tamarind a Healdsburg i són un soci minorista que ofereix tot el nostre inventari actual. Per veure els nostres distribuïdors actuals, feu clic aquí.

Alternativament, podeu demanar un model d'anell o un model 3D del disseny que us agradi per provar-lo a casa. Feu clic aquí per saber-ne més.

Com canviar la mida del vostre anell

Els anells o collarets requeriran una tarifa de mà d'obra (+ enviament) per canviar la mida i es preuaran per disseny. Contacteu amb nosaltres a help@valleyrosestudio.com per a preus.

Pots endevinar la talla d'anell de la teva parella amb diversos mètodes enginyosos. Si ja porten joies, agafa un anell que portin al dit anular i traça l'interior, després mesura en mil·límetres el diàmetre (directament a través de l'amplada més ampla) de l'interior de l'anell. Pots fer que provi l'anell d'un amic "per diversió" i si li va bé, obtén la talla de l'anell de l'amic. Traçar la seva mà o endevinar no funcionarà i resultarà en un anell massa petit o massa gran. 

Si cap d'aquestes opcions està disponible per a estils de banda no pavé, pots demanar l'anell en talla 7, que és la talla "mitjana", i redimensionar-lo després de la proposta. Per a estils de banda pavé, és millor conèixer la seva talla d'anell amb una mitja talla per evitar problemes amb la redimensió posterior.

Abans de comprar un anell, tingues aquests detalls a punt:

1. Mida de l'anell
2. quilata del metall: 14k o 18k
3. color del metall: or groc, or rosa, or blanc o platí
4. Mida i color generals de la pedra central
5. Acabat del metall: mat, satinat o brillant
6. Estil de punxa: arrodonit, amb urpes, 4 punxes o 6 punxes

Hi ha maneres de resoldre no saber la talla de l'anell que expliquem en una altra secció més avall. Però és millor conèixer aquests detalls per assegurar que t'encanta el teu anell. 

Som un estudi de joieria molt petit i fem cada anell a mida des de zero. Mantenim un petit inventari de dissenys llestos per enviar si tens pressa. 

Però per a tots els nostres estils "construeix el teu propi anell" fets per encàrrec, els fem a mida només per a tu i el procés pot trigar fins a 6 setmanes a enviar-se. Si necessites un termini més curt, contacta amb nosaltres per veure si ho podem fer: help@valleyrosestudio.com.

Si l'anell no et va bé, es pot redimensionar fàcilment per nosaltres o per un joier local. Aquests anells de la nostra col·lecció Build Your Ring es fan només per a tu, així que no es poden fer devolucions. És millor trobar la teva talla d'anell abans de fer la comanda, aconseguint un kit de talles o fent que un joier local et mesuri.

Puc tornar un anell si no m'agrada?

Com que fem cada anell a mida a la nostra col·lecció Build Your Ring des de zero, no és possible fer devolucions. Fem tot el possible per proporcionar imatges i vídeos que et mostrin com serà l'anell i les pedres en persona per assegurar que reps exactament l'anell que vols. També podem fer una prova virtual abans, envia'ns un correu per veure el teu: help@valleyrosestudio.com

Quin és el vostre procés de disseny? En què és diferent dels processos tradicionals de joieria?

Dissenyem cada peça amb un detall rigorós fins a l'últim 0,001 mm. Cada muntura nupcial és feta a mida per ajustar-se exactament a la pedra i la mida de l'anell. Analitzem acuradament cada bec i muntura per assegurar que duri i sigui pràctic de portar. 

Amb quins metalls treballeu? Què és l'or fairmined?

Tota la nostra joieria està feta amb els metalls més ètics. Utilitzem Fairmined per al 100% de les nostres foses, fils i cadenes. Per a tot allò que no podem obtenir en or Fairmined, confiem en or convencional o or reciclat quan està disponible. Alguns components petits especialitzats, com les tancades d'orella, han de ser d'or convencional. Estem orgullosos de treballar amb or Fairmined perquè és l'elecció líder de la indústria pel que fa a estàndards ambientals i ètics. Treballem amb or groc, rosa i blanc de 14K-18K.

LLEGEIX MÉS SOBRE L'OR FAIRMINED FENT CLIC AQUÍ. 

Amb quins tipus de pedres treballeu?

Ens especialitzem en obtenir gemmes precioses de proveïdors que tenen requisits ètics estrictes que van més enllà de "lliure de conflictes". Per als diamants, treballem amb diamants Carbon Capture Lab fets a partir de la contaminació de l'aire, diamants creats en laboratori, diamants reciclats o recuperats certificats, diamants canadencs certificats, diamants oceànics i diamants d'explotació artesanal a petita escala (ASM) amb procedència coneguda. La major part de la nostra col·lecció està dissenyada amb safirs, diamants o rubís. També ocasionalment treballem amb òpals i pedres de lluna.

Disseny conscient

La joieria Valley Rose està dissenyada artísticament a Girona, Espanya, i feta per mestres joiers a Brooklyn, Nova York. El nostre procés de disseny únic ens permet crear objectes de valor durador amb un impacte ambiental mínim. 

Dissenyem la nostra joieria per durar i garantim la nostra joieria durant 1 any. Si en l'inesperat cas que la vostra joia Valley Rose es trenqui abans d'1 any, cobrirem les reparacions de la vostra peça sempre que l'article no mostri signes d'ús intens ni mal ús. Si la peça ha estat danyada d'una manera que està fora de l'any de garantia, la repararem al cost de 100 $ l'hora més el cost de pedres o or. No podem cobrir accidents amb reparacions fetes per un altre joier.

Les peces de Valley Rose no estan garantides contra desgast ni danys accidentals causats pel client. Les pedres precioses tampoc estan garantides contra esquerdaments i desgast diari.

Recomanem contractar una assegurança de joieria per cobrir els costos de reparació de la vostra peça per desgast general, esquerdaments de pedres, reparacions de punxes, danys, pèrdua i robatori.

Si heu rebut un article defectuós, farem les reparacions necessàries a l'article i us el retornarem sense cap cost. Si us plau, contacteu amb nosaltres per a més detalls: info@valleyrosestudio.com.

Quotes ShopPay

Quotes quinzenals durant 6 setmanes amb un 0% TAE Quotes mensuals durant 6 i 12 mesos amb un 0% TAE Quotes mensuals durant 6-24 mesos amb un 10-36% TAE. No afecta la teva puntuació de crèdit per sol·licitar-ho.

Els plans ShopPay funcionen per a totes les comandes de la nostra botiga, incloses les comandes personalitzades i els dipòsits de projectes personalitzats.

Elegibilitat ShopPay

Ubicació i adreça de facturació: Has de residir dins dels Estats Units (EUA) o Canadà (excloent Quebec) i utilitzar una targeta de pagament amb una adreça de facturació dels Estats Units o Canadà.

Requisit d'edat: Has de tenir almenys 18 anys per utilitzar els pagaments a terminis de Shop Pay a la majoria de regions. No obstant això, si resideixes en alguna de les següents àrees, has de tenir almenys 19 anys per utilitzar els pagaments a terminis de Shop Pay:

Shop Pay: Necessites tenir un compte Shop Pay per utilitzar els pagaments a terminis de Shop Pay.

Moneda: Totes les transaccions s'han de realitzar en USD o CAD. Utilitzar una altra moneda desactivarà l'opció de pagament a terminis.

Valor de la comanda: El total de la teva comanda ha d'estar entre 35 $ i 30.000 $ USD o CAD, incloent l'enviament i els impostos.

Feu clic aquí per veure si us qualifiqueu per SHOP PAY.

Polítiques de venda i descompte

No hi ha reemborsaments retroactius per esdeveniments promocionals, no hi ha validesa per a esdeveniments de venda, i no es poden aplicar promocions o descomptes addicionals, només un descompte per compra.

El nostre embalatge

Cada peça ve embolicada per regalar i empaquetada en una caixa de joieria col·leccionable perfecta per regalar o guardar les vostres joies. 

Estaré encantada d'escriure una nota personalitzada per a la vostra comanda, simplement responeu al correu electrònic de confirmació de la comanda o poseu-la a les notes de la comanda a la caixa.  

Netegeu les vostres joies setmanalment amb aigua tèbia, una gota de detergent suau i un raspall tou.

Les joies amb safirs, rubís, topazi, granats i diamants es poden netejar de manera segura setmanalment amb un netejador ultrasònic.

Les joies amb esmeralda, ametista, turmalina, aquamarina, morganita, òpal, coral, perla o turquesa mai no es poden netejar en un netejador ultrasònic. També per a aquestes pedres delicades, eviteu temperatures extremes, productes químics, tots els productes de bellesa i dissolvents.

Per a totes les joies, quan no les porteu, guardeu-les en una capsa de joies o una capsa coberta lluny de l’excés d’humitat o humitat.

Les nostres peces estan dissenyades per durar, però totes les joies fines s'han de considerar delicades i aquí tens algunes pautes generals per portar les teves joies fines. 

Per assegurar una llarga vida a les teves joies fines, sempre treu-les quan nades, a la platja, a la sorra, a la piscina, fent jardineria, utilitzant equips d'exercici com peses, fent projectes de bricolatge o utilitzant eines elèctriques, a la dutxa o quan dorms. És millor mantenir les teves joies allunyades dels productes per a la cura de la pell i maquillatge, ja que poden causar decoloració del metall per reaccions químiques i, per tant, requerir una neteja freqüent. 

Algunes persones que treballen a l'aire lliure o en activitats d'alta intensitat poden trobar útil posar-se els anells en una cadena de coll resistent. 

Llegiu el nostre Real Simple article sobre com netejar correctament les vostres joies aquí.